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國家發改委經濟社會發展研究所 張本波
“絕對挑戰”作為負有公益使命的人力資源類節目，一直在引導積極的就業理念。其挑戰的對象，不僅僅是雇員和求職者，也包括企業和企業家。以“快樂工作”為主題的“2005年度雇主調查”活動，就是在社會責任層面上對企業發展觀提出的又一次挑戰。
1、“社會責任”，超越企業本位的發展
傳統的企業觀認為，企業的唯一生存目標就是實現自身利潤最大化，進而實現股東利潤最大化。而現代社會逐漸認識到，企業的目標應是多元的，即除了追求利潤最大化之外，企業還應當保障和提升社會公益事業。或者說，在確保股東利潤最大化的同時，企業也應該關注利益相關者的權益，實現他們的利益最大化。加速發展的企業活動不斷改變著整個世界，而不斷變化的世界為企業發展提供所需的有效資源的質量高低，又決定著企業未來的可持續發展。因此承擔社會責任，是企業自身發展的需要，又超越于企業發展本身。一些專家預測，未來市場領先的公司將是那些在三個基本方面處于領先地位的公司，即社會責任、環境保護和商業信譽。
目前，理論界對企業社會責任并沒有統一的定義，因為其內容所涵蓋的范圍一直在不斷地變化。但一個基本的趨勢是，企業在社會發展中所扮演的角色和發揮的作用越來越重要，在經濟和社會和諧發展中所承擔的社會責任也日益增多，內容涵蓋了教育、公共健康、就業福利、住房、社區改造、環境保護和資源保護等。毫無疑問，作為企業最直接相關群體的員工，建立和諧的雇傭關系，營造快樂工作的組織環境，是企業社會責任感的題中應有之意。
2、“快樂工作”映射個人、企業、社會和諧發展的共贏
快樂工作，從本質上是工作滿意度的綜合體現，是構成和諧雇傭關系和和諧組織的要件，也承載著企業對推動員工發展、社會發展的承諾。
對員工個人而言，快樂工作有助于促進其身心健康。工作滿意度與健康的關系越來越得到人們的重視。研究表明，不滿意不僅僅是一種心理現象，對自己工作的不滿意以及由此導致的壓力，將顯著增加心臟病和其他類似疾病的可能性。在一定程度上，工作滿意是一種比軀體生理狀況更好地預測壽命的指標。當工作焦慮、職業衰竭，甚至過勞死等詞匯越來越頻繁地出現人們生活中時，一方面要反思個人的生活方式和工作方式，另一方面，雇主也有責任為員工提供積極、健康的工作環境。
對企業而言，快樂工作意味著向人本化管理理念的轉變。以往個體水平上的研究，沒有發現員工工作滿意度與績效之間的顯著相關性。但最新的研究發現，如果在組織整體水平上考察滿意與生產率的關系，兩者表現出較高的相關性，即擁有高滿意度員工的組織，比那些低滿意度職工的組織更有效。雖然對滿意度和生產率之間關系的結論需要慎重，但滿意度和缺勤率、流動率之間卻存在顯著而穩定的負相關，較高的滿意度可以有效降低員工缺勤率和流失率。同時，滿意度對員工健康的積極作用，可以減少職工醫療費用支出，以及過早失去優秀員工的可能性。事實上，企業僅僅從提高生產效率、實現利潤最大化來看，實行人本化管理、履行快樂工作理念，也許不是最有效的管理模式，但卻是實現個人、企業、社會發展共贏的最有效途徑。
對社會而言，快樂工作是促進社會和諧的基本因素。社會和諧的標準之一是社會心態健康、平和，工作滿意度是社會心態的主要維度。當員工愉快地從事他們的工作時，將改善他們工作之外的生活。滿意的員工更可能是滿意的公民，他們對生活抱有更積極的態度；而對工作不滿意的員工則會把消極態度帶到家里，甚至可能轉化為潛在的社會風險因素。
3、“年度雇主調查”，倡導多元化的和諧組織模式
Robins教授曾將決定工作滿意度的重要因素總結為工作的挑戰性、公平的報酬(包括薪酬制度和晉升制度)、支持性的工作環境、融洽的同事關系等。而另一個不能忽視的因素，是人格與工作的匹配。這需要兩個方面的努力：員工能接受和實踐企業的文化理念，而企業為員工提供個性化的發展空間。
“年度雇主調查”將“快樂工作”的三個維度“成長感、成就感和歸屬感”，作為雇主評價的主要指標，是綜合考慮到員工不同需求層次的綜合性判斷標準。事實上，人們工作的動機各不相同，影響其工作滿意感的因素也因人而異。即使同一個人，在不同的職業生涯階段，也會有不同的追求目標。因此，“最佳雇主”并沒有一個統一的標準，我們應更多地關注的是，一種企業發展模式能否實現個人發展、企業發展、社會發展的共贏。我們也希望年度雇主的調查，有助于推動形成滿足個人、企業、社會多樣性需求的多元化和諧組織模式。
4、“年度雇主”，關注中小企業的生存環境
可以想象得到，入選年度雇主的企業，一定是那些知名的大型企業。這些企業無疑是企業經營的典范，以其努力提供了社會所需要的產品和服務，為員工提供了就業機會和發展空間，并在促進社會進步中發揮著自己的影響力。我們更要看到，當前90%以上的企業仍是處于起步階段的中小企業，它們為社會提供了75%以上的就業崗位，但其發展狀況并不樂觀。目前普遍存在中小企業社會化服務體系發展滯后，信息不對稱、生產要素獲取能力偏弱、融資渠道不暢，部分行業市場準入歧視等問題。在鼓勵中小企業提高自身發展能力的同時，關注其生存環境，為中小企業創造公平的發展空間，提供技術、資金和管理方面的支持，讓社會成員的絕大多數享受發展的成果，是政府的責任，也是“年度雇主”和其他大型企業可以發揮作用的另一種社會責任。
讓絕大多數企業接受快樂工作理念、樹立個人、企業、社會和諧共贏的發展理念，才是“年度雇主調查”的真正目的。這也是《絕對挑戰》擺在整個社會面前、所有社會成員共同面對的挑戰。我們希望，在當前多元化的社會里，每個人都能找到自己心目中理想的雇主，每個企業都能以自己的方式成為被社會認同的雇主。
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