經濟放緩,廣告市場支出下降,活躍客戶數降低—面臨多重壓力的百度決定狠狠動上一刀。
李洋
在今年春晚上,百度用4000萬元的廣告贊助費,讓李彥宏露了八次臉。百度首席財務長李昕皙在其一季度業績電話會議上證實了這一支出,視之為增加的營銷費用。
這筆巨資大致緩和了百度與央視的關系,卻可能沒法真正重塑其良好的形象。近日,這家公司再次陷入了負面新聞—它在華南分部試行未滿一月的新薪酬體系和業績考核政策,遭到了百余員工的 停工抵制。
參與抗議的員工稱,百度所實行的所謂新政乃是變相降薪行為—在經濟不好的前提下,反而將KPI業績考核指標幾乎變成了“不可能完成的任務”,對銷售人員的底薪削減大約30%,并威脅要扣留傭金并辭退未能完成業績目標的銷售員。
實際上,你經常能在中國本土的IT公司中聽說類似的做法,但當它發生在一家走向國際化的大公司身上,還是多少讓人感到意外。
有員工稱,公司是在其不知情的情況下被迫簽了這份薪酬調整協議。
而一位叫做楊文鵬的人則對媒體說,他曾是李彥宏親自頒發的“最佳百度人”,卻突然在一個月內被連降八級,由百度廣州分公司的銷售總監降為普通的電話營銷人員。
大公司通過裁員來削減成本減輕運營壓力,是華爾街的投資人們樂于見到的現象。但如果想要裁員卻不愿承擔裁員帶來的成本,卻是不明智的行為—這只能激化員工和公司間的矛盾,使整個局面變得不可收拾,也使得其他分公司的員工情緒低落、人心惶惶。
百度目前的確面臨著不小的壓力。盡管它在今年第一季的運營利潤同比上漲了34.7%,但經濟放緩所帶來的廣告支出下降對其未來是個不小的挑戰,它在第一季度的活躍網絡營銷客戶數量已經較上個季度有所下滑。
這家公司的第一筆生意和第一個客戶都誕生在廣州,整個廣東市場對于其而言至關重要,至今仍為其貢獻著很高的收入。而百度敢于拿這個分公司開刀,這至少讓人有三層猜想:
第一,百度要進行一次銷售團隊的徹底重組。廣東分部的老銷售人員在貢獻收入的同時,也籠絡了大量客戶資源和權利,騰訊公司之前就曾發生過整個南方銷售團隊集體出走一事,而這也正是百度有所擔心的事情。
第二,百度要在全公司范圍內推行一項薪酬考核變革,以成熟的華南分公司作為試點。一些老員工可能過于安逸,正在失去創新的動力,百度大概是希望用這樣的方式讓員工居安思危。
第三,裁減部分員工,適當削減運營成本。金融危機對珠三角地區的中小公司影響最大,這應該從一定程度上影響了該分公司的表現,而使其成為第一塊試驗田。
無論是出于上面的哪一個目的,想要成功實施這項計劃都不是一件易事,那需要縝密的安排和疏導,而不該像現在這樣草率地掀起一場風波。
實際上,一些大公司在裁員減薪方面的不智做法足可作為前車之鑒。比如,前不久沃爾瑪大動干戈的裁員行為,也引發了大量員工的抗議和反對,最后不得不以向員工妥協而告終,整個過程只維持了9天。
對于曾因“無牌照醫療公司廣告”而被曝光的百度而言,在其受損的公眾形象還未得到完全改善之前,還是應該考慮在裁員這件事上悠著點。