作者：許克

　　在過去的10年里，持續的價格侵蝕、產品生命周期的縮短等等，這些市場競爭壓力已經迫使眾多公司發展核心技術以迎接這些挑戰。 Internet 和其他高新技術的進步使 B2B 一體化 (business-to-business) 成為現實：緊密聯系價值鏈中的合作伙伴，給公司的競爭優勢帶來一次革命性的跨越。

　　技術創新及分析

　　在八、九十年代，眾多公司十分重視企業內部的一體化，投資了幾千萬美元在 ERP 和其他的企業應用系統方面。提高企業內部的運作效率是非常重要的。然而，當前的調查顯示：超過 60% 的變動成本是由于企業的外部決策引起的，結合企業外部一體化成為市場競爭成敗的關鍵。

　　B2B 一體化的投資回報幾乎達到投資額的 5-15 倍或更高。嚴格地講，回報周期只是按月而不是按年計算。 而企業內部的一體化項目( ERP)的投資回報通常是 1.5— 2倍，回報周期需要 2-3 年的時間。B2B 一體化的投資周轉率要遠遠高于企業內部的一體化 。

　　企業外部的一體化并不受限于企業內部的一體化的發展。當然，如果企業應用系統已經就緒，通過結構的進一步拓展并與合作伙伴實施一體化，投資回報率將以成倍的速度增長。

　　總之，我們沒有必要等到企業內部的一體化完全實施后，才開始著手企業外部的一體化戰略。

　　率先實施者將成為市場的領導者

　　為了贏得競爭優勢，那些有遠見能力的公司領導人都將把 B2B 一體化的實施放在第一位。他們利用合作伙伴的關系，以加快市場的響應速度，提高反應效率，改善產品質量，縮減庫存，拓展到全球性目標市場。

　　在各行各業中，那些充分利用 B2B 一體化的前沿公司逐步涌現出來。例如，戴爾、沃爾瑪、西科、聯邦快遞和亞馬遜等等，這些公司已經從價值鏈一體化中嘗到甜頭。我們只能有效地實施 B2B 一體化戰略，才能在市場競爭中求以生存和發展。否則，我們將被嚴酷的市場競爭所拋棄。

　　高度協調的商業伙伴團體

　　隨著市場的全球化，競爭愈演愈烈，互聯網等高新技術大大降低企業間的整合成本，逐步形成新的虛擬公司運作模型：通過公司之間的相互合作，向市場提供更新更好的產品和服務。

　　B2B 一體化團結了商業伙伴甚至客戶，為了共享的目標，通力合作形成一個高速、反應靈敏、整合的主體。在這種虛擬運作模型中，客戶訂單引發了公司之間的實時的交互作業，通過他們的協調運作以滿足客戶的需求。當這種虛擬模型和價值鏈規則相結合時，它將變得更加有效：公司間采取平行的、同步化合作，而不是按照一定順序發生的系列活動。

　　成功實施公司運作虛擬模型的公司將獲得新的競爭優勢。要想在網絡經濟時代中求得生存和發展，就必須積極面對這種基本的企業變革。

　　B2B 一體化的驅動因素

　　實施 B2B 一體化的驅動因素有：

　　·市場全球化

　　為了迎接全球市場競爭的挑戰，公司要充分利用國際合作伙伴關系，以獲得所需的資源，滿足某一區域性市場的需要。要確保這種跨區域性運作的順暢進行，我們就需要更高程度的一體化運作。

　　·產品和

　　計算機、汽車等眾多產品的輸送是由復雜的合作伙伴網絡來完成，需要高度的自動化和一體化來支撐。供應鏈的挑戰也給企業帶來了無限的合作商機。

　　·資源外購的興起

　　現在，很多公司在著手自己的特長業務的同時，并將其他的運作外包給服務提供商。并且與資源外包 伙伴的合作就像內部分支一樣協調。

　　·Time-to-market 的要求

　　為了完成產品的生產并迅速地滿足市場，與供應商展開流程合作、協同需求規劃、供應鏈管理的協調等是勢在必行。

　　·降低庫存水平

　　由于缺乏實際的供應和需求數據信息，傳統的運作模型導致企業承擔過高的安全庫存。為了縮減庫存成本，同時又能改善服務水平，商業伙伴必須協同合作，共享信息。然而，以前這些信息總是被視為公司的機密，例如需求預測數據和生產預測數據。

　　以上所有的驅動因素將促使 B2B 一體化的實施，使公司形成一個緊密結合的價值網絡。

　　B2B 一體化的類型

　　B2B 一體化對供應鏈運作的眾多領域產生深遠的影響。在每一個運作領域中，合作伙伴之間的相互作用的方式都有它固有的作用。這些相互作用給一個公司所帶來的相關價值首先由它的所屬行業支配，緊接著才取決于公司的價值鏈戰略。 每一個公司在發展一體化戰略的過程中，目標在于挖掘那些能帶來高回報率的合作領域。

