某工作日中午和一朋友小聚，他因熬夜看球的黑眼圈、以及強忍困意上班的迷糊狀態讓人忍俊不禁。員工熬夜看球的總量絕對不是一個小數目，據稱有保險公司專門開發了一種保險產品，以保障重大賽事期間員工請假或離職看球而給企業帶來的損失。

　　一般而言，員工熬夜看球是主動的，熬夜加班是被動的；員工熬夜看球會影響第二天的工作效率，而熬夜加班也不一定能夠提升工作效率。事實上，現階段企業的人力資源效率正涌現出越來越多的問題，而我們卻束手無策。更為可怕的是，這些問題往往以相反的面目出現在我們面前。

　　首先問一問，企業的人力資源效率是在提高還是降低？

　　從外部表現看，企業的人力資源效率在提高。因為作為人力資源產出的企業產值普遍在增長，作為人員利用率的勞動時間也在增多，同時作為人力資源成本的薪資增長趨緩。因此人均勞產率毫無疑問在飛速增長，人力資源的成本收益率也在持續提升。也就是說，按照員工數量平均而言，企業的人力資源效率是在不斷提高的。在這樣的背景下，許多企業中流傳著“男人當作牲口使、女人當成男人用”口頭禪也就不足為怪。

　　但是另一方面，企業的人力資源效率實際上在降低，這是現階段人力資源效率的真實面目。相信沒有男性員工愿意真的被當作牲口，更少有女性員工愿意當作男人來展現自我。我們經常會漏掉一個很重要的指標，就是員工在單位時間的工作效率。隨著勞動時間的無限延長、加班時間的不斷增長，人力資源邊際效率事實上在遞減。對于許多從事創意性或創新性工作的企業而言，這簡直就是一種災難。如果將員工的身體生理狀況、以及心理狀態所受的影響或損傷加以測算，那將存在著巨大的隱性成本。同時，在這樣的前提下，企業的人力資源效率只是體現在重復性或同質性競爭中，對于創新無益。

　　比較有意思的是，在與咨詢業界的部分同行聚會時，談及如何提升企業的人力資源效率時，部分同行在給企業的方案中比較流行的話語居然是“用一個員工，給兩個人的工資，當三個人使用”。這其實很可怕！在這樣的商業背景下，許多員工居然還敢熬夜看球？

　　熬夜看球與熬夜加班的人力資源效率含義？

　　二者的不同之處在于員工對機會成本的選擇，而機會成本的替代最終決定了企業對人力資源效率的選擇。實際上在現階段，無論從員工還是企業角度，對于人力資源效率都是一種被動的選擇。大家都很無奈。

　　對于員工個人而言，熬夜看球沒有任何人發工資，也沒有任何的津貼，甚至有可能忍受著和老婆孩子搶電視、或者因為影響家人睡覺而爆發家庭戰爭等諸多危險；相反，按照常規熬夜加班企業應該給加班費，即使沒有加班費也有老板或上司的感謝或鼓勵等等人情好處。然而在花同樣多時間熬夜的前提下，許多員工選擇了看球而不是加班，即便是影響此后的工作、沒有任何報酬、甚至會帶來懲罰也在所不惜。這只能說明，熬夜看球能夠帶來一種幸福感和充實感，遺憾的是在公司的工作很難提供這樣的滿足感。從這種角度看，員工看似主動的熬夜看球，實際上是一種對熬夜加班的被動替代與選擇，甚至也是對常規上班時間的一種被動替代與選擇，因為這會影響常規上班時間的工作。

　　站在企業角度，雖然口頭必然聲稱尊重員工的個人興趣愛好，但是肯定不樂意員工在熬夜看球之后帶著

熊貓眼圈或者迷糊的眼神來上班應付差使，對于許多重要的財務、質檢、風險控制類工作等更是讓頂頭上司為此擔驚受怕。可是公司也不能干涉員工看球的私生活。按照通行做法，那么企業可以通過在平常進行人力資源提升、完善人力資源管理制度來予以改良，甚而再來一個企業文化建設活動。但是大家(包括員工在內)都知道這種常規老套路的庸俗。甚至企業還可以“出點血”，提高對員工的加班費、甚至設立“不看球津貼”來鼓勵員工，不過可以預見的是收效甚微。通過咨詢和管理實踐發現，傳統的人力資源激勵機制等并沒有想象中那樣美好。事實上，員工的被迫選擇，以及企業內部看似完善的人力資源制度設計，這是導致企業人力資源效率低下的真實原因。

　　那么，企業的人力資源效率靠什么來提升？

　　由于處于經濟發展轉型時期，許多人、包括企業家和員工往往在激烈的競爭中迷失了自我，有時候競爭直接成為一種目標而不是過程。理性經濟人的假設被放大到泛濫的程度，以至于談到對員工的激勵時，企業家或管理層無一例外的只有一個字“錢”，而所謂的股權、期權等也不過是它的外衣。當然也有更狠的，根本就不提這茬。這充分體現了現階段商業界盛行的短期行為導向。這種激勵方式在一定程度上獲得的成功，實際上是商業界的一種悲哀，因為大家都成了絕對的短期行為者。

　　其實，最重要的是讓員工成為自己企業的鐵桿“企業迷”，就如同員工是鐵桿球迷一樣。員工不是老板，要想奢求員工如同老板一樣“以企業為家”的確有些牽強。企業有一些通常的措施，盡可能讓員工獲得一點當老板的感覺，例如期權、股份激勵等等，或者年底參與分紅。雖然我們不能否認人類追逐利益的本性，但是比這更有效的是讓員工變成企業的鐵桿“粉絲”。這才真正的考驗管理層、人力資源部門的管理藝術。從來沒有誰去迫使球迷們“加班”看球，從利益關系上分析球迷與球員、球隊很少有直接聯系，但是天底下的球迷們總是自覺自愿、不約而同地熬夜看球，支持著自己心愛的球隊，并樂此不彼、沒有疲倦一說。假如員工成為企業的鐵桿“粉絲”，道理是一樣的。

　　足球比賽的引人之處除了球星之外，最重要的是那種激動人心的參與感、融入感，球迷與球星、球賽合而為一，特別是那種見證足球歷史、參與足球歷史甚至創造足球歷史的氛圍。但是，現代的企業又有多少能夠做到這點呢？在大多數的情況下，員工在工作中的低效率和疲憊感既來自于生理因素，更來自于心理因素，尤其是對許多從事智力勞動的白領、技術研發人員、或企業管理者們。哀莫大于心死，更何況在高強度快節奏下的身心疲憊，由此導致員工們給企業剩下的就只有拼命在勞動時間上內耗和麻痹自我

　　(王浩，思誠管理顧問公司)。