陳清文

　　一個高速發展的企業如何應對周圍越來越復雜的環境，如何在商海的大潮中乘風破浪，不斷地駛向遠方，也就是企業不僅要長大，還要變強、要經營的持久，就必須構建自己的核心競爭優勢，不斷實現組織機體的協調、平衡發展。一個企業的比較競爭優勢通過技術的轉移、渠道的變革，甚至廣告的拉動就能獲得，而核心競爭優勢卻只能來源于企業的運營管理系統與文化。

　　文化力制勝

　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業戰略目標實現的內在動力。優秀的企業都有著推動企業發展的獨特的企業文化。文化引導著大家朝著一個目標前進，并不斷地創造出優秀的業績。企業發展的過程也是文化變遷的過程，如何將優秀的元素保留，將制約企業發展的元素摒棄，并融入新的有利企業發展的元素是企業文化建設的主題。

　　快速發展的企業，員工處在不斷的變革中，更應該用文化凝聚人心，引導和激發員工的工作激情，讓員工在埋頭做事的同時知道企業的要求，知道在不同時期該什么，不該做什么。用自己企業獨特的文化來推動企業的發展。

　　中國紅星家具集團從一個小作坊式的企業，迅速發展到如今擁有5億元資產的集團公司，公司正是在創始人車建新的帶領下，憑著實業報國、精誠服務、大膽創新、追求卓越的精神，用紅星獨特的企業文化帶領紅星人奮發開拓，努力實踐的成果。

　　蒙牛從1999年的0.4個億銷售額到2002年的21個億，不能不說蒙牛實現了高速發展，蒙牛的成長有三大法寶：一是用文化凝聚人心；二是制度駕馭人性；三是用品牌成就人生。文化與制度做為成長的法寶，可見文化的作用。

　　文化的承載者是制度、文化的表現者是人、文化的外化是行為，三者缺一不可，三者渾圓一體才能使企業文化充分發揮它的作用。

　　在企業文化建設過程中應從四個層面來系統地完成文化構建：

　　理念體系建設。企業的價值體系就象樹的根，決定了樹的生命力的強和弱，價值體系決定著企業當前的生存，更決定著企業未來的發展。實際上，價值體系是企業立身安命的根本。所以，理念層是文化建設的核心部分，所謂觀念決定態度，態度決定行為，行為決定結果。理念層面是企業文化建設的基石。企業愿景、使命、核心價值觀是一切行為的方向與動力。經營理念、管理理念以及品牌理念等則是企業運營管理活動的指導。

　　制度體系建設。制度是樹干和樹皮。樹干是樹這個生命體關鍵的承上啟下的部分，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對內直指價值觀，對外則生發出組織和個人的全部行為。企業內組織和個人之所以這樣做而不是那樣做，是因為企業制度使他或他們這樣而不是那樣。制度是行為的土壤，只有將價值體系落實到制度層面才可以真正引導、激勵、約束員工的行為。

　　行為體系建設。行為是枝椏。樹干和枝椏有時候很難分開來談，就像制度和行為很難分開來談一樣。制度和行為都是價值觀的外在反映，是員工價值體系踐行的直接表現。企業通過行為體系的引導與實踐，逐漸完成企業文化的認知、認同、內化的建設。

　　物質體系建設。即物質層面的標識及應用體系為基礎的形象建設，就象樹的葉子、花和果子。司容司貌、企業的標識、口號、標語、精神墻等都是企業文化的外在物質表現。它通過最直接的形式讓外界感受企業獨特的文化氛圍以及企業發展的勃勃生機。

　　文化建設不是一朝一夕的事情，高速發展中的企業要根據自己不同的發展時期，讓文化發揮不同的作用。文化建設的過程是文化參透的過程，也是企業核心競爭能力打造的過程，更是企業穩中求快、大中求強的發展過程。

　　制度為本

　　企業要想快速、穩健、持續發展就必須培養專業化、職業化的團隊以及構建科學、合理的運營管理系統。優秀的人駕駛高品質的戰艦才可以乘風破浪，也才可以不斷挑戰一個又一個成功的彼岸。

　　明確方向，以終為始

　　企業領導者必須改變救火隊員的角色，要從具體的事務中盡可能脫離出來，系統考慮企業未來的發展方向，做好戰略規劃，為員工設定目標，然后通過有效授權以及建立機制讓員工各盡其能、盡其職、盡其責。正如松下幸之助所說：當我的企業幾十個人的時候我就走在前邊，當我的企業有幾百的人的時候就走在中間，當我的企業有上千人的時候我就走在后邊，宛如靈魂。

