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專門做服裝行業(yè)的人很多，但是懂服裝行業(yè)的人卻很少——這就是中國服裝行業(yè)的“人才現(xiàn)狀”。
楊大筠
普遍缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，是服裝行業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。根據(jù)對深圳600余家服裝品
牌企業(yè)30多萬從業(yè)人員的調(diào)研表明，該地區(qū)服飾業(yè)高素質(zhì)人才短缺問題非常嚴(yán)重，而且出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡態(tài)勢。一部分具備相關(guān)學(xué)歷的人才缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，大批基礎(chǔ)技術(shù)員工大多來自農(nóng)村，進(jìn)入企業(yè)之后，僅僅是經(jīng)過簡單培訓(xùn)而后由師傅帶領(lǐng)上崗，他們只具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，卻嚴(yán)重缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)。服裝行業(yè)在上個(gè)世紀(jì)末快速發(fā)展，使那個(gè)時(shí)期的進(jìn)入者賺得了第一桶金。這種高利潤高回報(bào)的投資現(xiàn)象，使得眾多企業(yè)紛紛蜂擁而入，許多企業(yè)由于盲目地追逐利潤，沒有做好人才的儲備和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，諸如商品企劃師、陳列設(shè)計(jì)師、高級制版師、高級物流經(jīng)理以及高級生產(chǎn)經(jīng)理等崗位，或是由于企業(yè)沒有給予充分的重視，或是由于在職人員缺乏專業(yè)素質(zhì)，從而制約了這些崗位發(fā)揮應(yīng)有的作用。
以制板師為例，中國在職的制板師中，受過高等教育的不足10%，受過專業(yè)訓(xùn)練的不足6%，絕大部分制板師都是裁縫出身，不少是先做3年縫紉工，再跟著制版師傅做1年學(xué)徒，就開始自己從事制版師。曾經(jīng)有企業(yè)以15萬年薪聘請制板師，而在寧波、溫州和深圳等城市，花百萬重金聘請國外制板師的現(xiàn)象并不鮮見。
專門做服裝行業(yè)的人很多，但是懂服裝行業(yè)的人卻很少——這就是中國服裝行業(yè)的“人才現(xiàn)狀”。
那么何謂“專才”？筆者把此類人才定義為：做設(shè)計(jì)，要懂得對市場營銷與市場需求的把握；做營銷，要能夠根據(jù)產(chǎn)品的特性，透過有效的策略把產(chǎn)品與品牌運(yùn)作到位；做展示，能夠透過櫥窗與陳列把品牌與促銷結(jié)合，并推薦給顧客等等。這種專才已經(jīng)成為企業(yè)最迫切需要的、也是現(xiàn)有市場最匱乏的稀有資源。
究竟是什么原因造成專業(yè)人才缺位呢？
筆者認(rèn)為主要有二個(gè)方面的原因，一是現(xiàn)行教育體制與市場需求的錯(cuò)位。二是專業(yè)教育資源的短缺。有關(guān)教育體制的話題已是老生常談，服裝專業(yè)是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，不少專業(yè)院校所試行的人才素質(zhì)教育，是在缺乏大量有效訓(xùn)練的情況下進(jìn)行的，比如學(xué)設(shè)計(jì)畢業(yè)生的被分配到企業(yè)，但實(shí)際能夠運(yùn)用的技能又能有多少呢？在很多人才招聘會上，企業(yè)不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，就反映出這樣的問題。很多學(xué)營銷的畢業(yè)生生在走向工作崗位后，企業(yè)至少需要給花2-3年的時(shí)間進(jìn)行再培養(yǎng)。那么又有多少企業(yè)有能力培養(yǎng)出適合自己實(shí)際需要的專業(yè)人才？答案是“非常困難”。僅有理論而沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人才，令企業(yè)頭痛；而僅有經(jīng)驗(yàn)沒有理論基礎(chǔ)的人才，又令企業(yè)心痛。因?yàn)槊恳粋�(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段，就迫切需要具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導(dǎo)型人才和具有專業(yè)素質(zhì)的各類專業(yè)技術(shù)性人才。
無論是品牌、產(chǎn)品、還是店鋪運(yùn)作，最終都離不開“人”來操作。只有加強(qiáng)專業(yè)人才在實(shí)際工作中的應(yīng)用，才能拉近我們與國際名牌競爭的差距。
專業(yè)教育資源的短缺同樣不可忽視。我們知道，歐洲及美國等發(fā)達(dá)國家的專業(yè)教育已經(jīng)經(jīng)歷了上百年的歷史，無論是服裝設(shè)計(jì)、營銷還是視覺藝術(shù)等方面，都經(jīng)歷了多年的市場考驗(yàn)，并且針對企業(yè)的實(shí)際需求延伸出了許多應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣學(xué)科，比如商品企劃，采購學(xué)等，這些專業(yè)教育也的確為企業(yè)提供了更多可應(yīng)用型的專業(yè)人才。但在國內(nèi)，這方面我們卻比較薄弱。西班牙的ZARA公司，在進(jìn)入亞洲市場選擇辦事處的時(shí)候，該公司除了把法律、政策、稅收等列為重要參考條件外，也把人才列為主要參考事項(xiàng)。原因很簡單，作為一個(gè)以營銷成功著稱的服裝企業(yè)，當(dāng)?shù)厥欠衲軌蛘械胶线m的人才事關(guān)投資成功與否，結(jié)果ZARA最終選擇了香港，因?yàn)樵谙愀蹖ふ揖哂袊H專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才相對內(nèi)地而言要容易得多。這也是繼ZARA之后，其他國際頂級品牌像GUCCI、LV等，雖然把發(fā)展的眼光投向中國大陸，但在進(jìn)軍亞洲市場時(shí)，卻未將總部設(shè)在中國大陸的重要原因之一。聯(lián)合時(shí)代作為一個(gè)為中國服裝企業(yè)提供各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)八年之久的企業(yè)，對此也深有同感。從1998年公司成立起，便將公司的發(fā)展方向定位于服務(wù)于服裝服飾企業(yè)，其中培訓(xùn)成為公司的重要業(yè)務(wù)模塊之一，在幫助服裝服飾企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、培訓(xùn)專業(yè)人才方面做了大量艱苦而卓有成效的工作，成功研發(fā)了《商品的陳列與促銷技巧》和《加盟商管理與區(qū)域拓展》等在當(dāng)時(shí)尚屬前沿的課程。隨著市場需求的變化和行業(yè)內(nèi)國際化發(fā)展的趨勢，2001年，公司將歐美服飾企業(yè)運(yùn)作的核心技術(shù)“商品企劃”整合為適用于中國企業(yè)的專業(yè)課程，讓更多的中國企業(yè)從了解到認(rèn)同再到理解，并且積極地應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)作過程中，讓很多企業(yè)真正感受到專業(yè)對于提升企業(yè)競爭力的重要性，同樣經(jīng)受了市場的考驗(yàn)。
發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才、培養(yǎng)專業(yè)人才、留住專業(yè)人才——此為服裝行業(yè)可持續(xù)發(fā)展之要著。
(供稿：聯(lián)合時(shí)代企業(yè)管理顧問公司 作者為聯(lián)合時(shí)代首席顧問)
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