建立制勝團隊

　　文/J·D·瑞安 蓋爾 P·希杜克

　　建立制勝團隊是你面臨的一個最有樂趣的任務，但同時也是一項非常具有挑戰性的任務。這是你建立夢想團隊的時候了。為此，首先客觀地審視一下自己，然后建立一個能夠滿足企業、心理和財務需要的團隊。成功企業家都是這么做的。

　　建立一個具有共同目的和具體目標的團隊。對于新創企業來說，和團隊成員分享勝利果實是非常重要的。新創企業中的每一名雇員對于企業的成功都發揮著重要的作用。隨著企業不斷地發展壯大，可以考慮給予員工期權。在經濟形勢比較好的時候，期權是保持企業最佳狀態的關鍵。作為企業的負責人，你必須能夠代表和遵守你為企業制定的使命。以身作則，用你的激情行動帶動自己的員工一起向前。

　　建造企業家組織

　　考夫曼企業家

領導力中心主席米基·P·斯勞特說：“企業家組織看起來可能會和其他公司一樣。但它以一種對待發展的態度制勝，而這種態度只有當公司的合作人、供應商和顧客之間存在一種強大的團隊精神時才會存在。”

　　當公司能夠為發展這個被創始人和上層管理團隊極力支持的目標制定一個周密的計劃且不斷對其進行加強的時候，塑造企業家組織的過程其實并不困難。

　　(1) 雇傭積極主動的員工。

　　(2) 幫助他人成功。

　　(3) 明晰組織事務—清晰的目標、清晰的方向、清晰的結構和清晰的衡量標準。

　　(4) 確定和傳遞自己的價值觀和原則。

　　(5) 提供適合的報酬系統。

　　(6) 培養試驗性學習態度。

　　(7) 慶祝自己的勝利。

　　要和他們保持以前的關系嗎？

　　隨著企業的不斷擴大，創業者在一定階段必須要把老板和伙伴的角色區分開來。這并不意味著當你當上經理時就要放棄自己的同情心，熱情和公開是建立有效工作關系的重要因素。你也不需要采取一種拒人于千里之外的態度，說：“這些日常工作我可不管，我雇你們來就是做這些事的。”很多公司，尤其是新公司都發現如果公司不設等級結構，經理和員工一起工作，那么效率是最高的，也是最能提高士氣的。

　　“這些問題要根據個人關系給予不同的對待，”威斯康星州麥迪遜Management Allegories的人力資源顧問蘇珊·斯蒂茨說。

　　和雇員交朋友的兩個最大風險就是在進行業績評定時會出現潛在利益沖突(不舒服程度)以及不公平的感覺。

　　當工作團隊計劃下班后一起出去游玩或組織一些社交活動，而有些人則不感興趣或由于某些原因不能參加時，就會出現第二種風險。舉例來說，有些雇員由于有家庭拖累而受到限制。

　　鑒于這種潛在沖突的存在，憑經驗來說最好的做法就是組織一次每個人都能參加的社交活動。

　　另一個問題就是個性在工作中的互相影響。一位高效率的經理需要跟具有不同生活觀和工作觀的雇員相處好。

　　“經理要成為員工在接受工作和思維方式的多樣性以及利用這種多樣性方面的行為榜樣，”她建議道。因材施教是取得成功和把個性區別轉化為互補資產的一個非常簡單的方法。

　　當你成為老板時，“教練”或“導師”這個稱呼可能要比“朋友”好得多。“最近大家對這些詞語強調得比較多，”斯蒂茨補充道，“但我認為，一個優秀的企業負責人應該一直都是一個優秀的導師。”

　　找到對的人

　　快速發展的企業家組織需要能夠經常展示自己的企業家特征和工作習慣的雇員。

　　雇員的外形和能力各不相同，其所具有的技能和性格也不盡相同。他們的發展前景和工作方法都受到其過去經驗的影響，不管這種經驗是好還是壞。如果你需要在很短的時間里招聘員工的話，你就必須通過潛在雇員的簡歷和口頭表述來決定他是否具備企業所需的“適合素質”。不合適的員工不僅不能為企業做貢獻，可怕之處在于他們還會占用企業寶貴的管理時間—牽制那些好員工的精力，遺憾的是這種情況經常會發生。

