No.91】方正集團(tuán)

　　點(diǎn)評(píng)：

　　信譽(yù)脆弱，是信譽(yù)測(cè)評(píng)系統(tǒng)在綜合考量了方正集團(tuán)后得出的結(jié)果。方正信譽(yù)指數(shù)僅為59.67，而根據(jù)信譽(yù)評(píng)級(jí)，信譽(yù)指數(shù)低于60的企業(yè)，被劃分在信譽(yù)脆弱等級(jí)。

　　2007年3月，方正集團(tuán)與荷蘭奧西集團(tuán)正式開(kāi)始了雙方共同搭建全球新一代數(shù)碼印刷平臺(tái)的戰(zhàn)略性合作；2007年5月，方正集團(tuán)有限公司入選“中國(guó)軟件企業(yè)出口25強(qiáng)”，并被評(píng)為“2006中國(guó)軟件產(chǎn)品出口示范企業(yè)”。在IT方面方正集團(tuán)本年度取得了不小的成就，同時(shí)在其涉足的醫(yī)療醫(yī)藥、鋼鐵、證券等行業(yè)方面也表現(xiàn)尚可。

　　但縱觀方正的表現(xiàn)，我們不禁要問(wèn)：什么是方正集團(tuán)？方正集團(tuán)要做什么？方正集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局真的如其所言在2006年就已基本完成嗎？難道方正集團(tuán)將自己定位成“資本運(yùn)營(yíng)家”嗎？分析人士曾尖銳地指出：以“產(chǎn)業(yè)輸血”來(lái)化解方正集團(tuán)的虧損危機(jī)的方式，并不能解決機(jī)體“造血功能”缺失的問(wèn)題，方正集團(tuán)的戰(zhàn)略弱勢(shì)更會(huì)讓方正集團(tuán)危機(jī)四伏。

　　事件：

　　——方正集團(tuán)與荷蘭奧西戰(zhàn)略合作。

　　——方正集團(tuán)有限公司入選“中國(guó)軟件企業(yè)出口25強(qiáng)”，并被評(píng)為“2006中國(guó)軟件產(chǎn)品出口示范企業(yè)”。

　　No.92】必和必拓

　　點(diǎn)評(píng)：

　　奧運(yùn)贊助商的光環(huán)，難以掩飾這家企業(yè)目前在中國(guó)的窘境，信譽(yù)與利益的矛盾更是深深地影響著企業(yè)的文化。在我們的榜單中，必和必拓今年排名92位，但是作為一家?jiàn)W運(yùn)贊助商，是絕不應(yīng)該出現(xiàn)在這里的。我們希望看到的是真正具有“奧林匹克精神”的跨國(guó)企業(yè)。

　　每年的

鐵礦石談判，都會(huì)牽動(dòng)每一個(gè)中國(guó)鋼鐵人的神經(jīng)，“漲價(jià)、談判，再漲價(jià)、再談判”，似乎已經(jīng)陷入這樣一個(gè)怪圈中。我們看到的是必和必拓永無(wú)休止地從中國(guó)拿走利潤(rùn)，而其對(duì)于中國(guó)的鋼鐵企業(yè)也從無(wú)信譽(yù)而言，或許這就是一個(gè)世界最大綜合資源公司的壟斷本色吧！

　　中國(guó)有一個(gè)經(jīng)典的詞語(yǔ)——“舍得”，有舍才有得。我們并不要求必和必拓對(duì)中國(guó)社會(huì)做出多大的貢獻(xiàn)，也不能埋沒(méi)必和必拓此前做出的公益活動(dòng)，只是希望必和必拓在中國(guó)多賺取一分利益的時(shí)候能多思考著自己的一份社會(huì)責(zé)任。

