在廠商掀起的SOA熱潮中，SOA的價值是否被夸大了？

　　■ 文/陳墨涵

　　SOA（面向服務架構）為什么如此火熱？想必除了SOA本身的應用價值外，這主要歸結于IT廠商們不遺余力地宣講SOA概念。

　　過去的一年，有關SOA的種種討論不絕于耳，SOA儼然與當年的ERP一樣，成為企業(yè)信息化明天的代名詞。來自廠商和分析機構的樂觀預測是：SOA即將成為應用主流，2007年會有超過50%的企業(yè)采用SOA體系，到2010年該比例將達到80%。并且，廠商們都試圖從業(yè)務驅動的層面來證明SOA的價值。

　　僅是這種趨勢的判斷，顯然不能成為打動CIO的理由。“選不選用SOA架構，是純技術問題，跟業(yè)務沒有任何關系�！痹诮邮堋督浝砣恕凡稍L時，中國外運股份有限公司信息管理部副總經理張思宇反復強調自己的立場。他認為，SOA的最大價值，是實現(xiàn)了系統(tǒng)之間、軟件之間功能調用的松耦合，讓原來剛性連接的IT系統(tǒng)變得更為靈活。

　　就技術而言，IBM大中華及北亞區(qū)SOA首席架構師毛新生與張思宇的觀點相似，但他更強調SOA在業(yè)務層面上的作用。“企業(yè)達成戰(zhàn)略目標離不開IT系統(tǒng)的支持，業(yè)務創(chuàng)新也有賴于靈活的IT系統(tǒng)，而SOA為構建靈活的IT系統(tǒng)提供了最有效的方法�！�

　　不論是從業(yè)務，還是技術層面，有關SOA價值的邏輯推導，看上去都順理成章。但一個不爭的事實卻是：成功實施SOA的案例少之又少。即便是3年前就實施SOA的中國外運，目前也只是在小范圍試運行，最終能否成功還是未知數(shù)。

　　SOA概念熱與成功案例缺失之間的反差，讓CIO有足夠的理由繼續(xù)觀望。盡管現(xiàn)實情況如此，但采訪中也得出一個結論，那就是SOA在搭建IT架構方面，已經成為一個趨勢。 因此，我們有必要對SOA的應用價值和認識誤區(qū)，以及如何實施SOA進行梳理。

　　三大應用價值

　　毫無疑問，在不斷加速質變和量變的商業(yè)環(huán)境中，技術創(chuàng)新是第一推動力，而IT又在其中扮演著至關重要的角色。尤其是整合與并購加劇了企業(yè)之間、行業(yè)之間重新洗牌，快速變化的市場轉化為巨大的業(yè)務壓力，業(yè)務壓力又導致IT創(chuàng)新呼聲日益高漲。盡管業(yè)務需求永遠難以被徹底滿足，但靈活的IT系統(tǒng)將對業(yè)務創(chuàng)新提供有力的支持。

　　一、SOA能實現(xiàn)業(yè)務的敏捷性

　　通過SOA的方法，可將復雜的IT系統(tǒng)分解為很多細小的服務模塊，這將使IT系統(tǒng)變得更為靈活，以快速應對業(yè)務創(chuàng)新帶來的需求。就IT系統(tǒng)最為復雜的銀行而言，普通卡和信用卡是各自不同的服務系統(tǒng)，但它們涉及的基礎服務往往是一致的，如存錢、取錢、查詢等等，而這些服務還可以再細分，比如取錢可以分解成口令校驗、賬號查找，把這些細分的服務做成多個模塊后，會使IT系統(tǒng)在適應業(yè)務變化時更為靈活，可以根據IT系統(tǒng)的各種服務，組建新的流程。

　　二、提高現(xiàn)有系統(tǒng)功能重復使用率

　　對于國內多數(shù)企業(yè)而言，IT系統(tǒng)都是凌亂的，有的還形成了很多信息“孤島”。尤其在發(fā)生企業(yè)或者部門之間的合并時，IT系統(tǒng)整合的難度很大。有些企業(yè)在新技術出現(xiàn)后，迫于應用的需求，只能將舊有的系統(tǒng)扔掉。類似的情況造成IT成本增加。SOA的價值則在于，可以對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造，以適應新的要求。如瑞士信貸集團，它的IT系統(tǒng)中有1500多個服務，日處理量達到500萬筆。采用SOA架構后，使系統(tǒng)的總開發(fā)和集成成本下降了73%，同時實現(xiàn)了70%的服務重用。

