跨國流動考驗員工適應力

http://whmsebhyy.com 2006年06月02日 03:33 東方早報

　　早報記者王立偉

　　隨著跨國公司區域總部以及業務部門全球總部向中國的遷移，越來越多的外籍員工面臨著遷移的挑戰———來自文化的、語言的、日常生活的以及人際關系等等的挑戰；同時，中國本土員工也正隨著中國公司的全球化進程，被派往世界各地，他們也面臨著同樣的問題———如何去適應新的環境，以及將來如何平穩地度過不適應期，回到本土工作。

　　雙向調節

　　隨著自己負責的電力電子及中壓傳動業務總部落戶上海，ABB全球副總裁魯道夫和他的家人也搬到了上海工作和生活。“在沒在上海辦公之前，我也經常出差來中國。”魯道夫說，自己對上海還是有一定的認識和了解的。因此，并沒有太多的不習慣。

　　美世咨詢的研究表明，有60%的公司為自己的員工提供了跨文化的培訓。美世芝加哥辦事處的全球合伙人GarethWilliams分析說：“外派工作失敗的主要原因之一是由于外派員工及其家庭不能成功地適應新的環境。”

　　美世的調查顯示，公司已認識到在員工調動前提供支持的重要性。它們提供使用的支持，除了在語言和文化培訓上進行投資外，這些公司還在其他工作上幫助員工，包括簽證、訪問工作所在國、咨詢稅收顧問，以及過渡時期住宿等。

　　“從管理層到工程師，我們的員工從各個地方來到中國工作。”魯道夫說，這些同事之間也會相互交流自己的經驗，給予其他人必要的幫助。

　　外派補償

　　“在總部瑞士，那里僅有700萬人口，而上海的人口總量則差不多是它的三倍。”魯道夫起初對此很驚訝，“在瑞士，我們很容易找到森林、高山，環境質量相對要好一些。”

　　對于外派員工來說，自然環境的不適應僅僅是其中的一個方面，公司對員工因調動引起的不便進行補償就顯得十分必要。在美世的調查中，只有22%的公司聲明他們不提供鼓勵國際外派的調動獎金。

　　中遠集團在外派員工的薪酬政策上有著自己獨特的做法。人力資源部通過各種方式與海外派遣員工進行溝通，甚至包括現場調研，了解當地的工資水平以及消費水平，并與當地的咨詢公司一起完成薪酬制度的修訂。

　　美世解釋說，財務獎勵能幫助公司鼓勵員工及其家屬調動工作。

　　而一般來說，為了平衡外派員工的生活，跨國公司要提供額外的薪水，包括稅收差別調整、住房成本以及基本商品和服務成本，如食品、娛樂、個人護理、衣著、教育、家庭

裝修、運輸以及醫療保健等。

　　其中，艱苦津貼仍然是外派工資的必要組成部分，尤其是對長期外派工作而言更是如此。在美世的調查中，重新適應

　　無論是長期外派還是短期外派，外派員工的絕大部分最終還是要回到本國。

　　調查結果顯示，60%的公司將遣返政策包括在國際外派政策中。如何讓外派員工能夠平穩地回到本國工作？約三分之一(34%)的公司要求外派員工在完成外派任務之前回國休假或者訪問本國辦事處，四分之一(27%)的公司定期遣返外派員工回國發展。

　　對于外派員工來說，如何適應總部的工作環境和組織文化是擺在自己面前的一道難題。一項研究顯示，在北美公司里，結束國外任職回到本國任職的管理者有25%產生離職念頭，在兩年內，回國的管理者有一半跳槽離開。

　　日常生活環境的重新適應也并非易事。外派員工以及家屬同時要學著在自己本國的文化環境中待人接物。

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