　　事件：

　　——必和必拓與中國(guó)鋼鐵企業(yè)舉行2008年度鐵礦石談判。

　　——必和必拓中國(guó)公司向甘肅省民勤縣4個(gè)小學(xué)捐獻(xiàn)價(jià)值7萬(wàn)元的文體器材和文具。

　　No.93】中國(guó)電信

　　點(diǎn)評(píng)：

　　從去年的第100位到今年的第93位，中國(guó)電信雖有了些許提升，但企業(yè)信譽(yù)仍未擺脫脆弱等級(jí)。

　　作為中國(guó)的行業(yè)壟斷性企業(yè)，中國(guó)電信似乎并不太在意信譽(yù)測(cè)評(píng)的結(jié)果，畢竟經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的市場(chǎng)規(guī)則本就對(duì)壟斷企業(yè)作用甚微。而從本年度中國(guó)電信與中國(guó)網(wǎng)通密簽全面“停火”協(xié)議的行動(dòng)即可看出，中國(guó)電信同樣并不太在意利益相關(guān)者的感受。最直接且最行之有效的提升利潤(rùn)的方法即是可以采用的方法，至于是否符合市場(chǎng)規(guī)律、是否損害消費(fèi)者的權(quán)益，似乎不是中國(guó)電信這種壟斷企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

　　事件：

　　——2007年3月中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通簽署“互不侵犯”協(xié)議。

　　No.94】東芝

　　點(diǎn)評(píng)：

　　自東芝開(kāi)始，外資企業(yè)在華信譽(yù)排名，榜尾數(shù)席幾乎都被日系囊括。

　　保守?zé)o為，態(tài)度冷漠，本土化程度低——近乎成為日企在華的典型形象寫(xiě)照。

　　而東芝更是打破了“質(zhì)量與技術(shù)”的神話：東芝召回、再度召回隱患筆記本電池的新聞接踵而至；發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)將東芝筆記本在世界各地上演的驚魂一幕展現(xiàn)無(wú)遺。東芝筆記本市場(chǎng)雪上加霜。

　　此次測(cè)評(píng)，東芝在7大信譽(yù)架構(gòu)中得分最低的是“社會(huì)責(zé)任”，信譽(yù)指數(shù)僅46.07。

　　其實(shí)，東芝在華還是比較熱衷于社會(huì)公益活動(dòng)的，在慈善資助上屢有作為，此項(xiàng)得分偏低與其信譽(yù)管理技能生疏不無(wú)關(guān)系。

　　事件：

　　——東芝召回1萬(wàn)塊索尼制筆記本電池。

　　——東芝再度召回26款存在隱患筆記本電池。

　　No.95】上海煙草(集團(tuán))

　　點(diǎn)評(píng)：

　　作為首次上榜的企業(yè)，上海煙草(集團(tuán))在此次信譽(yù)測(cè)評(píng)中位列第九十五位。

　　多次對(duì)災(zāi)區(qū)捐款，扶持貧困地區(qū)，捐資助學(xué)，上海煙草(集團(tuán))在不斷發(fā)展的過(guò)程中，一直不忘塑造“企業(yè)公民”形象，同時(shí)“中華專(zhuān)線”技術(shù)改造項(xiàng)目正式啟動(dòng)，不斷提升的資金監(jiān)管工作水平，也體現(xiàn)出企業(yè)在創(chuàng)新及公司治理方面的不懈努力。

　　雖然此次上海煙草集團(tuán)在信譽(yù)排行榜中排名靠后，但這恐怕與其行業(yè)的特殊性不無(wú)關(guān)系。身處煙草行業(yè)的尷尬是，產(chǎn)品與市場(chǎng)的創(chuàng)新所取得的成績(jī)，往往會(huì)使信譽(yù)得分背道而馳。

　　事件：

　　——上海煙草資助鳳湄貧困生。

　　——上海煙草向福建龍巖、三明災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)200萬(wàn)元。

　　——上海煙草(集團(tuán))公司向四川涼山煙葉基地捐資助學(xué)70萬(wàn)元。

　　——上海煙草“中華專(zhuān)線”技術(shù)改造項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

