本報記者 蘇琳 林仙平
百萬年薪招營銷、企劃精英,這在泉州這片民營企業為數眾多的土地上,也不算什么新鮮事了。盡管各家名企求賢若渴,誰夠格拿這百萬年薪?咱們泉州的老板,可有絕對的發言權。
昨日,CCTV-2《巔峰營銷》播出了第二集《急速前進》。所謂“新官上任三把火”,在陌生的環境和陌生的人群中,如何迅速樹立信任和好感形象?如何在團隊中樹立威信?第一個任務考驗選手的溝通技巧和團隊領導力,展現個人魅力和人生閱歷。
本期話題特邀匹克集團少壯派掌門人許志華、匹克企劃部經理黃忠飛、九牧王公司企劃經理蘇靜、泉州恒泉機構企劃部經理蘇奕智與您共同探討。
□對話
“腰”好,才能保證腦袋指揮全身
《金三角·老板》:作為一個老板,你是以什么樣的標準選擇企業各個不同團隊的負責人的?
許志華:關于選擇企業各個團隊的負責人,如果按照古代一些標準,如大家都認同的像孫子提出的“智、信、仁、勇、嚴”這樣的標準。但符合這樣標準的人才,比較不容易尋找。
對于現代企業來說,各個職位對人才的要求各有特點,但能力與人品是最重要也是最基礎的。
每個職位都有每個職位的特點,要根據不同職位的需求進行選擇最合適的人選。比如營銷部分的負責人,我認為就需要有能力、有新思維、有進取心。如果是企劃部負責人的話,就需要他在新思維方面、新動態方面,了解比較深刻,而且對行業認識要比較深刻,對行業動態要能隨時掌握;在執行力方面,一定要強。
在面試時,一般了解一下閱歷、思路、談吐等表面現象。而真正的水平是在工作中體現的,尤其是在工作中遇到挑戰、遇到障礙的時候,如何應對、是否足夠冷靜、是否能夠順利克服,這些才是關鍵。
關于團隊領導,首先應該是有思路的。思路決定出路,作為一個團隊領導者,他應該為自己領導的團隊,制定一個好的目標,短期目標、中期規劃、遠期戰略,并能夠帶領他的團隊去實現這個目標,這個最重要。
另外,作為企業的管理人員,還要有好的執行能力,也就是要能夠執行公司制訂的發展規劃以及戰略部署。用“腰”來形容部門負責人的作用最合適不過了。作為各個部門的負責人,要懂得帶動自己的團隊去實現預定目標,就相當于企業的“腰”,能夠將公司戰略觀測到各個環節。“腰”好,才能保證腦袋指揮全身;各個團隊才能很好執行公司的戰略,完成自己的職責。
新官上任 如何“燒好三把火”?
《金三角·老板》:各位都是在各自行業的企劃界混出了不少名堂的人物,也都有過跳槽經歷。當來到一個全新的企業中,你是如何在一開始,就抓住整個部門的視線的?
蘇靜:好的團隊管理者,不僅僅是一個領導者角色,還要充當一個教練角色。一個領導者只是管理與指揮團隊去完成工作,而作為一個團隊管理者,不僅僅是管理與指揮,還要讓大家在工作中學習、成長。
要成為一個好的團隊領導者,在工作上要對事不對人,這是基礎。而且要告訴每個人,任何一件事不是靠一個人就能完成的,不斷地讓大家認知,工作都是靠大家一起來完成的。一個團隊就像一個齒輪,每一環都要好,才能帶動整個環節順暢進行。
而作為團隊的領導者,對每個短隊成員的態度很關鍵,不管是表揚還是批評或者討論,都可以直接影響每一個成員的積極性與創造性。我認為,作為一個團隊的管理者,最重要的還是能力,你要讓大家看到,你有足夠的能力,能夠帶領大家實現團隊制定前進的目標,并帶領大家實現這個目標。
黃忠飛:作為一個團隊的領導者,要想做好自己的工作,首先是能力。就是你要能夠讓你手下的人信服的本事。
主要素質是專業素質。外行領導內行的話,就容易出錯。專業素質要求你不僅僅是能夠完美執行戰略規劃,還要根據自己的職位特點,為公司長期戰略出謀劃策、提供建設性的建議。
其次是人品素質。說到做到,要能夠保護手下。這里有一點是要懂得“推功攬過”,這樣就能讓每一位團隊成員,都覺得有安全感。
執行力很關鍵,要能夠將公司的戰略決策執行到位,根據公司的戰略規劃,制訂團隊的目標,然后逐漸實現目標。
還有一點我認為是管理素質。管理素質要求你要知己知彼,就是要了解團隊中每一位隊員的優缺點,并能夠根據他們的長短,合理安排工作,從而將團隊效益最大化。這不是說僅包括專業上的分工,還包括他們性格上的互補性,這樣才能最大限度地激化各隊員的潛能,形成最強的團隊戰斗力。
蘇奕智:在企業里,一個領導的職責很簡單:帶領自己的團隊沖刺既定的目標。這個沖刺過程,就是一個管理的過程。管理的水平高低,可以用兩個很直接的指標來考核:過程是否順暢?目標是否達成?
