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楊恒
“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。”——作者按
狼?《狼圖騰》?華為“狼文化”?企業文化
先說狼。
狼這種動物是非常有個性的，大約我們每個人談到狼，都立即會聯想到一系列形容詞：狡詐、兇殘、勇猛、團隊、攻擊性，以至于我們無論想到的是公狼還是母狼、壯狼還是弱狼、小狼還是老狼(注意不是歌手老狼)，都會勾勒出上述輪廓，于是在大多數人眼里，對狼的評價總是負面居多，甚至將其擬人化，虛構出“狼外婆”的惡毒形象。但無論如何，狼的這種形象相當鮮明，決不模糊，至少在這一點上，它是相當成功的。
于是04年有一狼的粉絲出了一本奇書：《狼圖騰》，書中不厭其煩的列舉了一大摞狼的不朽偶像事跡：狼的偵察、布陣、伏擊、奇襲的高超戰術；狼對氣象、地形的巧妙利用；狼的視死如歸和不屈不撓；狼族中的友愛親情；狼與草原萬物的關系；倔強可愛的小狼在失去自由后艱難的成長過程……該粉絲極力謳歌狼性，試圖徹底顛覆狼在人們心目中的反派形象，甚至有鼓吹中華民族從此“棄龍從狼”的嫌疑。他的努力也沒有白費，自此書之后，研究“狼性”的著作和論調如雨后春筍般茁壯成長，漸成汗牛充棟之勢，連無論從書名、情節，還是敘事風格都與《狼圖騰》幾無二致的跟風之作《藏獒》都成了暢銷書，可見狼性中的確有值得學習的地方。
其實該粉絲絕非第一個狼性崇拜者，很久以前就有人在努力推動狼文化了——他就是華為的任正非。任正非十分崇尚“狼”的三種特性：其一，良好的嗅覺；其二，反應敏捷；其三，發現獵物集體攻擊。他認為狼是華為學習的榜樣，要學習狼性，且永遠不會過時。難能可貴的是，任正非并非把這種推崇流于口頭，而是切實的在企業里強力推行，將華為真正訓練成一頭企業里的“狼”，一頭讓思科都膽寒的狼。現在，華為的“狼文化”已經得到了公認，余世維也一再褒獎華為，贊揚“狼文化”是非常干凈純粹的，這種干凈體現在華為展現給外界的形象的一致性：攻擊性強、團隊作戰、兇猛、果斷、善于等待……這些抽象概念都能由狼的載體得以實現。“狼文化”不但影響了公眾對華為的判斷，更左右了華為員工的行為思想，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”等狼性十足的口號深入人心，這好比李宇春一樣，她的示范效應勢必對玉米們造成影響。
這就是企業文化的力量。
任正非用“狼”的特性去塑造華為的企業文化，在企業內形成一種工作氛圍和做事思考的方式，從而有效的使每一個員工成為具有“狼文化”血統的華為人，這種一致的“狼性”使華為人在海內外攻城略地時大刀闊斧、招招兇狠迅猛，又充分顯示出極強的團隊合作精神和“群狼”優勢，可以說，“狼文化”在華為的成功中扮演了重要角色，它是華為的精神內核。
華為的例子讓我們看到了企業文化的重要作用，而企業文化成為獨立的管理理論則要追溯到上世紀六、七十年代的日本。當時，在世界各國經濟發生蕭條時，日本經濟卻迅猛增長，明顯超過了美國的發展速度，這是因為日本許多企業繼承了本民族的文化傳統，并重視吸取中國傳統文化中的精華，借鑒了大量西方的管理經驗，創造了一種獨具東方文化色彩的以人為主體的管理方式，形成一種團隊精神，充分發揮人的潛能，推動了經濟和科技水平的飛躍發展，得到了巨大的成功。這種文化管理的現象，引起了美國及歐洲經濟界的關注和思考，從此以后，企業文化才進入人們的視野，并逐漸得到重視和研究。
金地文化?《金地之道》
金地是一家善于學習先進管理理論，并樂于實踐的公司。從知識管理、CRM、品牌管理，到企業文化，這些較為新鮮的管理理論都在金地不斷得到嘗試和堅持，姑且不論實踐成敗與否，勇氣就值得贊賞。對于企業文化來說，金地從草創初期便有自己的風格，只是最初致力于快速發展而沒能提煉整理，這種現狀直到2001年末有所改變：領導者認為金地文化已經較為穩定和成形，并且隨著金地的高速發展，更需要用文化和制度去管理人，因此是時候對金地文化進行提煉總結了，通過系統和框架整理，使隱形文化以顯性文字進行表達，從而讓優秀的、有益的企業文化得以更好的傳承和推廣。
在這樣的出發點下，金地開始了企業文化的提煉整合工作，并于2002年順利結束，這就是后來廣為人知的《金地之道》。《金地之道》是金地文化的高度概括，從“使命”、“愿景”到“管理者操守”，共計7篇35條，應該說體系非常完整，內容也很豐富，其中不乏一些如今已經深入人心的準則，如“用心做事，誠信為人”、“專業之道，惟精惟一”等等。《金地之道》總結出來后，在金地做了大量和大力的推廣，也得到了員工和公眾的接受和認可，對金地的認知也更為清晰了。在員工和公眾看來，金地是一家理性、專業、嚴謹、低調、穩健、務實的房地產公司，專注于房地產領域，用科學的精神打造住宅。“文科萬科，理科金地”在某種程度上體現了中國房地產界兩大企業迥然不同的文化，雖然“理科金地”的歸納有一定的局限性和片面性，但至少它說明，金地的企業文化在大眾的眼里已經有了自己的形象。
