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不在其位也要謀其政
進入羅氏的第一個職位就是技術支持,簡單點說就是公司的儀器到了用戶那里后,用戶應該怎樣使用,這一職位李松林做了三年。李松林在選擇了檢驗事業后,開始在技術方向上的發展。
如同很多上進的年輕人一樣,李松林工作的第一年里學到很多知識,除去對自己公司產品的了解以外,也對競爭對手的產品情況了如指掌。每個人在一個職位上都會經歷一個由陌生到熟悉,最后至熟練的過程,最痛苦的就是最開始的熟悉過程,當對于這個職位上所要求的能力已經完全掌握的時候,工作起來已經駕輕就熟,每個人的選擇是不一樣的,有的樂見其成,安心在目前的崗位上繼續工作,有的則不滿于現狀,尋求更進一步的發展。李松林無疑是后者,“該掌握的知識都掌握了,甚至競爭對手的情況也都了解了。這個時候就會感覺到有一種力量,想去發揮、想去做,但是表現不出來。為什么呢?因為當時的職位僅限于這樣的工作層面上。而在工作中會接觸銷售人員,慢慢的了解了公司銷售的運作情況,那個時侯就有了一些想要在銷售職位上發展的想法。”
對于職場中人來說,永遠都不要各掃門前雪,這與職場生存哲學無關。一個人在做好本職工作的前提下,如果能夠涉足其它相關的工作,并且做出一些成績來。那么這不僅僅能讓老板看到你工作的積極,更主要的是能讓你更清楚自己的能力,進而找到更適合自己發展的職位。
由于醫療設備行業的特殊性,決定了這一行業的銷售人員必須有很強的專業性。因為面對的客戶都是高水平的知識分子,專家教授,要想說服他購買自己廠家的產品而不是別人的產品,產品技術上不專業是不行的。鑒于此,李松林在做好本職工作的同時,開始注意銷售方面的情況。“我會主動地去支持銷售,有時候會替銷售做一些可能本不應該是我做的事情。現在的年輕人要想發展,不可以只做應該自己做的事,因為如果你只是把本職工作做得非常好,那沒有人能看到你的潛力。”
接觸銷售之初,李松林的環境是相對寬松的,因為本不是做銷售的,所以沒有很高的期望值,這對李松林來講,或許是一件非常值得高興的事情。“銷售最主要的是突破心里,如果說我覺得做銷售太難了,非常害怕自己完不成業績,那一定做不好銷售。如果在一個相對寬松的環境下,沒有人期望你能完成多少的業績,你嘗試去做的話,可能成功的幾率更高。”
對李松林而言,做銷售通過第一個單子的情形到現在還歷歷在目。“因為我最初是做技術的,那個時候年輕,做技術的面子很薄,人家拒絕我不一定能接受。所以我就想,我最有成功機會的單子是什么呢,一定是老客戶,而老客戶里面容易做的,都有銷售在做了,而還有一部分就是人家對公司產品有意見的,你這個產品在這里,我用著不好,技術上有很多問題,就再也不跟你們合作了。我就挑這樣的客戶去做,拜訪了很多次。不同層次、不同職能部門都去拜訪,向他們證明產品的技術沒有錯誤。很多時候可能都見不到客戶,因為客戶都是醫院的專家、學者,他們本身也很忙。去了幾次以后還是見不到怎么辦呢,我就想了一個辦法,我寫信給他們。寫了三次信以后,對方終于被我說動了,同意給我機會讓我證明產品的情況,最終客戶又與我們繼續合作。”在這之后,李松林開始正式選擇銷售作為自己的職業,而最初的銷售職位是羅氏代理公司的營業代表。
慢慢的,李松林對營銷管理產生了濃厚的興趣,在工作了七八年之后,他考取南開大學的MBA,系統的學習營銷管理方面的知識。MBA畢業后,正式進入Horiba公司任醫療部門銷售經理,負責北方區醫療設備的銷售工作。
“王侯將相寧有種乎?”
很多人一貫認為適合不適合做銷售與一個人的性格有關,比方說有的人個性沉悶,不善言談,那這個人就是不適合做銷售的;相反有的人開朗外向,別人就斷言這個人做銷售一定有很好的業績。其實不然,銷售是一項嚴謹的事情,他是一個人綜合素質的反應。
對此李松林也認同這個觀點,“銷售是一個管理過程,是一個綜合利用資源的過程。一個銷售人員的能力,最主要的是對整個項目的控制能力、資源利用能力,比如說我可以利用工程人員資源、利用市場資源、利用老板的資源、利用相關社會資源,或者利用我客戶的資源等等。銷售對一個人情商的要求非常高,而情商高的人不一定非常健談。”
對于剛剛進入銷售這一職位的人來說,最難克服的就是心里障礙,也就是對客戶的懼怕心理。對于解決這個問題,李松林給出了解決的秘訣——執著,“一個人要想做成任何一件事,都要有對這件事成功的一種渴望,當對成功的渴望促使他將所有的注意力放在這件事上,那他一定會成功,一定要相信自己會成功的。”這就如同一句話說的:天才就是一個普通人對一件事情傾注百分百的熱情。
除此以外,李松林還給出了做銷售不可或缺的一個因素——“貴人”。“這個貴人就是在每一個職業生涯關鍵點上,他能夠支持你、幫助你,幫你化解危機或者給你機會的人。如果一個人決定做銷售了,具體到哪個企業哪個部門的銷售時,40%的部分要關注你的直接領導人的人品、做事風格等因素。然后好的領導會給你支持和幫助,他會把你扶上馬,甚至還會送你一程。”
現任北方區銷售經理的李松林,每天的工作排的滿滿的,但是,他對現在的工作狀態總體來說還是很滿意的,他坦言在工作中80%是快樂的,當問到剩下的20%是不是壓力的時候,他笑著回答“剩下的20%是每天繁雜的事物,我認為壓力不在這20%里面。其實壓力本身也是一種快樂,沒有壓力就沒有動力去努力工作。而快樂的心態是保持人健康向上的根本。”