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案件概要
債務人：B車隊(個體戶，老板名叫張xx)
債權人：A石油公司
案件標的：人民幣54.8萬
案件背景：B車隊自2002年初至2003年2月期間在A公司屬下某加油站以記賬賒銷的方式加油，累計結欠油款54.8萬元未還。
兩年多來，此筆欠款是A公司最大一筆應收款，與此相關人員也因此筆欠款受到較大的負面影響，但A公司多次催討欠款均未果。
為了徹底解決此筆應收賬款，A公司委托新華信公司代為催收。
案情分析
接受委托后，新華信的商帳顧問根據債權人提供的信息和材料進行了分析和調查，得到如下結論：
1、B車隊無任何主體資格；
2、B車隊曾承接當地一家公司(以下簡稱“C公司”)轉包的某工業園填土工程，并有約160萬的工程款待收。但C公司已經于2003年被吊銷，該公司實際上并沒有營業，其法人李XX無法聯系上。
3、實際債權債務關系為：A公司—>B車隊—>C公司—>工業園，直接債務人為B車隊，間接債務人為工業園。
4、A公司曾于2003年6月19日在其律師幫助下，與張XX、C公司簽訂三方付款協議，協議規定：C公司收到工業園支付的張XX工程款后，應把其中的54.8萬元直接付給A公司；未收到工程款前C公司無付款責任，若C公司未能按約定付款給A公司，付款責任仍應由張XX承擔。因此真正的欠款責任方是B車隊。
催收過程
此案件催收流程：各方試探—>調整催收對象—>針對對象，推進催收—>另辟蹊徑，成功結案
一.各方試探
新華信的商帳顧問對債務關系涉及各方進行了試探：
B車隊老板張xx的態度：
1、暫無付款能力
2、只能按照三方付款協議內容履行
工業園管理委員會稱：
1、工業園為政府工程，應由財政局付款；
2、不知道C公司，該工程系王XX的建工公司(以下簡稱D公司)承擔
市財政局計劃科科長趙XX介紹：
1、D公司是真正的承包方，C公司有代收款賬號留在財政局
實際情況：
1、建設工程已完工，且C公司不是工程總包方
2、B車隊一次性還款解決不可能；分期還款有可能
3、張xx有一定賴帳經驗
二.調整催收對象
新華信的商帳顧問再次與真正的欠款責任方張XX接觸，并得到如下信息：
1、他承包的是D公司的工程，但簽合同的是C公司
2、C公司的真正老板是市財政局計劃科科長，且其辦公地點在科長趙XX的投資公司內
新華信公司核實了上述情況，經過分析并根據實際情況將催收對象調整為：
1.張XX 2. 財政局 3.趙XX
三.針對對象，推進催收
新華信公司針對調整后的催收對象，進一步推進催收工作：
張XX方面：
1、態度頑劣、出爾反爾、不兌現承諾
趙XX方面：
1、稱應由市財政局付款，表示自己也被財政局欠款
2、提交竣工報告、付款申請等材料的工作已完成
市財政局方面：
1、工程報價與實際結算有出入，所以結算結果未得到審批
2、即使所有審批手續完成，撥款何時能夠到位尚且不可得知
推進結果
通過敦促趙XX補辦手續，市財政局最終完成了所有的工程結算工作，并獲得上級審批，此筆工程款被正式提上付款日程，只要有資金即可安排支付。
風云突變
但審批手續完成后不久，市財政局通知，工業園屬于市二區管轄，按照地域劃分的原則，已將此筆工程款的審批撥付權利轉給二區財政局。
四.另辟蹊徑，成功結案
新華信公司的商帳顧問結合實際情況從案件本質入手分析得出：
1、誰是有能力支付的人——最容易被忽略的人趙XX實際上是對整個事態發展最有控制力的
2、怎樣讓有支付能力的人愿意付款(為什么愿意付款)——要讓趙XX愿意付款，只有讓他能夠立即得到實際的利益，于是新的方案應運而生——說服張XX與A公司一起做出適當折讓，由趙XX提前付款。
結案與總結
最終，趙XX接受了將張XX的款與A公司的款折扣后由其一次性代為支付的方法， A公司的54萬余元欠款最終拿到50萬余元。
新華信公司的商帳顧問對此類復雜案件總結如下：
1、對于主體復雜型的案件，既要多方接觸(便于掌握真實完整的信息)，也要突出重點(確立真正能夠解決問題的談判對象)；
2、對于復雜的案件，可能一開始找不到突破的方向，或者在案件操作過程中需要及時調整方向，解決問題的關鍵是要大膽嘗試、謹慎操作。
(稿件來源：新華信)
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