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本刊記者 刁吉海
新年前的一天，當記者走進中國國電集團公司辦公大廈一樓中央大廳時，首先映入眼簾的是電子熒屏滾動字幕連續(xù)打出的國電集團核心理念——
工作方針：做實、做新、做大、做強；
企業(yè)精神：以電興業(yè)，強企報國；
職業(yè)道德觀：忠誠事業(yè)、忠誠集團、愛崗敬業(yè)、崗位成才。
中國國電集團公司這種濃厚的企業(yè)文化氛圍，頓時將記者帶入了深深的思緒中……
“優(yōu)秀的企業(yè)文化對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力，降低管理成本，構(gòu)建和諧環(huán)境，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展都具有重大意義。國電集團必須從戰(zhàn)略發(fā)展高度認識企業(yè)文化的重要性，建設獨具特色的企業(yè)文化……”這是記者于一月前，在國電集團企業(yè)文化建設書系之三——《文化強企》中讀到的公司黨組書記、總經(jīng)理周大兵講的一段話。
組織的重視、領導的號召，如今已變?yōu)閲娖髽I(yè)員工的自覺行動了，正在鼓舞著廣大員工自覺自愿地為國電集團的發(fā)展建設默默奉獻。
那么，國電集團是如何進行企業(yè)文化建設的呢?國電集團公司政工部副主任蔣蘭英、宣傳處長王改現(xiàn)等同志向記者介紹了國電集團企業(yè)文化建設的方方面面。
國電集團是電力體制改革的產(chǎn)物，成立于2002年12月。當時外部環(huán)境面臨著市場競爭的巨大壓力。另外，廣大員工在思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍等方面發(fā)生了很大的變化。就集團公司內(nèi)部而言，也面臨著如何凝聚人心問題。按照國務院批準的方案，國電集團由119家不同的企業(yè)組成。從地域分布看，這些企業(yè)遍布全國20多個省、市；從企業(yè)的歷史上看，老企業(yè)廠齡最長的已達80多年，新建廠也只有幾年的歷史，還有的企業(yè)正在建設當中；從管理水平看，有的已達到“國際一流水平”，有的還處于“初級”發(fā)展階段；從企業(yè)文化建設的實際情況看，有的企業(yè)已經(jīng)形成了自己獨特的文化風格，但多數(shù)企業(yè)還處于起步階段。針對這一實際情況，集團公司決心用新的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、職業(yè)道德觀等新的理念凝聚廣大員工。國電集團設立了企業(yè)文化建設機構(gòu)，在全系統(tǒng)開展了企業(yè)文化理念、企業(yè)標識和企業(yè)之歌征集活動，并先后下發(fā)了《中國國電集團公司企業(yè)文化建設實施綱要》、《中國國電集團公司員工基本行為規(guī)范》、《中國國電集團公司企業(yè)文化建設3年(2005—2007)規(guī)劃》等一系列重要文件，確定了國電集團企業(yè)標識、企業(yè)理念和企業(yè)之歌等�？梢哉f，3年來，國電集團進行了一系列企業(yè)文化建設的實踐和探索。
在國電集團企業(yè)文化建設規(guī)劃中，確定了集團企業(yè)文化建設主要工作，提出了集團公司企業(yè)文化建設的基本原則：即人本化原則、結(jié)合性原則、統(tǒng)一性原則、層次性原則、特色型原則。
提到“五原則”，王改現(xiàn)告訴記者：“五原則，實質(zhì)是我們國電集團公司企業(yè)文化建設的精華，繼承和創(chuàng)新的產(chǎn)物，是理論與實踐結(jié)合的產(chǎn)物……”今天記者就帶領廣大讀者走進國電文化，親近“五原則”，與讀者共同分享國電集團企業(yè)文化建設的成果。
人本化原則：這一原則重點強調(diào)企業(yè)文化建設要堅持以人為本，尊重人、理解人、關心人、塑造人，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，促進員工全面發(fā)展，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力把員工培育成優(yōu)秀員工、有用之才。處理好集團公司發(fā)展與員工發(fā)展的關系，通過集團公司的發(fā)展?jié)M足員工的需求、改變員工的需求，激發(fā)每位員工的發(fā)展愿望和動力，實現(xiàn)每位員工的全面發(fā)展，最終實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會的共同發(fā)展、和諧相處。今年以來，國電集團為了解決老小企業(yè)的出路以及員工安置問題，既積極又穩(wěn)妥地推進“三次重組”，參與重組的49個所屬企業(yè)減少到20個。由于重組過程中充分考慮了企業(yè)的發(fā)展和員工的出路，整個工作平穩(wěn)有序，確保了安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。
