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輕公司之重http://www.sina.com.cn 2007年12月08日 18:37 21世紀經濟報道
上海報道 本報記者 蕭 白 楊 顥 8月,報喜鳥股份上市,11月,直銷品牌BONO走上前臺。報喜鳥集團推成出新。 BONO副總裁高峰稱,這是品牌多元化和渠道多元化的雙重考慮:直銷是服裝市場的大勢所趨,而BONO是一個以新的商業模式為基礎的服裝品牌。這個新品牌的背后是兩家實體公司:上海寶鳥服飾有限公司和上海寶鳥紡織科技有限公司。 2000年成立的寶鳥服飾,在上海松江設有工廠,主要從事中高檔西服的代工,并為企業定制商務服飾。而寶鳥紡織科技公司則是直銷業務的運營主體,于今年7月成立。二者共用BONO品牌,采購、生產等后臺資源也是共用的。 這家剛剛從資本市場獲得支持的傳統服裝企業,對直銷市場顯得有些迫不及待。晚進不如早進,慢進不如快進。高峰說。此前,PPG是這個市場的先發者和領導者,并于2007年4月獲得近5000萬美元的風險投資。 被視為輕公司典范的PPG,遭遇重公司報喜鳥。事實上,國內已經和即將運營的服裝直銷公司有二三十家之多,傳統服裝巨頭雅戈爾等亦躍躍欲試。 布局才剛剛開始,勝負還言之過早。 產業鏈 這是一個剛剛浮出水面的希望之地,而PPG是其最早的登陸者。 在PPG之前,不乏失敗的先例。早在1990年代初,包括全球最大服裝郵購公司德國奧圖(OTTO)在內的眾多探路者,就已經開始試水中國市場。 在PPG首席營銷官趙奕松看來,那是一個錯誤的時機:市場還不成熟。物流配送、銀行支付、信用制度都不成熟,并且,他們選的是女裝。2000年,奧圖退出中國市場。 但后來者并沒有等待太久。2000年后,網絡購物熱潮帶動服裝直銷市場的興起。2005年,PPG成立,此時,先行者的失敗成為了它的寶貴經驗。 什么樣的產品適合直銷?它一定要單價和毛利率比較高一點,如果是10塊、20塊,配送費用就把你的毛利吃掉了,所以卓越網和貝塔斯曼賣書很痛苦,而且,產品應該比較輕,不易碎,體積也不太大,在趙奕松看來,服裝類產品這幾個條件都OK。加入PPG之前,趙奕松曾在貝塔斯曼和DELL中國主管直銷業務。 因為用戶不能直接接觸產品,標準化成為基本要求。越不標準,退換貨、客戶滿意度越成為問題,而男式襯衫最標準化,確定領圍、袖長就可以了。 選擇服裝類產品的另一個原因在于,這個市場存在著不合理的現象。銷售環節效率太低,在最終的售價中,店租、庫存等渠道費用常常超過30%,趙奕松稱,因為市場不合理,我們才會有機會。 在消費者眼里,我們就是一個服裝品牌,只是通過不同的營銷手段來做。趙奕松說,傳統企業通過開店賣服裝,而我則是用平面廣告代替傳統門店。 2005年10月,PPG啟動之日,就立志于把直銷渠道嫁接到傳統服裝產業,打造一條新的產業鏈:布料采購--設計、生產--直銷廣告--物流配送。 補課 2007年4月,隨著風險投資的進入,PPG成為市場關注的焦點。 此時,輕公司已成為PPG的代名詞:PPG通過廣告、目錄、互聯網和電話呼叫中心,獲得消費者的直接訂單,而其運作實體——原料采購、生產(包括布料供應商和7家工廠)——全部從外部整合。 沒有原料倉庫但是可以保證原料供應的暢通,沒有自己的工廠但是可以保證低成本采購,輕資產運作被闡釋為PPG的競爭力之源。 但在高峰看來,整合外部資源只是輕公司的補課之舉。大家都知道一個成熟、完整的產業鏈是怎樣的,各個公司的起點不同,要補的課也不一樣,哪個是短板,就優先補哪一個。 在他看來,就像BONO要學習PPG的直銷經驗一樣,PPG原來的產業鏈不完整,它也要補這一課。 事實上,整合外部資源的最大成功只是:在生產制造環節,PPG與傳統服裝廠商站到了同一起跑線上。 從零開始時,因為量太小,人家不愿意做我的貨,現在,我和傳統企業的成本已經沒什么區別了。趙奕松說。她亦坦承,在原料采購、生產制造環節,PPG相比傳統服裝企業并無優勢。 競爭力 但輕公司模式為PPG贏得了先機。它幫助PPG率先打通了服裝直銷產業鏈,贏得了獨享這一市場的兩年時間。 現在,大家是從不同的角度?span class=yqlink> 仙劍此擾賴繳蕉ァT謖飧齬討校蠹業惱惺圖記墑遣灰謊摹8叻逅擔攪松蕉ィ蠹業木赫鸕憔褪且謊牧恕6鳳PG已經率先到達了山頂。在趙奕松看來,相比跟隨者,PPG先發優勢明顯。雖然,所有的資源他都能找到,但直銷要經過一個非常漫長、繁瑣的過程,不斷調整優化。我經過的過程,他也要經過。他比我晚那么多,要得到同樣的經驗,所花的時間和成本會更高。 而未來,在整個直銷產業鏈中,我們的核心競爭力在營銷上。如何讓更多顧客看到我們,了解我們,接受我們?趙奕松說,在戴爾時,我一年要花掉兩個億,那些經驗、教訓都在我心里,不是旁人看了就能知道的。我知道錢是怎么花出去的,哪里有效,哪里沒效。在PPG,趙奕松每月的廣告投放同樣是千萬量級的,主要為投放于大眾類報紙的目錄廣告。 報紙上的廣告就相當于我的門店。趙奕松如此描述這些虛擬門店的運營效率:我所有的廣告成本加起來,相比傳統企業的廣告、店租和庫存成本,要低很多,所以,人家賣300塊的東西,我賣100塊錢,我的毛利率還比人家高。 而在PPG身后,高峰更愿意強調一家重公司的優勢:產品的設計和質量,這才是未來真正的競爭力之所在。 我們不是一個風險資本驅動的公司,每個月四五千萬的廣告投入,對我們是不現實的。高峰說,我們知道自己有什么資源,我們必須找到自己的戰略空間。
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