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民企授權的六大悖論

http://www.sina.com.cn 2007年03月26日 02:58 中華工商時報

  說到授權,大部分人都知道它的重要性。現在許許多多的領導者在企業壯大后也嘗試著授權,可事實上授權問題至今仍然阻礙著中國企業特別是民營企業的發展。筆者先后服務過幾家民營企業,深感授權在民營企業是個很大的問題:強勢的企業領導往往能創造優秀的業績,可是往往正是因為其強勢,就很難放心地讓手下人獨當一面,于是企業里太多的是沒有思路的“二傳手”,而“二傳手”的沒思路又使得企業領導常常瑣事纏身,到處“救火”,沒有時間思考戰略性、方向性的問題。當企業發展到一定規模,瓶頸就逐漸暴露出來。而授權之所以困擾很多民企,這中間往往隱藏著六大悖論:

  能力悖論

  很多領導者覺得下屬“能力不夠,不能勝任”,于是很多一般性的、例行性的任務都被批上“重大任務”的華麗外衣,非自己親自操刀不可。例如我曾服務過的一個涂料企業,年產值也有好幾億了,可是市場部任何一分錢的費用投放都必須由老板親自審核、定奪(應該說每一筆費用發生時都必須知會老板,這是無可厚非的,但如果很小的一筆費用都必須由老板決策是否該花、怎么花,那企業就有授權問題了)。于是每天辦公室被踩破門檻,老板從一大早至少忙到晚上8點,不亦樂乎!真正成為一個運籌帷幄、不下市場的大師。其實,對下屬的能力擔心是很不應該的:如果他可以培養,而你卻不給他獨立解決問題的鍛煉機會,那是你用人失敗;如果他不可調教,那你更失敗,因為你根本不該招聘這個人,或者即使招聘了也應該及時撤換!

  責任悖論

  有些領導者會認為:“現在的員工哪有幾個能把工作當成事業的,企業不是他的,他怎么能像我這么盡心?”他們擔心下屬敷衍了事,工作態度不行。———根據馬斯洛需求理論,“自我實現”是一個人的最高需求,每一個有抱負的職業經理人都希望有施展才華的空間。如果你懷疑他的責任心,不敢給他授權,那么出了問題他將會以“這件事情我無權管轄,我不負責任”為借口而推卸責任,長此以往,員工的責任心將會散失殆盡,這種結果是領導者一手造成的。相反地,當你信任他,賦予其權力時,他的責任心將在追求成就感的過程中發揮得淋漓盡致!并且這樣長期的有效授權,有利于企業營造權責明確的文化氛圍。

  效率悖論

  很多領導者會認為:“做這件事我輕車熟路,效率高,還是我自己來吧!”———這是一種比較常見的“短視”行為!其實剛開始下屬可能表現的比你親力親為差,但如果你悉心指導,當他逐漸上手了,你將會很輕松;同時由于領導者騰出更多的時間在“搭班子、定戰略”上,從而使整個團隊的效率能大幅提高。

  失控悖論

  一方面是擔心“放權容易控制難,權力一放,就很難保證還能按自己的意思操作,很容易失控,如果什么事都由自己親力親為來完成,哪怕是累一點,總歸比較放心”。另一方面是擔心權力放出去之后,會削弱自己在公司中的權威,以前的“我中心”會變成“他中心”。并且由于業績是經理人做出來的,自己沒有了成就感。———那只能說明你的企業還缺乏優秀的授權機制,你對企業的控制管理水平已不能適應企業發展的需要,因此只能準備著永遠當“救火隊長”。

  腐敗悖論

  “絕對的權力等于絕對的腐敗”,這是企業授權過程中駭人聽聞的一句話,也是讓企業領導在授權上猶豫不決的一個悖論。———現代企業管理是董事會、監事會、總經理三權分立的模式,只要做好監督機制建設,腐敗就會被控制,況且,我們不能因噎廢食。

  “亮劍”悖論

  領導者總是希望受權人“劍鋒所指,所向披靡”,將每一件事情做圓滿、做完美;一旦出現一些小的失誤,馬上就會拋出一句:“你看,一給他權力就犯錯,還是收吧!”———其實,很多時候一些小的失誤并不影響大局,并不阻礙業績的最終達成,當經理人出現“偏差”時,作為領導應該站在高處給予點撥,而不是馬上“橫插一手”或“收回權力”。畢竟,新手上路要懂得扶一把、送一程,否則他永遠也成長不了。


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