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財經縱橫

比人才更重要的

http://www.sina.com.cn 2006年08月18日 18:04 《經理人》

  當一個企業的內在機制存在問題,不僅人才要流失,其他資源也會逐漸易手!

  文/梁煦 香港亞能集團中國區董事總經理

  企業界有句流行語:“企業的競爭歸根到底是人才的競爭”。

  我從來沒有聽到有人對此持有異議。相反,總是有人將之視為公理,并作為提升企業經營水平的入手點。因此,招聘、面試、培訓,以及調整、解聘等,就理所當然地成了企業最重要的工作。甚至經常有成功企業的老板揚言:把我現在的一切都毀掉,只要有我的員工在,我可以照樣重塑輝煌。當然更有不少失敗者將企業的失敗歸罪于下屬(企業人才)的不濟。

  這樣的認識不獨企業有,政府也以為然。比如,有不少經濟中心城市為了解決后續競爭發展問題,不僅網絡名校前來辦各種學位班,還以特惠條件在山清水秀之處辟出大片土地吸引名校在此辦分校,冠之為“XX大學城”。

  所有資源都具有流動性

  成功的老板如果三五年內經營得一塌糊涂,直至徹底毀掉,你真的相信他還能再塑輝煌嗎?事實上,不等企業徹底毀掉,“炒魷魚”恐早已是企業與員工之間的互請快餐了。

  即便辦了幾所真大學,就能解決城市可持續發展問題了嗎?若真那樣,西安、蘭州等院校云集的城市經濟發達程度早就應數倍于深圳、

東莞了。

  在一個組織中,人才也只是眾多影響組織效率的因素之一。具體到企業,除了人才外,資本、技術、產品、信息乃至機遇等也是非常重要的資源要素。拋開階段性“短板”考慮,將所有這些資源要素有機地整合在一起的組織制度(機制)才是更為基礎而重要的。在市場經濟中,所有資源都具有很強的可流動性,而其流動所遵循的規律是:流向使其價值狀態增高的方向、場所。所謂“惠普之道”稱:創造一個好環境,相信員工會努力。我理解其潛臺詞包括:栽下梧桐樹,自有鳳凰來。

  由此我們知道,當一個企業的內在機制存在問題,甚至開始走下坡路時,不僅人才要流失,其他資源也會逐漸易手。相反,若企業機制好,何愁人才加盟?同樣,一個城市若能持續保持良好的工作、創業環境時,別說北大清華,就是哈佛、斯坦福的學子也會前來加盟、創業。相反,一個區域若缺乏活力,即便辦了大學也只能是替人(別的城市)作嫁。當年“十萬人才過海峽(去海南) ”,而到現在所剩無幾就和海南有無大學沒什么關系。

  人才是魚,制度是網

  無論從經驗還是從理論角度看,人才問題并非是影響組織效率的第一性的問題,為什么人們卻一再如此認為?大致說來有以下幾個原因。

  表象如此。在一個組織中,制度好壞很難察覺,而人才狀況卻一目了然,人是把事情做好或做壞的直接因素,故說人重要大致不錯。但人們常常忘了,人之所以如此(行為導向)與制度(包括其所蘊涵的機制)關系極大。

  避重就輕。制度及其作用過程極其復雜,一個組織的制度(包括不成文的慣例等)一旦成型,再想改變它非常困難。而招兵換將卻相對容易得多。

  主觀主義。對人的評價及相關決定,一般都由領導做出。領導常有的下意識之一是不愿反省自我,要改變制度在很多情況下就是改變領導(方法、作風、習慣、認識等),而一般人改變客體的熱情要遠大于改變主體的意志力。

  在企業發展中,什么因素都可以成為戰略問題,只要其影響到企業長期或全局的運作,但人們可能會忽略制度也是戰略問題。建立起合理完善的制度、形成生動自洽的機制,往往是一個好企業不為外人所知的“核心

競爭力”。

  人才是魚,制度是網,與其臨淵羨魚,不若退而結網。


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