本案例描述的實(shí)例，反映了比較多的問題，這些問題歸結(jié)起來有幾個(gè)方面：企業(yè)對(duì)人員晉升的管理；集團(tuán)人力資源部對(duì)分公司人力資源部的管控管理；在人員流失嚴(yán)重的情況下，招聘工作如何開展以及公司人才招聘渠道的選擇與管理。

　　結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們重點(diǎn)來談?wù)劙咐�中所反映的招聘渠道的問題。

　　在經(jīng)濟(jì)形式嚴(yán)峻的情況下，大多數(shù)企業(yè)的人員招聘工作基本上都處于凍結(jié)狀態(tài)，盡管也有一些企業(yè)仍在繼續(xù)，但也會(huì)從成本控制的角度，大幅降低人才招聘的費(fèi)用。因此，這個(gè)時(shí)候，如何從企業(yè)自身的角度出發(fā)，在削減招聘成本的同時(shí)，還能顧及到用人部門的人才需求，是人力資源部重點(diǎn)要解決的問題。

　　我們不妨先從一個(gè)企業(yè)的常規(guī)招聘流程開始談起。在本案例中，不能確定博識(shí)通公司是否進(jìn)行了人員需求計(jì)劃的工作。盡管案例中也提到信息發(fā)布，但整個(gè)人才信息的接收，基本上是通過獵頭這唯一的渠道進(jìn)行的。

　　企業(yè)進(jìn)行招聘渠道的選擇，應(yīng)當(dāng)是多種多樣的，也應(yīng)該根據(jù)不同崗位的任職要求，分析該崗位的人才特點(diǎn)，從而選擇并開辟多種不同的招聘渠道。對(duì)于博識(shí)通這樣一個(gè)知識(shí)型員工密集的企業(yè)，除了可以選擇較為常用的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及參與高端人才招聘會(huì)的招聘渠道外，也可以思考選擇一些較為特別的招聘渠道，例如在專業(yè)性很強(qiáng)的雜志上發(fā)布招聘信息，甚至可以借助QQ這些即時(shí)交流工具，建立相應(yīng)的群等方式。

　　舉個(gè)我在2008年咨詢的一個(gè)電信設(shè)備供應(yīng)商的例子，這家公司是做光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的，特別需要光學(xué)方面的高級(jí)人才和能幫助運(yùn)營(yíng)商提供系統(tǒng)解決方案的高級(jí)人才。然而，兩種人才通過常規(guī)的招聘渠道都較難獲得合格的簡(jiǎn)歷。公司人力資源部經(jīng)理就專門針對(duì)這個(gè)問題在公司月度例會(huì)上進(jìn)行了陳述，并希望各用人部門能集思廣益并提供更為廣泛的招聘渠道。在各部門分析了兩種人才的特點(diǎn)以及其行動(dòng)方式后，一致決定選擇在航空、光學(xué)方面的權(quán)威雜志作為招聘渠道。同時(shí)，用人部門負(fù)責(zé)人還建立相應(yīng)的QQ群作為更為廣泛的收集人才信息的渠道。結(jié)果，不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，大量合格的簡(jiǎn)歷很快進(jìn)入到公司的郵箱，從而解決了公司緊缺人才的問題。

　　在高級(jí)人才的招聘渠道選擇上，當(dāng)然也可以同時(shí)選擇獵頭。畢竟獵頭掌握了很多關(guān)鍵人才的信息，他們提供的信息，質(zhì)量上也可以有保障，同時(shí)在一些敏感的問題上(例如薪酬)，也可以通過獵頭這個(gè)第三方進(jìn)行傳遞與協(xié)調(diào)。

　　但是在所有這些招聘渠道中，獵頭招聘，是成本最高的一種方式。一般來說，企業(yè)的部分高級(jí)緊缺人才，可以通過獵頭招聘。但是一些普通的崗位，例如案例中提到的博識(shí)通公司的“IT支持崗位”，則完全可以采用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等較為常用的招聘渠道來接收和篩選簡(jiǎn)歷。特殊情況，例如目前金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)背景下，公司空缺出來的高端人才崗位，也應(yīng)當(dāng)考慮通過一些費(fèi)用不高而又特別的招聘渠道來獲取合格簡(jiǎn)歷，從而降低公司的招聘成本。例如，內(nèi)部推薦、專業(yè)雜志上登載招聘廣告等。

　　我們知道，一個(gè)公司能成功招聘到合適人才的源頭是能夠獲得合格的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。本案例中，人力資源部過于依賴獵頭招聘，以至于出現(xiàn)費(fèi)用降低導(dǎo)致獵頭提供簡(jiǎn)歷的積極性不高，從而造成公司不能及時(shí)招聘到需要人的情形。

　　目前，受到金融危機(jī)的影響，有很多高級(jí)人才因?yàn)楣�司裁員等原因，流失到社會(huì)上。在工作尋找不容樂觀的時(shí)候，他們也不會(huì)太在意自己的面子，即一定要通過獵頭的方式來抬高自己的身價(jià)，反而他們會(huì)時(shí)刻留意相關(guān)網(wǎng)站或雜志上登載的招聘信息，以便及時(shí)發(fā)出自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

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