　　No.96】平安保險(xiǎn)集團(tuán)

　　點(diǎn)評(píng)：

　　平安保險(xiǎn)集團(tuán)，信譽(yù)指數(shù)得分僅55.99，信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)為脆弱。本應(yīng)以信譽(yù)贏得利益相關(guān)者尊重的企業(yè)，卻恰恰在信譽(yù)方面被濃重地抹上了極不光彩的一筆。而這種結(jié)果也讓人心痛。

　　環(huán)比信譽(yù)測(cè)評(píng)的七項(xiàng)指標(biāo)，平安保險(xiǎn)集團(tuán)在“社會(huì)責(zé)任”信譽(yù)指標(biāo)中的得分居然在七項(xiàng)指標(biāo)中倒數(shù)第二。而平安保險(xiǎn)的這組信譽(yù)測(cè)評(píng)指標(biāo)，正反映了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，面對(duì)這種尷尬的現(xiàn)狀，需要反思的不應(yīng)僅是平安保險(xiǎn)集團(tuán)，而是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)。

　　在信譽(yù)測(cè)評(píng)中如此不盡人意的表現(xiàn)，恐怕平安保險(xiǎn)公司自己對(duì)此也會(huì)有所預(yù)料。保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)低下，強(qiáng)制性的霸王條款，傳播力度不足且缺乏方向性的掌控等各方面原因，造成了此次信譽(yù)惡評(píng)的結(jié)果。

　　平安保險(xiǎn)集團(tuán)在業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的時(shí)候，不要忘記做回“企業(yè)公民”，因?yàn)槟遣攀瞧髽I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。

　　事件：

　　——北京市一中院裁定平安保險(xiǎn)合同中“48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案”的條款為霸王條款。

　　——平安保險(xiǎn)智富人生終身壽險(xiǎn)推銷(xiāo)人員涉嫌誘導(dǎo)不符合投保該險(xiǎn)種人員投保。

　　No.97】富士

　　點(diǎn)評(píng)：

　　富士進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)較晚，但是綠富士與紅柯達(dá)曾經(jīng)并駕齊驅(qū)，叱咤中國(guó)膠卷市場(chǎng)。隨著

數(shù)碼相機(jī)的風(fēng)行，膠卷逐步退出歷史舞臺(tái)，綠富士形象日益模糊。

　　今天的富士有了新的定位，但是與市場(chǎng)溝通少，企業(yè)信譽(yù)的市場(chǎng)感知自然也就脆弱。富士全球最大的數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)基地在中國(guó)，但是富士數(shù)碼相機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)占有率相當(dāng)?shù)汀?/p>

　　富士在中國(guó)步履蹣跚，市場(chǎng)無(wú)起色，作為企業(yè)公民也無(wú)所作為。

　　此次信譽(yù)測(cè)評(píng)，排名落后，各項(xiàng)信譽(yù)指標(biāo)皆低，亦在情理與意料之中。

　　事件：

　　——富士將自己描述為“綜合信息技術(shù)公司”。

　　No.98】中國(guó)網(wǎng)通

　　點(diǎn)評(píng)：

　　信譽(yù)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，中國(guó)網(wǎng)通本年度信譽(yù)指數(shù)不升反降，信譽(yù)排名也隨之跌至第九十八位，排名倒數(shù)第三，與中國(guó)電信幾乎相同。同屬于電信行業(yè)的壟斷企業(yè)中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)電信，他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的信譽(yù)排名也相差無(wú)幾。

　　從中國(guó)網(wǎng)通與中國(guó)電信密簽全面“停火”協(xié)議，到雙方停止續(xù)簽各自終止協(xié)議，同時(shí)網(wǎng)通部署強(qiáng)攻南方市場(chǎng)，看似競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下，實(shí)情實(shí)非如此。協(xié)議的停簽不過(guò)是電信行業(yè)的兩位壟斷巨頭對(duì)所屬勢(shì)力不滿，并意圖再次重新瓜分的結(jié)果。