　　那么，高效“合適素質”的企業家雇員應具備什么樣的特征呢？

　　處理風險的能力

　　企業家需要在充滿風險的環境中進行高效運作。合適的雇員可以處理風險和不定因素。他能夠朝著目標前進，能夠在缺乏一項或幾項標準資源或數據的情況下做出決定。

　　注重結果

　　合適雇員注重結果—他可以有控制地完成工作。他是一種“我可以”類型的人，在決定和行動中可以展示出常識，并能夠解決那些對于別人來說是難題的問題。他的商業判斷很準確，并且這種能力會隨著每一次經驗、決策或推薦經歷的增加而日益增強。雖然主管和經理人員可能不同意他的最終推薦，但他們通常會同意提出的備選方法對目前的情況來說是比較合理的。

　　精力

　　合適雇員具有較高程度的熱情和精力；他會不斷地產出，遠遠超過你的預期。他會對組織、組織的目標和組織整體的成功全力以赴。他不僅希望能夠為結果貢獻出自己的一份力量，而且希望迅速見到結果，而不是要長到用年來衡量！他希望能在一個會征詢他的想法并按之行動、能夠及時付款、遵守信用、快速和清晰地指出錯誤決定的組織中工作。

　　發展潛力

　　合適雇員的發展前景廣泛。今天的合適雇員往往會成為明天的主管和部門經理。他愿意承擔超出本職位、職務、經驗水平或工資的正常標準的責任。他可以成為別人的行動榜樣，愿意培訓和教導別人，而且很快就可以承擔起遠遠超過公司正常預期的監管責任。

　　團隊成員

　　合適雇員是真正的團隊成員；他知道如何為團隊的整體努力和組織的成功添磚加瓦。他愿意承擔責任，并期望其他人也一樣。他同時還承認其他人的作用和責任，并由衷地為他們的努力喝彩。

　　多面手能力

　　合適雇員可以很靈活地接受新職責、任務和責任。他可以負責多項工作，直到企業定義新的工作崗位，把新增加的工作和職能分配給其同事。他同時也愿意做一些以后會被分配給低級別雇員負責的日常工作。

　　注重提高

　　合適雇員可以以一種非常富于建設性的方式挑戰現有的程序和系統。對于他來說，現狀只是暫時的，他會頻繁地提出自己的建議和改進措施，并鼓勵其他人也這么做。

　　就某些方面來說，合適雇員更容易管理一些，但在其他方面，則會需要投入更多的管理經歷。普通雇員不會為企業創造什么杰出的結果；合適雇員卻能不斷地為企業創造杰出的結果。遺憾的是，除非給予他們正確的激勵、管理和報酬，否則這些合適雇員也只能做低水平工作，僅僅給出普通的結果。那么合適經理需要具備什么素質呢？

　　首先，合適經理必須具有合適雇員的特征。除此以外，他還必須具備堅實的商業判斷基本技能、實際的經驗知識、一般的管理技能和常識。他必須致力于為組織的發展目標、使命做出貢獻，并能夠以多種方式傳達出來：書面、口頭和行動。他需要對影響企業及其顧客的技術趨勢有感覺，能夠理解它們，而且對這些技術比較感興趣。

　　從外部來說，合適經理必須能夠在資源有限的區域中確認和建立創造性的戰略關系，尤其是合作機會。從內部來說，他必須能夠隨著組織的發展有效地產生和管理變化，并為之從合適雇員身上獲取熱情的支持。

　　因此，當你面試新雇員或經理時，不要拘泥于簡歷本身，問問自己：“這是一個‘合適’的人嗎？”大多數時候你都是根據簡歷來決定是否面試某人的。現在是把簡歷放在一邊，集中精力處理“正確問題”的時候了。

　　(更多內容參見機械工業出版社出版的《成功的創業計劃—從目標到實施》一書)

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