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顧蔚
每年4月的最后一個(gè)星期三是“國際秘書節(jié)”，這個(gè)50年前在美國發(fā)起的節(jié)日，在當(dāng)?shù)刂炔桓撸谥袊苤匾暢潭龋踔脸^了“母親節(jié)”。究其原因，在中國對(duì)教育程度要求較高的外企白領(lǐng)勞動(dòng)力市場，很大程度上已經(jīng)成為“賣方市場”，連行政助理都成為“稀缺資源”。
最近，一家外企的中國區(qū)總經(jīng)理和秘書的信件，在北京、上海、廣州等外企員工中廣為傳閱。很多人讀了以后的感嘆是，這位秘書太“牛”了。
事情的經(jīng)過是這樣的：一家美資存儲(chǔ)器生產(chǎn)商的中國區(qū)總裁回辦公室取東西，發(fā)現(xiàn)自己沒帶鑰匙，而秘書已經(jīng)下班，自己被關(guān)在門外。他給秘書發(fā)的譴責(zé)信中，要求她今后無論是午餐時(shí)段還是晚上下班后，都要跟服務(wù)的每一名經(jīng)理確認(rèn)無事后才能離開辦公室。
秘書的回信語氣則相當(dāng)強(qiáng)硬，她申明了六點(diǎn)意見，大意為：鎖門是為了安全；總裁忘帶鑰匙是自己不對(duì)；8小時(shí)以外是私人時(shí)間，總裁無權(quán)干涉；雖是上下級(jí)關(guān)系，但總裁說話也必須注意語氣等。最絕的是，秘書似乎有意要把矛盾擴(kuò)大化，這封信被抄送給了該公司中國區(qū)的所有員工。
對(duì)這一被中國媒體冠名為“秘書門”的事件，不同背景的人見仁見智。中國外企雇員大多持贊賞態(tài)度，認(rèn)為這位秘書為大家出了一口氣。而在中國香港和美國有工作經(jīng)歷的人則認(rèn)為，總裁的要求并非完全不合理，秘書加班是分內(nèi)事。中國每年吸收約600億美元的外商直接投資，為中國每年新增大量的外企工作崗位。一些有一技之長，又能講流利英語的金融和律師人才，每周都會(huì)接到獵頭公司挖人的電話。外企在美國和中國香港每年平均加薪幅度4%左右，而在中國內(nèi)地加幅起碼翻一倍才有可能留住員工。
在香港，1997年亞洲金融危機(jī)以前，員工炒老板魷魚的情形也相當(dāng)普遍，但之后香港勞動(dòng)力市場轉(zhuǎn)成買方市場，打工仔謹(jǐn)小慎微，秘書們在公司里常常一做十多年，很難想象他們會(huì)做出那位內(nèi)地同行的豪舉。從香港轉(zhuǎn)去內(nèi)地工作的專業(yè)人士，最懷念的往往是他們的秘書。
美國人雖然講究個(gè)人時(shí)間，但一般也不會(huì)把與上司的矛盾公開化。畢竟找工作時(shí)，新的雇主要從舊東家那里尋求反饋，誰也不愿意把自己的后路斷了。當(dāng)然相對(duì)而言，美國老板對(duì)下屬也更為尊重，這從下屬可以對(duì)老板直呼其名就可以看出來。
“秘書門”之所以在中國引起很大反響，是因?yàn)樗|動(dòng)了不少中國人一條敏感神經(jīng)。千年農(nóng)業(yè)社會(huì)沉淀下來的平均主義思想深入人心，先富起來的政策對(duì)此觀念雖有所震撼，但隨著貧富差距拉大，老百姓不滿意為了效率，暫時(shí)犧牲公平。
在外企，普通員工的報(bào)酬雖然已經(jīng)是國有企業(yè)工人的好幾倍，但他們也看到從海外來的“洋老板”的待遇和地位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土員工。這就讓部分人形成了心理失落感。也有人把專業(yè)精神和人的尊嚴(yán)這兩個(gè)不同的問題混淆起來，將一些專業(yè)性的要求認(rèn)作是對(duì)他們的不尊重。
中國目前的外企白領(lǐng)員工的勞動(dòng)力價(jià)格，表面上看和其在發(fā)達(dá)國家的同行有相當(dāng)?shù)牟罹啵侨绻紤]到工作專業(yè)化和主動(dòng)程度等綜合因素，其實(shí)中國勞動(dòng)力已經(jīng)不是很便宜了。中國現(xiàn)在的戶籍制度雖然給大城市的員工加上了一層保護(hù)傘，但隨著這一制度的淡化，未來不僅外地人到城市打工，甚至外國的勞工也可能到中國打工，和大城市的居民爭搶飯碗。隨著大學(xué)擴(kuò)招，每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量越來越多，外企有了更多的選擇余地。
美國專欄作家弗雷德曼在《世界是平的》一書中預(yù)測，勞動(dòng)力全球化將是世界大趨勢。目前，西方大公司把工作外包到中國，中國成為目前這一趨勢的直接受益者，但未來一些比中國落后的國家迎頭趕上，會(huì)將中國的工資水平也拉平。如果世界是平的，中國勞動(dòng)力市場，不會(huì)永遠(yuǎn)是賣方市場。
“五一”勞動(dòng)節(jié)剛過，中國勞動(dòng)者還需居安思危。只有通過不斷地自我增值，培養(yǎng)良好的專業(yè)精神，才能在日益全球化的勞動(dòng)力市場中繼續(xù)有所作為，并爭取到相對(duì)合理的待遇。(作者信箱：wei.gu@reuters.com)
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