我想講一個小的問題，就是腦子里的問題。不少人會把企業(yè)、公司看作是一個大樓，覺得所謂企業(yè)的成長，就是把這個樓蓋得越高越大，如果選一個代表人物，我選史玉柱，非常出色的企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)第一年推出軟件，就有400萬的市場銷售，第二年有3500萬的利潤，這個事情已經(jīng)過去15年了，一個從學(xué)校出來剛剛下海的年輕人有這個成績，放在今天也是一個不錯的數(shù)字，但是這3500萬的利潤使得史總的頭腦里有一個我想叫做大樓式的成長觀念開始起作用了，他要蓋樓，要蓋38層的大樓。38層的方案拿出來了以后覺得還不過癮，不足以反映雄心，改成了64層樓的建設(shè)方案，后來又膨脹到70層。在92年蓋70層的樓要10億人民幣，當(dāng)時我們的金融制度是可以賣樓花的，就是賣還沒有蓋成的樓，它通過賣樓花集到了1億的資本，后來把做營養(yǎng)品的利潤全部放到蓋樓里。92年、93年時的史玉柱是不得了的人物，有各式各樣的獎項(xiàng)和名頭，但是最后撐不起這個夢想，只蓋到三層就斷了。當(dāng)然了史玉柱是好樣的，遇到這樣大的挫折，還能再站起來，誓言欠老百姓的錢一定要還，后來到2001年把賣樓花的錢都還掉了。當(dāng)時史玉柱的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)該成為我們所有搞企業(yè)人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不管是第幾代了，都要成為大家的財(cái)富。我對這個案例想了很長的時間，把一個企業(yè)看成是一個樓是有道理的，因?yàn)槠髽I(yè)是人造的東西，樓也是人造的東西，草原上原來是沒有公司的，海洋里也沒有公司的，公司是人造的，樓也是人造的，同樣都是人造的東西那一定有一些相似的地方。

　　比如說它都是一個物理的實(shí)體，所以我們可以拿一些物理的指標(biāo)來描述這個公司，來描繪這個公司未來發(fā)展的方向。一個樓我們說多高，多大，一個公司我們說銷售額多少，員工多少，利潤多少，這些指標(biāo)都是看得見、摸得著的，都有物理特性。今天從國資委到很多民營企業(yè)家，共同的口號就是要做大、做強(qiáng)，大和強(qiáng)都是物理指標(biāo)，所以我想說史玉柱當(dāng)時的看法，包括我們今天很流行把企業(yè)看成一個人造的物理實(shí)體，是有道理的，但是通過史玉柱的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)公司還有一面，它是一個人造的東西，法人是人造的，但是它有非物理實(shí)體的一面，你仔細(xì)看史玉柱他的事情問題在哪里啊？就是70層的樓跟他的財(cái)務(wù)之間發(fā)生了很大的問題。

　　學(xué)過商務(wù)的人都知道財(cái)務(wù)斷裂，我要問財(cái)務(wù)為什么會斷裂，所有的斷裂都是思維出了斷裂。企業(yè)發(fā)展當(dāng)中有非物理的一面，非常像一個有機(jī)物，它不是一個無機(jī)沒有生命的物理體。所謂有機(jī)物，它經(jīng)過長久歷史的演化，當(dāng)它一部分變化的時候，其他的部分要做相應(yīng)的變化，這是生命現(xiàn)象。而這種生命現(xiàn)象來自于很長時間的演化和淘汰，我們觀察一個孩子，當(dāng)他個子長高的時候，他的心臟更有力了，他的血管就粗了，他的神經(jīng)系統(tǒng)就堅(jiān)強(qiáng)了，但是公司壽命很短，中國的公司壽命更短，還沒有經(jīng)過長久的演化。我們相信在人類歷史上確實(shí)有心臟還沒有長起來的人，這樣的人就被淘汰了，所以說演化是通過淘汰，適者生存。這部分發(fā)展了以后那部分再發(fā)展，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變大了，要雇用更多的人，要動員更多的財(cái)務(wù)，這幾個能力之間能不能配合呢？我們過多地把企業(yè)看作是一個物理的主體，我仔細(xì)看了一下史玉柱的故事，他當(dāng)時70層的樓沒有造出來，不是工程師出問題，不是工程的圖紙出問題，這些知識今天已經(jīng)是極其普及了，不要說70層樓，就是100層樓也沒有問題，他的問題是工程的變化跟財(cái)務(wù)的變化，跟企業(yè)駕馭整個資源的能力不匹配，這樣就引出了一個話題，所有的知識和信息要分成兩類，一類是確定性的，像工程知識，大部分的知識是確定性的，多深的地基，蓋多高的樓，它有很確定的，經(jīng)過很多實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證的。

　　但是人類發(fā)展，尤其是在商業(yè)活動、企業(yè)活動當(dāng)中還有很多不確定的知識，中國的教育制度如果說有一個缺點(diǎn)，就是確定性知識的傳授我們在世界上是名列前茅的。我在美國讀書的時候，凡是中國學(xué)生修的課很多老外都不敢來修，他修不過你，但是輪到不確定性以后，需要想象力，要處理沒有確定答案知識的時候，中國的學(xué)生，某種程度上所有亞洲的學(xué)生要差人一籌。這個弱點(diǎn)在有些領(lǐng)域不重要，因?yàn)橛幸恍┦怯纱_定性知識主導(dǎo)的，你只要有一些可靠的基本功就可以做出很優(yōu)秀的成績，但是根據(jù)史玉柱和大量企業(yè)的管理實(shí)踐看來不是這樣的，它會更多地依賴于不確定性的知識，它沒有公式可以套，70層樓的到底需要多少相關(guān)的東西來配合，沒有一本書、沒有一門課，沒有一個論文來給你確定性的答案！你要在時間不夠長的演化過程當(dāng)中學(xué)習(xí)，要從很多人的落馬、失敗，偉大的理想破滅中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是不確定的知識。

