人力資源專家談雇主品牌和人才戰略

　　中國日報網環球在線消息：“人力資源要懂戰略、懂技巧，要成為老板、企業的戰略伙伴，聽說今年新的勞動法要頒布人力資源發展成為人際關系的專家，所以從事人力資源的挑戰會越來越大。”這是新浪人力資源總監段冬先生在昨天“雇主品牌系列論壇：如何吸引和保留人才”的論壇上對人力資源新的看法。

　　在現代企業越來越重視員工的發展，越來越推崇“以人為本”的發展原則時，各種關于雇主品牌的評選活動也不斷出現，何為雇主品牌，如何實現最佳雇主，人力資源部的作用和地位又是如何，已是企業發展過程中急需理清的問題。

　　1月8日下午，由荷蘭CRF公司和中國日報社聯合舉辦的“雇主品牌系列論壇：如何吸引和保留人才”的論壇在中國人民大學召開，柯萊特信息系統有限公司副總裁高克明先生、曾任聯想人力資源經理、現為資深人力資源管理顧問張春伶小姐以及中國人民大學商學院馮云霞教授等出席了本次研討會。各嘉賓對人力資源及雇主品牌問題都發表了精彩而簡短的演說，并詳細回答了聽眾的提問。

　　·人力資源的戰略角色

　　在本次研討會上，新浪人力總監段冬先生談到，人力資源的工作性質已經發生了變化，“未來人力資源部門不光是做好你的工作流程，做好財務分析、數據分析，更多是要關注員工個性化的需求”。他表示“在一個企業里，人力資源部的角色是幫助企業達成績效，同時是激勵人才發展的平臺”，人力資源部要幫助員工實現價值定位，使員工達到生活和工作中的平衡，從而能夠體會到幸福感。

　　他強調“積極地獲取、保留和激勵人才是新浪公司一直以來的一個口號，人力資源部提倡以績效為導向、以人才為本的原則，而不是以所有人為本。”他舉例說新浪曾在2003年做過一個員工調查，結果發現員工所關注的問題排在第一位的不是工資，而是個人發展機會，因此公司努力為員工創造良好的工作環境，通過有效的溝通和制定完善的制度，圍繞經營戰略制定人才戰略，并且根據員工自身的特性，幫助員工解決困難，關心員工的個性化發展。

　　柯萊特公司副總裁高先生也表示，公司非常注重員工的工作和生活，以人為本，創造平等、民主的工作氛圍，使員工有溫暖如家的感覺。

　　·雇主品牌的建立

　　雇主品牌的樹立和推廣是近幾年企業所關注的熱點，對于雇主品牌的概念和意義隨著各項活動的開展也有了更深入的詮釋。中國人民大學馮云霞教授認為“

最佳雇主是體現一個組織的品牌、組織的聲譽、整體意識，企業通過最佳雇主這個信號向外界發放他的無形資產，吸引各位非常優秀的男男女女成為他的最佳雇員”。

　　新浪段總監在談到靠什么來獲得最佳雇主稱號時說到要通過有效的溝通和完善的機制，關心員工的工作和生活需求，尊重員工利益。同時他也強調“企業的戰略、行業特性、領導風格都與此有很重要的關系。最佳雇主或人力資源戰略不是靠人力資源部做的，而是靠總裁、業務經理和人力資源部門這三個角色共同努力才能實現的”。

　　柯萊特公司高副總裁表示，公司能夠獲得最佳雇主的稱號是靠平時的積累，由于公司管理層中一半是海歸、一半是本土的特殊文化背景，公司在管理方面吸收了中西方文化的優勢，努力創造平等、民主的工作氛圍，并且通過公司內部溝通消弭很多潛在的沖突和誤解，打造出一種愉快、輕松的工作環境。

　　·核心人才的吸收和保留

　　據有關數據顯示2003年有81%的企業面臨著嚴重的人才短缺，而2005年則變成了92%，具備

領導力的項目管理人才和資深的專業人才是目前公司所短缺的人才。如何去吸收和保留這部分人才對于企業來說是一項長期的工作。段總監強調新浪公司非常關注核心人才的成長。他表示新浪員工被納入核心人才庫前，公司會對他們的業績、能力、出勤率等多方面進行考核和

審計。當一些年輕人在公司發展到一定程度時他需要去創業，如果他的創意思想能夠被理解、能夠被討論時，公司會投入一定的資源去孵化他的創業、他的產品。他指出“人才戰略跟組織經營的戰略是共同的，人是很關鍵的，真正把核心人才留住之后，企業的經營戰略才能實現”，因此新浪在雇主品牌的建立中投入了很多的成本。對于核心人才離職之后的管理，新浪公司表示他們會采用相應的軟件系統，對于原有知識采取保護和保留措施。

　　高副總裁也同樣表示企業文化的東西是留住核心人才的關鍵，讓員工在一種和諧的工作氛圍中工作，并讓他們感受到公司給予他們的榮譽感，使他們能夠利用現有的環境和資源積極實現自身的價值，這對保留人才能夠起到積極作用。

　　在論壇最后，當有聽眾提出如何從職位特征看哪些職位偏向于男性、哪些職位偏向于女性的問題時，人民大學馮云霞教授表示“這個社會是一個有機的整體，因為有不同差異的東西在一起融合，如果能夠找到這種融合的點的話，差異可以變成一個優勢。東西方文化融合尚且這樣，男女搭配有時也是這樣的，截然把男性、女性差異無限擴大，而不是管理這個差異的話，這個世界就會無趣得多”。

　　為時兩個小時的研討會在歡娛的氣氛和熱烈的掌聲中落下帷幕，對于到場的人民大學MBA和EMBA等學生所提到的提問，嘉賓們都一一作了精彩的解答。

　　·研討會背景

　　本次研討會是由荷蘭CRF公司主辦的“中國杰出雇主2007-2008北京地區”評選活動的流程之一，是繼2006年12月5日北京清華大學論壇后的又一場大型論壇。值得一提的是，主辦方CRF將聯手中國日報及其他合作伙伴將就“中國杰出雇主TM 2007-2008北京地區”項目，在北京各大商學院，長期舉辦免費對外的雇主品牌系列論壇，為年輕專業人才和企業提供更多面對面的溝通機會。

　　作者：信蓮