尊重員工應該從讓員工參與企業(yè)管理做起。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的內(nèi)容之一，只有讓員工廣泛參與并得到員工的認同，才能最大限度地凝聚人心，促進廣大員工心往一處想，勁往一處使，使廣大員工自覺自愿地發(fā)揮主觀能動性，為實現(xiàn)集團公司的目標而貢獻力量。他們先后在全系統(tǒng)開展了集團公司形象標識、文化理念主題詞及國電之歌歌詞征集活動和“企業(yè)理念大家創(chuàng)”活動，并將活動中的獲獎作品匯編成《文化鑄魂》、《文化育人》兩本書出版。
結(jié)合性原則：即企業(yè)文化建設必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、與企業(yè)管理機制創(chuàng)新、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作、與黨建思想政治工作和精神文明建設相結(jié)合的原則。
企業(yè)文化建設為什么要提出“四個結(jié)合”呢?因為企業(yè)的任何一項工作只有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、管理機制、思想政治工作等結(jié)合起來，才能從根本上解決“兩張皮”現(xiàn)象，也才具有強大的生命力。企業(yè)文化作為企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營之道、外在形象、行為規(guī)范的集中體現(xiàn)，也必須滲透于管理的各個環(huán)節(jié)和全過程。同時，企業(yè)的健康發(fā)展，也需要先進的文化為其提供精神動力。為什么有的企業(yè)只是“曇花一現(xiàn)”風光三五年，而有的企業(yè)卻是“常青樹，不老松”?雖然原因是多方面的，但是持續(xù)發(fā)展的企業(yè)主要還是依賴其優(yōu)秀的企業(yè)文化和群體的共識，將文化融入到企業(yè)管理之中。國電集團首先要求管理者自覺地用文化管理企業(yè)，調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，降低管理成本，提高企業(yè)效率和效益。其次，在制定“十一五”規(guī)劃時，將企業(yè)文化作為重要內(nèi)容進行了深入研究，制定了與集團公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。其三，將企業(yè)文化作為集團“星級企業(yè)”建設的內(nèi)容之一。國電集團公司計劃從2006年起在全系統(tǒng)開展“星級企業(yè)”建設活動，把企業(yè)管理分成四個星級，最高星級是四星級，不僅有技術(shù)、安全等方面的要求，還有企業(yè)文化建設方面的內(nèi)容。其四，國電集團每年進行的“三項責任制考核”也將企業(yè)文化作為考核內(nèi)容之一。國電諫壁發(fā)電廠將企業(yè)文化與實際工作相結(jié)合，建立了適應市場經(jīng)濟的管理文化，從生產(chǎn)到經(jīng)營，從黨建工作到精神文明建設等，都將企業(yè)文化融入其中。這個廠提煉出了“規(guī)范高效、科學有序”管理理念，實現(xiàn)了信息暢通、資源共享、快捷方便的現(xiàn)代化管理模式。諫壁發(fā)電廠先后榮獲全國“五一”勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、國電一級獎狀等稱號。
統(tǒng)一性原則：即統(tǒng)一企業(yè)核心理念，統(tǒng)一集團公司標識，統(tǒng)一基本管理制度和員工基本行為規(guī)范的三統(tǒng)一原則。
為保持集團內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強集團公司的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，樹立集團公司的整體形象，國電集團先后下發(fā)了有關文件，制定了VI手冊，規(guī)定全系統(tǒng)統(tǒng)一使用集團公司標識，規(guī)范使用企業(yè)理念。作為核心理念規(guī)定有三條，即工作方針：做實、做新、做大、做強；企業(yè)精神：以電興業(yè)，強企報國；職業(yè)道德觀：忠誠事業(yè)、忠誠集團、愛崗敬業(yè)、崗位成才。公司還根據(jù)三條理念編寫成集團公司員工基本行為規(guī)范下發(fā)執(zhí)行。
