本報記者 楊娜報道

　　2008年的北京奧運會正在成為中國企業走向國際化的練兵場。青島啤酒、恒源祥集團、海爾等國內知名品牌在獲得北京奧運會贊助或合作項目后紛紛調整產品質量體系標準、強化服務水平。

　　9月27日，《中國產經新聞》記者在海爾中央空調奧運服務培訓中心的落成儀式上獲悉，中國企業渴望在品牌認知方面趕上國外競爭對手，它們希望利用奧運會，最大程度推廣自己的品牌。

　　高標準培養服務人才

　　據記者了解，此次海爾中央空調在北京成立的奧運服務培訓中心，內設專業化的模擬實驗室，可以真實模擬配套2008年北京奧運場館的總共32種型號的中央空調運轉工況，接受培訓的每位服務工程師將在為期3個月的封閉培訓中學會如何對暖通空調進行系統設計、安裝、維保等技術環節。

　　按照海爾的規劃，北京奧運服務培訓中心將在接下來的兩年時間內先后培訓500名優秀工程師，培訓內容將依據海爾中央空調五段全程標準服務中的“采購、設計、安裝、監理、維�！钡拳h節，每段都將按照奧運場館服務標準進行有針對性的培訓，部分培訓老師將邀請奧運場館的設計工程師。在每個培訓環節中，海爾都額外設置了多種假設工況以做到未雨綢繆來確保服務萬無一失。有關專家向《中國產經新聞》記者表示，以設計環節為例，必須額外考慮的空調工況是：2008年8月北京的陽光光照時間和直射角度。在奧運場館中，有一部分休息室是落地式玻璃窗，接受光照的時間相對較長，這種類型的房間冷量需求要比平常房間大10%以上，而在一部分不向陽的更衣室，則由于缺乏光照而相對陰涼，整個房間冷量需求則又比平常房間減小5%，這些個性化需求都必須在中央空調設計方案中考慮周詳。

　　另外，除了要考慮場館的自然條件外，還要考慮到運動員的自身需求，由于奧運會運動員來自世界各地，其生活習慣不同，各自需求的適宜溫度及對溫度的敏感程度也不盡相同，同樣是在休息室，俄羅斯的運動員更喜歡溫度控制在26℃以下，而歐美的運動員喜歡溫度控制在24℃左右，非洲各國的運動員對室內溫度的感覺適宜度則在26℃以上。以上的各類需求，都對海爾中央空調的設計及安裝方案提出了新課題。

　　奧運服務需走國際道路

　　海爾的培訓中心的授課課題就是解決奧運場館中這些細微和專業化的要求，在培訓的每個環節中都準備好了應對不同工況的設計、安裝、監理和維保方案，每種型號的海爾中央空調都有幾十種設計、安裝方案可供選擇。

　　海爾的奧運培訓中心還將已經注冊國家服務商標的海爾“五段全程標準服務”針對奧運工程進一步升級，培訓中心培養出的工程師在為海爾中標的包括北京壘球場館和北京工人體育館等奧運工程提供全面服務的同時，也隨時準備為北京奧運會的其他場館提供中央空調維保工作。

　　在海爾中央空調奧運服務培訓中心落成儀式上，北京奧組委組織委員會體育部主任李高潮先生、國家體育總局壘球部副部長謝斌先生與海爾中央空調北京奧運服務培訓中心主任王建軍先生共同啟動了海爾中央空調北京奧運服務培訓中心的�；�，并為首批工程師學員發放了培訓中心校徽。

　　在參觀了海爾中央空調北京奧運服務培訓中心以后，奧組委的專家給予了很高的評價，李高潮主任向《中國產經新聞》記者表示，“北京奧運的成功舉辦就需要像海爾這樣的企業的服務和大力支持，時刻準備著為奧運提供優質的產品和無憂的服務”。

　　海爾中央空調之前已經在青島設立了奧運服務培訓中心，2006年還將在英國設立全球的第三個奧運服務培訓中心，由此組成了海爾中央空調“三位一體”的奧運專業服務培訓中心體系。2012年，第30屆奧運會將在英國倫敦舉行，在2006-2012這6年時間內，海爾將陸續為英國海爾培訓出高級服務工程師，提前為服務2012年英國奧運會場館做好準備。