警惕“罵娘”成為一種畸形的企業文化

　　■ 文/黎沖森

　　領導罵娘現象在許多企業普遍存在，有時不好評判其對錯。有人難以接受領導罵娘，有人認為“嚴師出高徒”。若老板喜歡罵娘或訓斥屬下，那“罵娘”可能也會成為其企業文化中的一部分，在有些企業，因罵娘造成的中高層離職率高達70%。

　　其實，領導罵娘有三種性質：一種是工作上責備，一種是侮辱人格，還有一種是無的發泄。

　　18種罵娘情境

　　要應對領導罵娘，首先就要搞明白他在什么情境下會罵娘。

　　一種是屬下在企業重大問題上犯錯，或執行不如意，或能力不如意，或曲解領導意圖。

　　二種是屬下在與重要客戶合作或談判中失誤。

　　三種是屬下自作主張，不聽從指揮。

　　四種是屬下陽奉陰違，與領導玩兩面手法，戲弄領導。

　　五種是屬下玩忽職守，關鍵時刻離崗離職。

　　六種是屬下結幫拉派進行內耗，甚至要與領導形成權力均勢，或欲擺脫領導。

　　七種是領導對屬下要求嚴格，希望他能盡快成長起來。

　　八種是領導追求完美，對屬下過于挑剔。

　　九種是領導心理變態，喜歡找人毛病，并以此為樂。

　　十種是領導是急性子或工作狂，屬下常跟不上領導的工作步伐而拖后腿。

　　十一種是屬下在公眾場合沒給領導面子。

　　十二種是領導感覺屬下冒犯了自己的威嚴。

　　十三種是領導不懂裝懂時被屬下點破。

　　十四種是領導喜歡擺派頭，而屬下又喜歡出風頭，當屬下的風頭蓋過了領導的派頭而給外界造成主從錯位時。

　　十五種是領導做某種決策時，其實心里主意已定，但還假裝征詢屬下意見，結果屬下不冷不熱應付。

　　十六種是領導嫉妒下屬才智而又沒有壓制住對方。

　　十七種是領導性格、人品使然。

　　十八種是領導對屬下或同事積怨太深。

　　四種選擇

　　面對領導有意無意的責罵或訓斥，其實不管領導是出于善意還是惡意，幾乎沒有屬下心甘情愿接受。既然這樣，那做屬下的又該如何應對呢？

　　一種是忍。這是大多數人采取的辦法。忍的理由和目的當然很多，如人在屋檐下，不得不低頭；競爭壓力大，工作不好找；“臥薪嘗膽”，學點本領再說；承認自己能力沒達到領導要求等。

　　二種是自我療傷，或阿Q勝利法。這實際上是一種自我安慰和排泄積怨的辦法。“大家不都挨過領導的罵嗎？”“領導以前不也挨過罵嗎？”“以后我當了領導，不也可以罵別人嗎？”“領導罵我，說明他重視我。”“你現在罵我，將來我要超過你！”

　　三種是頂撞上司。其中包括兩種情況：一是當面頂撞上司，與其發生針鋒相對的口角。這種情況下的屬下要么很有才智，要么性格使然，要么忍無可忍、本來就準備離職，要么領導本來就不對。二是間接與領導作對，以排解對領導責罵的不滿情緒。

　　四種走人。三十六計，走為上。“此處不留爺，總有留爺處。”這時，屬下要么覺得這里不適合自己發展，要么確實受不了領導的責罵。這常常是屬下萬不得已的最后選擇，但這種選擇本身并沒有對錯之分。