結合我的工作經歷,到一個新的單位接任一個新的領導崗位,須在以下幾方面特別注意:
首先,不要急于對每個下屬作出評判。“新官上任三把火”不一定適合作為空降兵的職業經理人。對人的了解不能局限于態度和業績,領導需要一個全面的考評模式,并設定足夠的考評時間來考驗隊伍。其次,注意去發現和協助發揮每個下屬的專長。別指望這個世界上能有幾個全才,集合每個人的優勢和特長就會讓我們的團隊產生意想不到的力量。最后,要讓下屬感覺跟你工作是一種快樂并愿意接受更大的挑戰。
“為工作而快樂”與“為快樂而工作”儼然不同,如果讓下屬感覺他是在為生存和報酬加班的話,作為領導會很累。準備各種花環來回報下屬的每一次成功,就會慢慢培養他們的工作樂趣,也會讓你得到意想不到的驚喜。
女上司成功難度高于男上司?
《金三角·老板》:不少女上司把自己沒做好的原因歸咎于一個女上司領導幾個男下屬要大大難于男上司,你幾位對這個問題怎么看?在職場中女性做領導是不是真的不如男性得心應手?
蘇靜:呵呵。作為職場上的女性管理者,我個人認為,其優勢與劣勢都是一個:女性。相對男性來說,女性在處理問題上,不夠果斷,比較感性或者說情緒化一點。
蘇奕智:可能是巧合,在我的職業生涯中,女性領導甚至占了多數。在我看來,女性領導不是不如男性得心應手,相反,發揮女性優勢,會使你在職場上更加游刃有余。我在健康元集團工作期間的直接上司———健康元集團副總經理顧悅悅,一位來自臺灣、其貌不揚的職業女性,卻讓我深深地感受到她的魅力所在。在我的印象中,她能夠在那樣一個競爭激烈的大集團企業中閃閃發光的秘訣,不是她有如何驚人的膽魄,也不是她有如何強悍的管理手段,相反,她正是依托她的性別優勢,讓團隊和諧發展,無往不勝。
□專家點評
《金三角·老板》:一個團隊領袖的職責、所要具備的素質有哪些?
甄:一個領導首先要具備一定的策劃能力,要有明確的思路并帶著團隊朝著既定的方向去努力,他還要明確團隊中每個人的分工,這是他組織能力最重要的體現。另外,一個領導有點霸氣有時也不是一件壞事,在這一集中葆旭東的身上就帶著一點霸氣和威懾力,令其他隊員甚至是高速都在心里認可了他的領導地位。
高:怎么樣才算是一個好領導,我認為可以用四個字概括,就是“恩威并重”。恩,就是在那些非正式場合,上司對員工生活上的關懷。威,就是指一旦要達成的目標定下來,領導就應該堅持,要有管理的理念,除了要與下屬溝通還要有一定的控制手段。往往我看到的是兩種領導,要么是“獅子型”,非常強勢,要么就是“綿羊型”,太過于軟弱。這一集中高速就顯然是一個“綿羊型”領導,她對于自己的團隊缺乏管理,而這種“放羊”的后果,就是不僅使管理失去了意義,而且她自己也失去了威信,導致自己最后無法掌控團隊。
《金三角·老板》:在職場中女性做領導是不是真的不如男性得心應手?
甄:并不是這樣,在職場中男女是平等的,對于企業來說他們用的是領導者,男性女性都必須要有領導才干。如果女性比男性的領導能力強的話,為什么女的不能領導男的?
高:女性在職場中不一定就占劣勢,女領導同樣有很多管理和溝通上的優勢。就像游泳冠軍的教練不一定能比徒弟游得快一樣,女領導只要充分發揮自己的職場優勢,同樣可以領導男下屬。說女人不能領導男人,只不過是一種不肯努力的借口罷了。
□專家簡介
甄源泰:國家人事部中國人事科學院研究員、企業診斷中心 主任
作為人力資源開發與管理研究、咨詢專家,甄源泰先生1984年進入國家科委人才資源研究所。1992年創辦國家人事部中國人事科學院企業診斷中心,先后為中集集團、大唐電信、樂凱股份公司等五十余家企業提供了診斷、咨詢服務。
高建華:北京匯智卓越企業管理咨詢有限公司董事長
作為市場營銷專家,企業管理專家,高建華先生曾在中國惠普公司工作15年,先后擔任市場總監、華北區總經理、助理總裁、首席知識官等職務。在此期間,高建華先生曾在國家人事部、北京大學等單位、院校擔任市場營銷課程的特聘教授和講師。
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