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財經縱橫

商務禮品:商務時代的金礦

http://www.sina.com.cn 2006年11月30日 16:28 經濟視點報

  編者按:

  中國素有“禮儀之邦”之美譽,隨著經濟的快速發展,商務禮品已經滲透到國務、政務、商務、公關、社交等社會經濟活動中,成了一項潛力巨大的新興產業。

  為了全面盤點和展示頂級商務禮品品牌,助推商務禮品的創新和發展,中國營銷學會、經濟視點報等聯合國內多家主流媒體和權威部門,共同舉辦“中國頂級商務禮品排行榜”活動,這是中國商務禮品領域第一次樹立行業企業標桿的特別推選活動。本期特推出《商務中國》特刊,對中國商務禮品現狀以及民族商務品牌面臨的挑戰進行總結、梳理,同時,發布“中國頂級商務禮品榜”提名名單,推出商務禮品讀者調查活動,敬請關注。

  □經濟視點報記者 陳媛媛 實習生 劉玲玲

  “禮尚往來”催生數百億市場

  據有關部門預測,目前,我國禮品市場有超過600億元的市場空間,分析人士認為,近年來禮品市場的異常火爆應歸結為商務禮品的異軍突起。

  商務禮品市場的巨大空間背后,是中國禮尚往來的傳統習俗,并糅合進現代版的禮尚往來而催生。

  《禮記·曲禮上》曰:“禮尚往來,往而不來,非禮也,來而不往,亦非禮也。”饋贈,是與其他一系列禮儀活動一同產生和發展起來的。人們相互饋贈禮物,是人類社會生活中不可缺少的交往內容。

  中國是禮儀大國,中國人對禮的重視超越西方人的想像。中國輕工業聯合會副會長王世成認為:“隨著國家經濟的不斷發展,人們的消費能力逐漸增強。禮品業也跟著發達起來。”非禮勿為、禮尚往來、來而不往非禮也,人們基于各種需求和目的,促進禮品業發達起來。

  而近幾年國外商務禮品及廣告禮品概念的引入,更使得中國的禮品市場空前火爆起來,其突然崛起的強大勢頭以及其中所蘊含的龐大市場潛力不得不令人咋舌。禮品行業的超低成本與極高的利潤為這一行業的經營者創造了巨大的財富。禮品行業已經成為目前國內不多的極具盈利能力的產業之一。

  商務禮品不等于商業賄賂,商業賄賂主要是指經營者為爭取交易機會,暗中給予交易對方有關人員和能夠影響交易的其他相關人員以財物或其他好處的行為,但商務禮品主要是向客戶表示感謝,使已有的關系得到進一步加強。更重要的一個特征是,商務禮品是雙方向的,在商務交往中,往往是雙方互贈禮品。

  精明的公司經常在客戶定期購貨后,與客戶共進午餐或晚餐,或者是在其他活動結束后,給客戶贈送禮品。一些公司還專門訂做禮品用于商務交往,此時,這些商業禮品不僅能起到廣告宣傳作用,達到感謝目的,同時又鞏固、加強了公司與客戶之間已有良好關系。

  在國際商務交往中,商務禮品已扮演越來越重要的角色。

  20%遞增的新時代金礦

  競爭加劇,合作的重要性必然加劇。市場化的中國,人際交往、公共關系在發展人脈、擴展社會資源、市場資源方面起到不可替代的作用,對商務合作伙伴、目標客戶、顧客、資源控制者進行感情投入不可避免,這使得全新而巨大的商務禮品市場,增長態勢非常迅猛。有關方面預測,目前,商務禮品市場以接近20%的速度增長。

  如今,無論您走進哪一家公司,都會發現在一些顯要的辦公桌上擺放著表現一帆風順、財源廣進的工藝品,而這些工藝品多數都是在企業成立之初或節日慶典中由商務伙伴贈送。現在,很多大公司在電腦里有專門的儲存,對一些主要關系公司、關系人物的身份、地位以愛好、生日都有記錄,逢年過節,或是合適的日子,總有例行的專門贈送。

  對于企業而言,希望和合作伙伴,與客戶保持其恰如其分的交往。禮品贈送是企業和合作伙伴以及客戶維系良好關系的“潤滑方式”,相對于其他公關手段來說,禮品贈送具有明確的指向性和不錯的“回報率”,企業每年用于禮品贈送的費用往往在全年公共關系預算中占有相當大的比例。

  據有關資料顯示,目前在我國企業數量達到了5000萬家左右,而且這個數字還在持續的增長,可以說企業孕育了商務工藝禮品廣闊的市場空間。

  據了解,與個人禮品市場相比,商務禮品市場的禮品構成更加復雜。一般來說,商業禮品分為四類:會議禮品、公關禮品、促銷禮品、慶典禮品。這樣的劃分,幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式。

  縱觀中國整個商務禮品市場空間,價值在2000~3000元人民幣價位的禮品非常受青睞。這個價位的產品既可以送得出手又沒有增加禮品的高額投入。在表達重視和誠意的同時,也減少了不必要的禮品費用。送禮送得恰當會有很好的成效,不僅受禮人接受得輕松、愉快,而且送禮者也會很開心。

  龐大市場的探索之旅

  中國的商務禮品行業借改革開放的東風,發展勢頭強勁。然而商務禮品經濟跟著中國市場大經濟轟轟烈烈奔跑到今天,整個行業似乎走進了一條迷茫的路。

  尤其是入世以來,世界各地商務品牌蜂擁而至,中國本土品牌危機四伏,而國內商務禮品市場本身也很混亂。

  一方面,目前傳統的商務禮品行業剛剛呈現雛形。呈現“三無、兩小、兩多”特征:無行業規范、無專業人才、無科學模式;企業規模小,成交批量小;個人回扣多,暗箱操作多。市場需要規模經營、誠信經營,需要行業領導。

  另一方面,在市場營銷方式單一、單個企業量產有限等先天性不足的影響之下,商務禮品企業的發展始終掙扎在一條恒定的水平線上。

  事實上,商務禮品市場發展面臨一個瓶頸問題:仿冒嚴重。

  “試想一下,一個耗盡人力、物力開發的產品,在沒有收回成本前就被鋪天蓋地的仿冒品擠出市場。商人可不會去一而再、再而三的從事蝕本的買賣。如不改變,久而久之,中國的商務禮品行業可真的要進入冰河時期了。禮品業商會一位領導不無憂慮。

  有關人士認為,隨著行業的發展,商務禮品行業將日趨專業化、規范化,與其他行業的發展規律一樣,任何投機行為操作空間勢必越來越小。一些傳統的商務禮品行業在逐步被規范化的同時,另外一些新興的商務禮品行業,如商務男裝、電子產品、茶葉、陶瓷等,也正邁入商務禮品的行列,壯大商務禮品的陣營。

  “同時,商務禮品應當日趨品牌化,靠品牌拓展生存空間和生存渠道。如果能夠更好的做到這些,中國的商務禮品行業的發展將迎來一個新的時代!”這位人士表示。


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