主持人：做過企業的人都有切身體會，管理者水平直接影響企業發展。我國中小企業雖然生機勃勃，卻存在許多問題。中小企業快速發展是經營者自身迫切需要解決的問題，也是我國經濟社會發展的急迫需要。

　　張偉：中小企業由于規模較小，勞動待遇較差，流動性較強，結構性矛盾較突出，優秀管理人才缺乏，呈現管理者多，管理水平不高的特點。當前中小企業4200萬戶，按每個企業兩個管理者計算，那就是8400萬個管理者，我們發現很多還沒有上升到戰略高度，營銷高度，需要規范地進行MBA培訓，否則對未來發展會有影響。

　　曹健海：中小企業增長是國家成長的晴雨表，是競爭力基礎重要的推動力，也是國家培養企業家精神，錘煉企業家能力，壯大企業家隊伍的一個基礎條件。中小企業成長速度應該大于大型企業增長速度，中國目前不是這樣的，通過普及管理者培訓促進中小企業發展很有必要。

　　陳宏：許多優秀的中國企業都有做大、做強的愿望，都很重視知識的積累和人才的培養，有的知名企業甚至創建了自己的企業大學。這就是為什么在同樣的環境下，有的企業發展起來了，有的企業卻曇花一般迅速消失了。發展中的中小企業一定要借鑒成功企業的管理人才發展模式，運用成功的思維模式總是不會錯的。

　　主持人：學習型組織成為企業再造的必經之路，大到學習型社會，小到學習型團隊，學習型組織正在被各類企業推崇和實踐，人才的培訓是否能夠真正成為中小企業成長的再造之路？

　　陳宏：21世紀是知識經濟時代，企業競爭進入一個更高層級，知識和人才在絕大程度上決定了一個企業的競爭優勢。今天，競爭的贏家往往是那些學得快、學得好的組織，企業的學習力，決定了企業的變革速度；企業的變革速度，又決定了企業對外部環境的適應能力。因此，如何更快、更有效地學習，成為企業生存和發展的關鍵。培訓是創建學習型企業的重要途徑之一，為提高人力資源的素質，國內外著名企業在培訓方面的投入可以說不惜成本。

　　摩托羅拉公司每年投資10億美元用于員工培訓，IBM公司每年投入內部員工培訓的費用高達20億美元以上，世界500強企業員工培訓的平均投入約占總收入的3%。

　　這至少是為什么它們能夠成為全球著名企業和世界500強的重要理由之一。

　　張偉：“培訓貴，不培訓更貴”，培訓是有點費用，不培訓會付出更多的成本，更大的代價。我們曾以為中小企業最需要融資貸款方面的幫助，但調研顯示的結果出人意料：70%的中小企業最需要戰略管理方面的支持。中小企業發展到一定程度，精品的通用管理類課程，成為管理人才必修課。

　　尹鐵錚：不培訓則人才消耗大于產出。MBA主要是案例教育，培養出了很多企業家。要注意的是，案例教育只能提供一種思維方式，不能按部就班。所以，應該將案例教育和方式教育相結合。另外，圍繞自我教育的關系要弄清楚，中小企業生存是第一觀念，它的學習應該是救它自己。

　　曹健海：中小企業有很強的社會功能，政府職能推動中小企業管理人才培訓，是多贏的選擇。從一般的經濟學原理來看，人類的智慧創造財富，增長速度越來越大于物質財富。但在我國目前看到相反的現象，現階段提倡發展管理人才培訓，是具有戰略意義的一項事業。

　　主持人：企業的生存之道，在于以最少的投入獲得最多的收益，培訓也是如此。那么，這里首先產生一個問題：企業投入那么多人力、物力和財力，究竟能否獲得預期效果？怎樣的培訓更適合中小企業管理人才需求？

　　張曙光：針對中小企業管理人才培訓，提供什么內容是值得關注和思考的問題。它關系到中小企業培訓效率和資源的使用效率。

　　陳宏：回答這個問題，講一個案例，算拋磚引玉吧。

　　大家都非常熟悉的，中國樂凱膠片集團公司，作為業內高舉民族產業大旗的企業，曾一直處于柯達、富士等國際巨頭的夾擊中。該集團所屬“樂凱數碼”成立之初，企業首先面臨最大的問題是，公司的管理人員，來自集團公司不同崗位，工作背景、知識結構、管理理念參差不齊。為使公司管理團隊統一認識，并且在最短的時間內，實現從現代管理理論到實踐應用的過渡，“樂凱數碼”決定導入遠程培訓。