　　B2B 解決方案的要求

　　公司運作虛擬模型需要自動化技術支撐。對于這種新的運作模型來說，手工作業的效率很慢，也容易出錯。因此，解決方案必須具有以下功能：

　　·共享企業間的流程整合

　　自動化共享流程涉及到眾多商業伙伴之間的實時的相互作用，通常伴隨著多個運作步驟和決策點。

　　·整合企業應用系統

　　商業伙伴的企業應用系統要緊密結合，以支持信息共享、交換和整合，盡管這些信息存在不一致性。

　　·豐富的信息共享資源

　　共享各種各樣的非標準性重要信息。以前，這些信息總是被視為公司的機密。例如，共享預測，而不僅僅只是下訂單信息。

　　·可拓展性

　　能在眾多商業伙伴間迅速地部署大量的復雜的運作流程，而同時又不失去自身的管理特點或者也不需要對企業內部的系統和作業流程進行重新設計。

　　在商業伙伴之間的傳統應用技術將繼續發揮作用，但是它們并不能滿足 B2B 一體化的要求。例如郵件、電話、傳真、 e-mail 和 Web 都不能滿足復雜的自動化數據交換或者巨大交易數量的要求，它們容易出現錯誤。雖然 EDI 能夠傳遞大量的數據信息，但是不能適用傳遞復雜或復雜的資料。

　　現在，我們需要的是一種安全的、可升級的、可拓展的、可靠的企業間綜合解決方案。它所提供的企業應用系統能夠自動地傳遞大量的、復雜的、整合的數據信息，并實現各種信息的共享功能。

　　B2B 一體化的應用案例

　　今天， 世界上很多公司的 B2B 一體化實施正發揮巨大的效應。這些公司通過向市場提供全新的產品和服務，或通過大量縮短現有的生產時間和生產成本，并保持現有的產品質量，最終提升公司的市場競爭優勢。這些的例子中，B2B 一體化的投資回報是 5-15倍。從戰略角度來看，這個投資回報更是無可估量。

　　克萊斯勒汽車公司

　　最近， Chrysler 公司合并了 Daimler-Benz 公司，合并后的公司名稱為 DaimlerChrysler ，年銷售額大約 1300 億美元，成為世界上第五大汽車制造商。汽車價值鏈是非常復雜的，擁有多層次的供應商和產品分銷商，通常是接到訂單后才組裝。為了提高利潤率和股東收益，持續改善商業伙伴之間的關系是 Chrysler 的主要戰略之一。

　　每部 Chrysler 汽車中平均大約有 4000 個零部件是從供應商那里采購的，大約占總數的 70% 。因此，有效的供應商合作關系是成本、質量和產品開發時間的保證。 Chrysler 的解決方法就是與供應商構建協同作業流程。

　　在 1997 年， Chrysler 開始實施電子化的原料跟蹤，使生產同四個供應商協調一致。這項項目實施得非常成功。現在， Chrysler 與 117 個供應商實施同步化電子化管理，覆蓋所有商務運作的 90% 。這一變革已經使原料的發送時間從 1 周縮短到幾個小時。

　　·行業：汽車

　　·問題：生產非同步性；原料發送時間過長。

　　·解決方案：原料的電子發放系統；實現與企業的管理系統整合。

　　·收益：

　　把原料的發送時間從 1 個月縮短為幾天

　　訂單完成時間縮短 50%

　　快件運輸費用減少 20%

　　供應商的節省成本為 200 萬— 300 萬美元 / 年

　　·未來的發展目標： 從代理零售商那里自動獲取需求信息。需求信息在供應網絡的各個層次直接傳遞。

　　技術要求

　　運作模型和相互作用因公司和行業而異，但共同的技術需要加以總結，并逐步形成 B2B 一體化的標準。當要選擇一個有效的解決方案時，公司必須識別和考慮以下標準：

　　·可拓展性

　　簡單化流程設計易于被所有的伙伴采用。解決方案應該向公司提供一種簡單的、共同參與的程序，包括流程設計、修訂、檢測和展開運行，同時保持每個公司內部流程的獨立自主性。更加理想的是：解決方案應封裝了特定行業的文件包和最佳的實施流程定義。

　　·系統一體化結構設計必須經過整合 ERP 、供應鏈管理和舊應用系統的支持模塊，并同時展開運行。

　　·安全性、可升級性、完整性

　　整合的作業流程的使命性很高。系統必須是非常完整的、可靠的和安全的。它還必須是可升級的，以支持多個企業的復雜交錯的作業流程。

　　·復雜的應用環境

　　這種系統必須具備支持多種數據格式、系統、數據庫、信息

　　現在，功能強大的 B2B 一體化解決方案有很多，并且值得考慮。只要選擇得當，就能夠大大縮短實施時間，降低實施成本，同時保證高水平的有效性和安全性。

　　小結

　　在大多數合作伙伴關系中，由于存在無效率性運作，導致公司承擔了很多不必要的成本。以上案例研究顯示：有進取心的公司都正在著手一體化策略，并取得不錯的效果。很好地實施 B2B 一體化能夠帶來忠誠的客戶，和可靠的、成本效應好的、響應快的供應商。

　　公司把 B2B 一體化當作強而有力的競爭武器。新技術使整個價值鏈集合了各方力量，實現運營的同步化，猶如一個合為一體的虛擬公司進行全球拓展和資源共享。

　　要想在 21 世紀求以生存，公司就不能再遲疑了。很多公司已經實施高投資回報的 B2B 一體化解決方案。他們不斷地在實踐中學習和提高。有遠見的企業正在使用虛擬公司運作模型，并將響應速度、效率、利潤率和市場支配地位提升到新的水平。現在已經到了變革的年代。[稿件來源：供應鏈導訊網]