下屬單位也可以根據(jù)實際情況，制定符合本企業(yè)實際的企業(yè)文化建設藍圖，以豐富集團公司企業(yè)文化內(nèi)容。但是，集團公司的核心理念是“一個聲音喊到底”，即集團公司和下屬單位的“工作方針”、“企業(yè)精神”、“職業(yè)道德觀”是一致的。這樣，以“三統(tǒng)一”凝聚廣大員工，不僅有利于樹立集團公司整體形象，也為下屬單位的企業(yè)文化建設提供了廣闊空間。這樣做，不僅符合國電集團企業(yè)文化建設實際，也與國資委《指導意見》精神相統(tǒng)一。2005年以來，國電菏澤發(fā)電廠(以下簡稱菏電)按照集團公司部署，按照“企業(yè)核心理念統(tǒng)一、企業(yè)形象標識統(tǒng)一、基本管理制度以及員工基本行為規(guī)范統(tǒng)一”的要求，制定了菏電“企業(yè)文化整合創(chuàng)新大綱”，即把集團公司的核心理念，如工作方針、企業(yè)精神、職業(yè)道德觀直接轉(zhuǎn)化為菏電的工作方針、企業(yè)精神、職業(yè)道德觀。新形成的企業(yè)理念包括菏電廠愿景、發(fā)展戰(zhàn)略等共13條，比集團公司的理念多10條，豐富了集團文化理念內(nèi)容；在整合創(chuàng)新企業(yè)行為識別系統(tǒng)的過程中，直接引用了集團公司的視覺識別系統(tǒng)；將集團公司的《員工基本行為規(guī)范》，直接轉(zhuǎn)化為“菏電員工社會公德規(guī)范”、“菏電員工職業(yè)道德規(guī)范”、“菏電員工崗位工作規(guī)范”、“菏電員工家庭美德規(guī)范”、“菏電員工社交禮儀規(guī)范”等。在此基礎上結(jié)合實際進行了釋義，這樣不僅豐富了集團行為文化內(nèi)涵，也便于菏電員工具體落實和操作。
層次性原則：所謂層次性原則，即集團公司企業(yè)文化建設主要在集團公司、基層企業(yè)兩個層面開展。
提出重點在“兩個層次”上開展企業(yè)文化建設工作，是根據(jù)國電集團目前實行的“兩級法人、分層授權(quán)、垂直管理”的管理體制而決定的。集團公司負責企業(yè)文化建設整體規(guī)劃及指導管理，從內(nèi)容上突出宏觀，強調(diào)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略；體現(xiàn)在理念的數(shù)量上“少而精”。各分公司全面貫徹、認真落實集團公司企業(yè)文化建設規(guī)劃，協(xié)助集團公司抓好本區(qū)域內(nèi)的企業(yè)文化建設。各直屬、全資、控股單位負責本單位企業(yè)文化建設的實施；相對于集團公司要突出微觀，內(nèi)容要具體，要符合本企業(yè)的實際，將集團公司的核心理念融入到本企業(yè)的企業(yè)文化中，形成各有重點、互相補充、共同提高的全方位、立體化企業(yè)文化建設體系。
比如國電荊門熱電廠在文化理念方面，針對自身特點，提出了本企業(yè)的理念識別系統(tǒng)，即“企業(yè)理想與愿景”、“企業(yè)使命”、“核心價值觀”、“企業(yè)作風”等，共有8條理念，其中包括集團公司3條理念。該廠各部門也結(jié)合自身的運行、檢修、經(jīng)營、機關、后勤等不同性質(zhì)，又提出了更加貼近實際的文化理念，從而形成了一個“三級(集團、廠、各部門)結(jié)構(gòu)、互為補充、激勵人心、指導工作”的文化理念體系。集團公司和基層企業(yè)工作側(cè)重點不同，有利于發(fā)揮集團公司和下屬單位的兩個積極性。作為集團公司強調(diào)的是集團整體文化，突出的是集團整體形象；而下屬企業(yè)建設的是個體文化，塑造的是個體形象。以突出集團公司整體形象為前提，在集團公司企業(yè)文化的框架內(nèi)，對下屬單位的企業(yè)文化進行融合，形成集團公司核心理念統(tǒng)一、特征鮮明突出、內(nèi)容各具特色、表現(xiàn)形式多樣化的集團公司整體文化，這就是國電集團要追求的“一大特色”，即國電集團特有的企業(yè)文化。
特色性原則：國電集團在企業(yè)文化建設模式上，主要體現(xiàn)在“四個結(jié)合”、“三個統(tǒng)一”、“兩個層面”上。在企業(yè)理念內(nèi)涵上，盡可能反映行業(yè)特點和企業(yè)特色，讓人們看到國電集團的企業(yè)理念，就知道是同“電”打交道的企業(yè)。國電集團“以電興業(yè)、強企報國”的企業(yè)精神就體現(xiàn)了這一點。在企業(yè)理念數(shù)量上，只有3條，下屬企業(yè)可以是8條、10條。這樣既為基層企業(yè)開展企業(yè)文化建設提供了廣闊空間，也有利于企業(yè)文化在基層落地生根。就理念體系而言，像一個金字塔，最上層是集團的文化理念，中間層是分公司，起承上啟下之作用，下面是基層單位的文化理念。國電集團設想通過上上下下的努力，形成“對外旗幟一面(集團整體文化)，對內(nèi)百花爭艷(企業(yè)個體文化)”的特色文化。
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