　　中國已經(jīng)決定自主制造大飛機(jī)，我相信將來中國造大飛機(jī)這條路主要的困難不是確定性的知識，中國的工程、基礎(chǔ)科學(xué)不能說世界一流，但是也是相當(dāng)?shù)睾谩Ｈ绻�要有問題的話，那是跟我們這個房間里大家關(guān)心的問題有關(guān)，就是在一個不確定的環(huán)境當(dāng)中經(jīng)營活動怎么樣，融資活動怎么樣，市場活動怎么樣，戰(zhàn)略組合怎么樣，所以說世界上才會分出商學(xué)，它的重點(diǎn)還不單單是一門門分門別類的課，而是這些分門別類的知識怎么樣綜合起來用。我們所處的環(huán)境前無古人，一個產(chǎn)品可以全球分工，從來沒有遇到過這樣境況。現(xiàn)在拿出一部手機(jī)，你說是美國的還是哪國的？里面有很多國家的東西揉合在一起，如果以前工業(yè)都是老福特式的工業(yè)，中國人要?dú)⑦M(jìn)去是很困難的。我到現(xiàn)在還喜歡看福特的博物館，他又開礦，又煉鋼，又做引擎組裝，原材料變成汽車72小時而已！這叫縱向一體化，70年代有鐵路、有工廠、有礦山、還有銷售，這樣的打法只有中國50年代國家工業(yè)化的應(yīng)對方式，就是集中國家的力量去對付，但是今天的世界不同了！今天的世界是每一個產(chǎn)品都是全球分工的！

　　我非常欣賞一個企業(yè)家講的話，你不出去也參加全球化，并不是說出國才參加全球化，現(xiàn)在信息、資源的交流真正的瓶頸是什么，真正的瓶頸是駕馭能力，尤其是幾個目標(biāo)之間的配合能力。

　　對于這個問題，我觀察有很大的普遍性，包括剛才項(xiàng)兵院長講的第一代、第二代、第三代，你看一下造鞋、造帽子、打火機(jī)也有一個很多相關(guān)變量的問題啊，機(jī)會是有的，但是你對付得了嗎？我見過最大的制鞋廠，年產(chǎn)量是1億3千萬雙鞋，是最早臺資到大陸來辦的，開始的時候請示臺灣總部，兩年以后臺灣總部說你不要來問了，我不懂，從來沒有這么大的規(guī)模，你長起來了，就是成長了！這個成長永遠(yuǎn)不是物理的變化，不是物理尺寸的變化，是一個生命現(xiàn)象，你想一下生產(chǎn)規(guī)模大了以后，12萬5千工人，12萬人怎么開飯啊！哈佛商學(xué)院從來沒有交過這門課，但是你就要解決，解決辦法里一部分是確定性的知識，一部分是不確定的知識，教育的重點(diǎn)永遠(yuǎn)是不確定的東西，這才是有挑戰(zhàn)性的，才是有意識的，另外你看一下前面人成功也罷，失敗也罷，成成在這個地方，失也失在這個地方。

　　所以我想這里一個中心的問題提出來讓大家思考，就是企業(yè)成長的問題。我們今天大概是歷史上工業(yè)革命以來最好的機(jī)會！一個小的產(chǎn)品可以殺成世界級，一個小產(chǎn)品可以讓世界上大部分的人都用它！這個機(jī)會過去沒有過。過去的時代都是隔開的，你是你的，他是他的，都是民族之內(nèi)的比賽，即項(xiàng)兵教授講的“全運(yùn)會”。現(xiàn)在的問題是成長問題重大了，當(dāng)一個變量飛速增長的時候，其他的東西跟得上來嗎，跟不上來，所以我們要突破史玉柱的事情，是要有很大的想法，也有很大的機(jī)會，但是抓不住，一次次抓不住，因?yàn)橹袊�有企業(yè)的概念不過是20幾年，20幾年前都是機(jī)關(guān)的附屬，沒有對市場做反應(yīng)的可能性，所以說的時間非常短，所以我強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性！因?yàn)槲覀儾荒苈犎螘r間來演化，我們等不起，也不愿意放棄這么好的機(jī)會！現(xiàn)在唯一的辦法就是通過學(xué)習(xí)來加快這個演化，這一點(diǎn)是企業(yè)跟一個正常自然生命不同的地方，心血管長得多粗是多少萬年的演化結(jié)果，你今天想調(diào)整它也非常難。但是公司不同，我們今天看到很多中國的企業(yè)，遇到了一個變化，其他的方面就迅速地跟上來，在不確定的世界當(dāng)中抓到機(jī)會！因?yàn)槲蚁嘈旁谶@種潮流面前長久地生存本身就厲害，你只有學(xué)習(xí)、演化，所以說也有很時尚的名字叫學(xué)習(xí)的演化學(xué)。重要的是我們主動地學(xué)習(xí)，有可能來加快演化，只有演化了以后才可以解決成長的問題，而不是單單物理的變量，只有經(jīng)過這種西方人講的生存的檢驗(yàn)我們才有更大的希望！

　　(本文根據(jù)長江商學(xué)院、北京大學(xué)合聘教授周其仁博士在2007長江管理前沿論壇上的講話錄音編輯而成）