　　通過北大商學網提供的基于互聯網、衛星通訊網和有線寬帶網的遠程管理教育培訓平臺，“樂凱數碼”的學員除了上課，還可在使用電子郵件和聊天室等工具的同時，與多位講師、專家、學員溝通。這種交互性、個性化的優勢使學員可以隨時、隨地體驗高質量的學習。“管理知識庫”、“管理案例庫”、“北大商業評論”等精品欄目，集網絡教育培訓、網絡評論、網絡知識庫于一體，為學員提供了網上知識社區和商業財經新聞評述等增值服務。之后，通過團隊培訓的方式，樂凱數碼初步實現了整個團隊思想認識統一、步調協調一致的目標。

　　通過這個例子可以看出：培訓的實質，可用較低的成本，引入高水平、高質量的課程。而無論是從企業內部選拔，外派人員參加培訓，還是請專家到企業內部進行培訓，都要花費大量的資金和時間，無形中增加了培訓成本。因此，在知識經濟時代，遠程教育培訓已顯示出，傳統教育培訓無法比擬的優勢，逐漸成為企業培訓的主要方式之一。

　　張偉：我們倡導基礎教育和專業培訓相結合。應該說MBA課程，或者微型MBA是基礎性的教育，非常重要。對于廣大中小企業，普及工商管理基本知識，這是政府要大力支持的事情。第二，支持集中面授與遠程網絡相結合，在集中面授的同時，大力發揮低成本的遠程優勢，覆蓋面廣的衛星、電視網絡等等。第三，倡導政府資助與企業自主培訓相結合。因為廣大的培訓資源散布在社會，像北大商學網這樣一些非常優秀的機構，有能力為社會做服務和貢獻。政府會有投入，但更多的是企業自主培訓，社會做溝通。第四，建議長期培訓和短期培訓相結合。我們做了大量的短期培訓，五天左右的，但是也大力支持長期的MBA教育，這也是我們支持的一個重點。第五，希望國內培訓與國際培訓相結合，我們對優秀的國際課程大力支持。

　　陳宏：張偉先生代表的很多觀點是我六年前投資并發起成立北大商學網的初衷，也是我們發展戰略和進展當中的一部分內容。階段性基礎教育是專業教育的前提，否則就沒有接受更高級別知識的學習能力。比如：醫學院的學生在最初是不分專業的，而專業化的縱深是個性化的。管理專業的進程也是如此，具備通用管理類知識后，不同行業對于管理人才的縱深需求也是個性化的。第二，遠程教育成為知識經濟時代最大亮點已被全球所證實，現代社會對效率的要求更高，對高端管理教育的需求也在與時俱進。所以我們投入上億元資金打造國內一流的培訓平臺。第三，我們作為北大光華管理學院唯一的遠程教育機構，必須繼承發揚北大精神，承擔應有的社會責任，這一點我們早就做好了準備，所以得知國家投入“銀河工程”后，捐贈了價值千萬元的精品培訓課程。第四，北大優勢教育資源和遠程教育的整合，使高端管理培訓具備普及的前提，有這種需求的決不僅是一小部分高端人群。而普及MBA教育對于企業發展是必修課，針對不同行業特點的培訓升級是發展方向。

　　張偉：我們的“銀河工程”培訓十分重視經營管理隊伍培訓。從2003年至今，四年培訓17萬人，中央財政支持，社會效果還帶動了各地加強企業培訓的積極性。我雖然從來沒管過企業，可讀了MBA腦子里會有很多MBA意識，會有很多模型，戰略模型、營銷模型，這些知識對中小企業管理者來說。同時，也需要更多像北大商學網這樣優勢教育資源無私的公益援助，他們的捐贈將使十萬名中小企業管理者獲得高端管理培訓機會。

　　張曙光：社會的優秀培訓機構應該滿足企業這個需求，這對促進中小企業發展的確很重要。“銀河工程”靠中央財政支持，4年培訓17萬中小企業管理人才，北大商學網一家的捐贈將滿足十萬個高端管理培訓需求，這對“銀河工程”的推動和中小企業通用管理課培訓普及的作用不言而喻。如果更多優秀的教育資源加盟公益援助，中小企業的整體騰飛將為期不遠了。十年樹木，百年樹人，普及中小企業管理人才MBA培訓，對中國經濟發展是功德無量的事，意義非常深遠，值得社會各界攜手共進。

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