　　有效協同，科學控制

　　當權力過度集中的時候就容易被濫用。加強制衡，就會減少人們犯錯誤的機會。如何將高層的想法有效地傳達到每一個員工，首先應將企業的戰略目標有效的分解地各個部門，根據戰略的要求構建組織結構，再將部門的目標分解到員工，使每一個員工都承擔起責任，將責、權、利有效匹配，真正驅動員工的價值創造。

　　快速發展就意味著變化，變化就意味著不容易把握和控制，如何在變化中求得平穩，就必須使工作盡可能地有計劃。有效的管理是一個PDCA的良性循環，其中有效的監督是保障目標實現的重要環節。對過程進行管理，及時把握工作的進展情況并根據實際情況做出相應的調整，使工作不偏離期望的軌道。

　　建章立制，規范引導

　　創業期的時候可能經驗管理是有效的，但企業發展到一定程度，特別是規模增大時，經驗管理就面臨嚴峻的挑戰。企業的制度與流程也必須跟著企業快速發展的步伐不斷改進。制度是人行為的土壤，要想改變人們的行為習慣，用新的、科學的標準來要求引導員工，我們必須結合企業的發展要求以及企業的實際情況進行制度的建設。流程使企業的每一項活動都落實到了相關責任節點，使工作更加有序、協同、高效。

　　打造團隊，建立機制

　　人的問題是快速發展中企業存在的一個重要問題，專業人才的缺乏，人員的思想觀念保守，跟不上企業發展的要求，工作的積極性下降等都制約著企業的發展。要想人才充分發揮作用，就必須使員工跟著企業一起進化。要想讓員工進化就必須建立一套與企業核心價值觀相匹配的選用育留的人才機制并通過績效考核與薪酬體系的系統完善，建立科學的價值創造及分配機制，使員工貢獻得到公平的評價與認可，激勵員工不斷地創造出更高的業績。

　　動態平衡，和諧發展

　　快速發展的企業要想持續生存且發展，就必須保持動態的平衡。這里拿一項運動做比喻――劃水運動。其中劃水的運動員就象是執行層，拉著劃水運動員的摩托艇就是領導層，水就是員工，拉著運動員的繩子是溝通。要想取得劃水的優秀成績，首先必須方向正確，也就是說領導要帶好方向，而且拉力要適當；然后運動員的專業及應變技能要強；做為溝通的繩子不能太長也不能太短，更不能斷了；只有方向、拉力、動作協調配合，才可以借水勢，以最少的阻力完成比賽。

　　要想實現動態平衡，就要求企業在內外環境變化的同時，及時做出調整，從目標、組織結構、制度與規范體系、流程、人與機制等方面協同發展。

　　例如某集團公司，是一家現代肉牛綜合加工產業集團。近五年發展迅猛，企業已成為中國乃至亞洲規模最大、裝備最先進的肉牛及其制品出口加工基地。集團在產業鏈上穩步延伸，經營規模不斷擴大，經濟效益不斷提升，這和企業適應市場變化與內部發展要求密不可分。創業者已不再過多參與經營，而是更多考慮長遠的事情，外部整合資源為企業的發展創造更有利的條件；引進了職業經理人團隊，充分發揮專業人員及團隊的力量，利用激勵和約束機制，保障價值的創造；公司建立了較為完善的制度體系，使員工有序高效地開展工作；注重企業文化建設，為企業這個寵大的機體不斷注入活力，使新進入的員工可以快速地融入企業，統一認識，激勵員工不斷發揮他們的積極性和創造性，使高層的戰略思路得以有效執行。所有這些變化都是圍繞著戰略目標實現而展開的，企業每向前走一步，面臨的內外環境都會發生變化，企業只有具備了進化的能力，不斷實現內外發展的動態平衡，基業才可以長青。

　　由于中國市場的高速成長，為企業創造了巨大的發展空間，長大與成長、做強與做大是每一個發展中企業面臨的問題。

　　沒有任何一個企業不想做得更長久，要想快速、穩健、持續地發展就必須不斷打造企業的核心競爭能力，使企業內部能力的成長與外界環境的變化不斷地實現一種動態的平衡，正所謂適者生存，高速發展的企業不斷實現內治外拓、和諧進步才是發展的永恒主題。