　　三、系統(tǒng)之間、軟件之間的松耦合

　　很多企業(yè)都存在多個系統(tǒng)，如ERP、CRM、PDA等等，這些系統(tǒng)除了獨立運行外，還要形成互相的配合，從而根據業(yè)務的變化，快速組合成新的應用。例如，海運船貨代系統(tǒng)是中國外運的核心業(yè)務系統(tǒng)，它與財務、CRM、電子單證交換系統(tǒng)等之間需要保持密切的聯(lián)系。通過SOA的方法，可以使各個系統(tǒng)之間快捷地互相連通和功能調用，從而使管理效率大大提升。

　　四大認識誤區(qū)

　　盡管SOA有著諸多的應用價值，但在實際操作中，仍然存在著很多誤區(qū)，這也是造成SOA應用尷尬局面的原因。

　　首先，“SOA化”標簽。許多機構僅憑著使用諸如SOAP、WSDL等Web服務技術，就認為已經采用SOA，這對用戶是一個誤導。就技術而言，目前已經有很多廠商開發(fā)出具備SOA形態(tài)的產品，如果用戶要想從局部實現(xiàn)SOA，買一個產品很快就可以實現(xiàn)。但作為一種實現(xiàn)業(yè)務和IT高度融合的IT架構方法，“SOA化”是一種很長的過程。

　　其次，SOA不是萬能的。通過合理的部署，SOA可以改善原有的IT系統(tǒng)，使原有系統(tǒng)更具有彈性。但是，對于一些并不涉及多個系統(tǒng)的簡單技術應用和系統(tǒng)建設，SOA并不能解決問題，而是需要用傳統(tǒng)的技術去做，從這一點來說，傳統(tǒng)的軟件生產方式和

　　第三，SOA并非一蹴而就。雖然SOA使系統(tǒng)整合更容易，但真正實現(xiàn)SOA，可能要耗費幾年時間，并制定分階段的實施方案。特別在實施之前，要進行一次全面的評估—— 不僅僅局限于IT，而是面向整個企業(yè)，涉及到人員和流程等方面。

　　第四，SOA與業(yè)務無關。實施SOA的驅動力首先是業(yè)務需求，而非技術。因此，SOA的目的不是要證明一個架構的合理性，而是要為用戶提供更快的服務。這就意味著，要先明確采取措施的原因，然后轉向功能角度，即要明確企業(yè)需要實現(xiàn)的具體功能，最后再從技術角度研究如何實現(xiàn)。

　　五大切入點

　　SOA到底應該怎么做呢？對于部分CIO來說，在龐雜的參考架構和廠商的游說中，卻不知如何下手。而實際上，切入SOA并非想象的那么復雜。

　　1. 以人員為中心切入。企業(yè)創(chuàng)新的下一個浪潮，將依賴于有效地連接人員的能力，尤其是處于企業(yè)邊緣的人員，企業(yè)應該為他們提供支持互動創(chuàng)造的工具。美國漢諾威保險公司通過部署 SOA，處理業(yè)務的速度提高了 75%。

　　2. 以流程為中心切入。這是一種借助重新利用和優(yōu)化流程，快速部署創(chuàng)新的業(yè)務模式。美國Wachovia公司通過單一流程實現(xiàn)了80%的自動化，將客戶服務進行了創(chuàng)新。

　　3. 以信息為中心切入。用嵌入式或現(xiàn)場的方法提供可靠信息服務，提高企業(yè)業(yè)務洞察力，從而降低風險。應用此方法，

　　4. SOA連接切入點。將連接作為基礎，支持以業(yè)務為中心的SOA，通過具備任意互連的新型業(yè)務渠道提供服務，實現(xiàn)安全、一致的用戶體驗。相比定制集成可節(jié)省2到4倍的費用。

　　5. SOA創(chuàng)建和再利用服務的切入點。能夠輕松實現(xiàn)SOA管理的再利用，可降低成本、縮減周期、拓展核心應用。同時，再利用現(xiàn)有應用的費用，只是重新編寫新應用所需費用的五分之一。

　　盡管大規(guī)模實施SOA尚須時日，但可以肯定的是，未來這一應用趨勢不可逆轉，因此CIO需要做好充分的準備，尤其要冷靜地分辨SOA的應用價值。