在談到企業文化的作用時，我們能夠列舉出許許多多，比如凝聚功能、導向功能、示范效應等等。但是，這些功能所發揮的作用，最后都要落實到“組織”這樣一個特定的單位中，也就是說，我們得從組織的發展與成長角度來考察優秀企業文化的作用。

　　在企業管理活動中，“組織”一詞既是名詞，也是動詞。按照字面解釋，“組”就是將所有的東西合起來，“織”就是將東西編成一個整體。可是，在實際使用這個詞匯時和企業管理的實踐中，我們大部分人卻僅僅注意了“組”，而沒有注意到“織”的重要性。一個詞匯的關鍵與結果說明，往往在后一個詞上，這是漢語中的一個很奇妙的現象。打個比方說，“組”好比將一些線揉合在一起，成為一個線團；“織”卻應該是將這些線編織到一起，縱橫交錯，成為一塊布。從這一方面來理解，我們就可以看出“組”與“織”的關系以及“組”與“織”各自的作用：一團線的功能，充其量可以做一塊抹布，可是一塊布的作用卻顯而易見！我們說這些的意思并不是在搞清楚一個詞匯，而是想解決企業管理中的一個問題。

　　看看我們現實的管理，大家都在喊著如何如何組織，但是，大部分企業的管理行為表現出來的卻是“組”而不“織”！企業發展了，招來了一批人，將大家分配到各個工作崗位上，就開始干活了。但是，這僅僅是“組”—將一團線揉在一起，成為一個線團。在這種情況下，員工們的工作積極性、能動性、自發性和創新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產生高漲的工作熱情和主動性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓員工們縱橫交錯，相互扶持，緊密結合，唇齒相依，共同發揮更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價值就越大。

　　企業文化的作用在于形成能夠促進企業持續成長的良好價值觀。那么，這一價值觀又是如何促進企業成長的呢？我們知道，企業的成本有兩個方面：一是外部交易成本，二是內部交易成本。企業外部成本更多地依靠企業的市場能力，而企業的內部成本則主要依靠管理效率的提高。優秀企業文化所產生的凝聚力和向心力，對于管理效率的提高又起到至關重要的作用。

　　打個比方說，有兩臺功率相同的

發動機，分別裝在一艘摩托艇上和一艘大船上，摩托艇因為體重較輕自然跑得更快。如果將發動機視為企業擁有的核心資源，那么，擁有同樣資源的兩家企業的成長速度，將在很大程度上取決于企業的“體積”和“體重”。這種“體積”和“體重”則取決于企業的管理及其效率，比如共同價值觀的選擇與錘煉，企業目標、部門目標與員工個人目標的一致性，企業組織結構的合理設置及其運轉效率，企業制度的人性化與可操作性、持續創新性等等。這些管理工作做好了，企業的內部團隊意識將逐步緊密，資源配置的效率也將大大提高，企業的“體積”和“體重”將自然“縮小”和“減輕”，企業的

競爭力將大為提高，成長速度自然快起來了。反之，企業將成為一群“烏合之眾”———沒有目標和方向、相互排斥與攻擊、沒有合作精神，“體積”不斷增大，“體重”持續增加，這樣的企業，能夠維持就不錯了，成長則是不可能的事情。

　　所以，說到底，企業文化的作用，更多地傾向于企業內部—即組織管理效率的逐步提升、資源配置的優化和企業競爭力的持續提高。

　　（王學秀）