埃森哲：與大客戶建立戰略合作伙伴關系

　　周晰

　　今年7月，中國電力國際發展有限公司(下稱“中電國際”)與埃森哲的戰略合作協議簽字儀式在中國電力(北京)舉行。根據協議，中國電力與埃森哲的合作范圍將涵蓋企業戰略設計、組織機構規劃和流程重組等諸多領域。

　　在簽字儀式上，埃森哲全球能源事業部總裁戴維表達了合作的良好意愿。中電國際總經理、中國電力首席執行官李小琳也表示，希望通過與埃森哲的戰略合作，能夠幫助對自身的管理進行自我診斷，找出管理中的主要風險點和與國內外最佳實踐的差距，不斷修正、完善。

　　作為全球領先的管理及信息技術咨詢機構，埃森哲與中電國際的合作，只是其中國業務的一個縮影。

　　埃森哲一方面在跨國企業涉足中國市場時，幫助他們作出準確的市場定位；另一方面，通過改善和重整來提高經營機制的效率，幫助中國企業邁向成功的未來。目前80%的客戶是中國的本土企業。

　　在給每一個客戶制定方案的同時，埃森哲通過數據分析、經驗積累、信息整合進一步充實自身的信息資源。可以說，很大程度上，這些資源是埃森哲為客戶提供優質服務的基礎。全球化的信息網絡資源讓埃森哲在面對不同地區、不同行業的客戶時，充滿信心。埃森哲全球業務網絡的所有資源都可以用來支持他們在中國的各項業務。

　　今年4月底，埃森哲公司與中國

醫院管理協會信息專業委員會(CHIMA)合作，在北京舉辦了一場主題為“將醫療衛生行業經驗帶進中國”的研討會。埃森哲衛生與生命科學事業部亞太區總裁Bill Higbie 認為，雖然各國的醫院在體制上存在差別，不同體制的醫院，衡量其績效的方法也不同，但高績效醫療服務體系必然以患者為中心，“現在的醫療體系越來越細分和割裂，不能帶給病人最優的服務體驗。全球醫療體系，都在重新定義為患者服務的流程，把滿足患者的全過程診治需求，作為重新定義業務流程的重點。”

　　埃森哲認為，通過與世界各地政府部門和企業機構開展廣泛的合作，總結出全球性的行業經驗，然后聘請中國本地既了解中國國情，又具備相關專業知識的人才，根據中國客戶的實際需求和文化特點作出相應的調整及改善，埃森哲在中國的發展將取得更多的突破。

　　今年5月在北京召開埃森哲全球融合高層論壇，重點探討通過“拓展中的市場：創新與全球化”實現高績效。論壇深入分析了中國和中國企業在今天及未來世界舞臺中的重要性。行業領導者透露了他們的企業如何制定全球化戰略并應對由此產生的挑戰。

　　此外，埃森哲在風險投資領域，也表現出難得的熱情。一般來說，新興企業都是在不斷探索中，尋求發展，經驗的缺乏使他們步履維艱，一系列不確定因素的存在，使這些企業自身決策難以擺脫高風險的困境。高科技創投基金是埃森哲公司下屬從事全球性風險投資的部門，該基金與創業家們攜手合作，創建具有豐厚經濟回報的企業，成功實現產業轉型。CFP圖

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