06-10新戰略?企業文化變革
企業文化的形成是一個長期的積淀過程，然而，也并非不可改變，關鍵要看企業文化與企業所處的環境，以及與企業的發展階段匹配與否。適當的時候，需要企業的領導者做出有利調整。
2006年是金地新一輪戰略的啟動元年，未來五年是一個高速擴張期，我們不但要繼續全國化布局，還要把全國化的根扎得深一點，更要實現國際化，通過這些途徑做大金地的規模。在這樣的戰略要求下，對企業的各個方面都提出了很高的要求，對文化和員工同樣如此。現階段的房地產行業競爭已經進入了快魚吃慢魚的階段，從近來國家不斷加大宏觀調控的舉措來看，今后將是行業加速洗牌、調整競爭格局的時代。在這樣的背景下，金地需要更積極、更高效、更強調競爭、更注重結果。
不過，金地以往的企業文化卻似乎與此有所背離。長期以來，由于金地追求理性的思考和判斷，凡事過于強調謀定而后動，在瞬息萬變的市場環境中難免減慢速度，也容易錯失一些機遇；而員工又偏向于低調內斂，在這個已經越來越強調個性的時代容易失聲，也有效率降低、執行力、創造力和激情缺失的危險。這些都是企業文化中與新戰略不相適宜之處。
所以，金地有必要發起一場企業文化變革。要有意識的去“倡導”和“塑造”一些適應新戰略的文化元素，并且努力讓其被員工接受，成為行為做事的準則。新的企業文化，通過向員工宣導一種精神，進而讓員工形成行為文化，這種行為文化久而久之又對精神起到鞏固和強化作用，如此相互作用，企業文化便可深植人心，成為強大的“氣場”，其目的是潛移默化的改變員工行為。
做為金地企業文化的精髓，舊《金地之道》希望金地、以及金地的員工是溫文爾雅的學者，是理性思考的專家，是品德高尚的圣人，是含蓄內斂的行者，但正是因為飽含了太多期望，而變成了高大全的理想人物。“水至清則無魚，人至察則無徒”，實踐證明，求全求美的《金地之道》能被員工傳誦的部分相對偏少，一些準則因“看上去很美”而產生了距離感，難以落地生根。
因此，根據新戰略的需要，今后我們要改變這種狀況，要讓強調共性的金地企業文化更突出個性，畢竟個性才能帶來創造力。在面對員工的個性多樣化時，企業要具有包容性，鼓勵個性的充分展示和發揮；我們還要倡導國際化的方向，希望將來的金地能在文化層面與國際實現接軌，能有對話基礎。比如要做到明確的目標導向，讓企業的一切行為都以實現目標為準則，說一不二，這樣也能提高企業的執行力和效率；員工內部要鼓勵充分競爭，能者上庸者下，并且完善內部競爭機制。
還有一些是我們應該繼續堅持和發揚下去的，即誠信和社會責任。作為一家想成為百年老店的企業，沒有誠信和社會責任也許可以輝煌一時，卻無法長期存在下去，這從世界上許多著名企業的經營哲學和價值觀中可以清楚的認識到。金地強調誠信和社會責任是全方位的，比如誠信，我們不但要求企業內部要誠實守信，更要做到產品的誠信、對客戶、股東、社會都要恪守這一準則。
所以，金地企業文化的變革方向就是精簡而突出個性，希望通過這次變革，向公眾展示一個充滿激情、有不息的創新沖動、強調執行和效率、為著目標的實現而努力探索的，同時又講究誠信和社會責任的企業和員工形象。我們不再做“理科金地”，而是要做“國際化”的個性張揚和充滿活力的金地。
為了實現企業文化變革的目標，我們首先將重新修訂《金地之道》，將對她進行“瘦身式”的重塑工作，然后會在全集團范圍內進行宣講和精神導入。當然這并不意味著搞活動就是文化，如果是這樣，那文化仍然只是流于表面。在后續的文化變革工作中，將會把新文化深入管理體系和流程體系，用制度去塑造文化。只有這樣，才能保證它的生命力。
企業文化變革是一項艱巨而長期的工程，但它又因為其重要性而無法回避，所以我們需要拿出精衛填海的斗志。
現在讓我們再回到華為“狼文化”的話題上來。暫且不論華為以“狼”為企業文化的抽象表達是否合適，至少華為認識到了企業文化在經營管理中不可取締的重要作用，并且堅決投入人力物力，任正非也親自披掛上陣為“狼文化”鼓與呼，這是值得我們學習的地方。華為甚至將企業文化作為一種戰略資源加以重視，正如《華為基本法》里寫的那樣：
“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。”
說得多好。
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