　　曾經(jīng)有人這樣評(píng)價(jià)：“世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是從南極到北極，也不是從中國(guó)到美國(guó)，而是從電信到網(wǎng)通！”如此看來(lái)，所謂利益相關(guān)者的利益，實(shí)在不是他們決定實(shí)施何種運(yùn)作的前提。

　　事件：

　　——中國(guó)網(wǎng)通不再與中國(guó)電信續(xù)簽“停火協(xié)議”。

　　No.99】富士通

　　點(diǎn)評(píng)：

　　富士通是日本的IBM，只不過(guò)在這次的信譽(yù)測(cè)評(píng)中，IBM居榜首第二，富士通居榜尾第二。

　　富士通進(jìn)入中國(guó)30多年，但在中國(guó)的業(yè)務(wù)僅占其全球的10%左右。

　　富士通質(zhì)量門(mén)事件頻出：2007年初，富士通筆記本在短短三個(gè)月內(nèi)，先后被浙江、上海的工商行政部門(mén)查出存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但富士通在善后處理的時(shí)候卻消極推脫不重視。在家電上，富士通也被抽查不合格。

　　即便如此，其產(chǎn)品服務(wù)類(lèi)的信譽(yù)指數(shù)還在社會(huì)責(zé)任等其它6項(xiàng)指標(biāo)之上，最高得分56.25。

　　在中國(guó)，富士通更像是個(gè)長(zhǎng)駐的冷漠的外來(lái)客，不重視市場(chǎng)，因此也不為市場(chǎng)所重視。

　　近段時(shí)間以來(lái)，富士通似乎開(kāi)始從一貫對(duì)華的輕視與淡漠中蘇醒：富士通論壇首次走出日本，首站登陸中國(guó)；還明確表示將把塑造富士通品牌形象和知名度放在首要考慮的位置。

　　態(tài)度的轉(zhuǎn)變也許會(huì)帶來(lái)企業(yè)信譽(yù)的增長(zhǎng)，但關(guān)鍵還要看行動(dòng)！

　　事件：

　　——富士通品牌“問(wèn)題”電腦杭州下柜。

　　——家電抽查，富士通等3品牌不合格。

　　No.100】日立

　　點(diǎn)評(píng)：

　　日立在中國(guó)淵源深厚：1979年，日立作為日本最早的工廠在華開(kāi)辦事務(wù)所；1981年，日立成立中國(guó)首家合資企業(yè)——福州日立電視合資工廠；上個(gè)世紀(jì)八九十年代，日立譽(yù)滿神州；但21世紀(jì)伊始，日立品牌隨同其家用電器產(chǎn)品淡出大眾視野。

　　2005年，日立成立中國(guó)CSR(企業(yè)的社會(huì)責(zé)任)本部，提出口號(hào)“要做在中國(guó)最值得信賴(lài)的伙伴”；2006年，日立成立中國(guó)節(jié)能、環(huán)保事業(yè)化推進(jìn)項(xiàng)目組，

國(guó)家發(fā)改委支持日立向中國(guó)企業(yè)介紹其先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保技術(shù)和成果，提供日立與中國(guó)企業(yè)直接交流的機(jī)會(huì)；然而時(shí)隔不到一年，日立建機(jī)(中國(guó))有限公司卻因外排廢水污染超標(biāo)被責(zé)令停產(chǎn)整治。

　　2007年，中國(guó)信譽(yù)測(cè)評(píng)榜倒數(shù)第一，社會(huì)責(zé)任信譽(yù)指數(shù)38.89。

　　2010年，日立將迎來(lái)百年華誕，這是一家值得尊重的“百年老店”。同時(shí)也希望日立不要忘記，“想到”和“得到”中間還有兩個(gè)字，就是“做到”。

　　事件：

　　——日立建機(jī)(中國(guó))有限公司因外排廢水污染超標(biāo)被責(zé)令停產(chǎn)整治。