劉堅：商業應當引領新的價值觀

　　本報評論員 劉堅

　　由《經濟觀察報》和北京大學管理案例研究中心聯合舉辦的中國最受尊敬企業的評選活動，今天已經是第五個年頭了。

　　五年前，當我們開始這項評選的時候，我們只是朦朧感覺，對于一個國家，GDP是重要

的，但它不應該成為判斷一個國家是否進步的全部；同樣，對于一家公司而言，經營績效、利潤當然也是重要的，但它也不應該成為判斷一個公司是否杰出，尤其是能否長期杰出的唯一指標。于是，朦朧的我們嘗試著為我們這個急速轉型而同樣朦朧的社會提供某種可以信任的新的坐標。

　　實事求是地說，五年來針對這項評選的爭議和指責始終不斷。有人說它不夠嚴密、缺乏科學性，也有人說它的形式重于內容，甚至還有人懷疑它的公正性。但是，當五年過去后，這份名單上的名字正是在這樣的爭議和指責聲中從20位增加到了25位。這說明什么？我當然相信這是因為這項評選被更多的人所接受了，并因此有了更大的社會影響力和更高的社會參與度。

　　《基業常青》的作者、20世紀著名的商業思想家詹姆斯·柯林斯曾經提出了一個最基本的問題——“是什么讓那些真正卓越的公司與眾不同？”柯林斯的研究表明，與那些普通公司相比，真正卓越的公司內部都有一個共同的核心價值觀。他是這樣表述的：“最重要的是不要把公司的核心價值觀與文化、戰略、戰術、作業、政策或其他非核心的做法混為一談。高瞻遠矚公司總是小心翼翼地保存和保護其核心價值觀和由此產生的核心價值。”他認為，公司如果想成為高瞻遠矚公司，唯一不應該改變的是核心價值觀。

　　那么，現在讓我們來看看究竟什么應該成為我們的核心價值觀？我們究竟藉憑什么贏得尊重和信任？

　　最近我讀了一本小書，書小但對我產生的震撼卻很大。這本叫做《洛克菲勒信札》的小書是老洛克菲勒寫給他的繼承者的。在這本小書中，老洛克菲勒大量提及的是這樣一些詞匯——靈魂、品質、信譽、平和、合作、善待、貢獻。洛克菲勒自己這樣評價由上述詞匯構成的這本小書，他說：“如果把我剝得一文不名丟在沙漠中央，只要一行駝隊經過，我就可以重建整個王朝。”而

　　作為一家具有五年歷史的商業媒體，過去五年間，我們大量報道了在中國的公司和它們的領導者。我們的報道涉及利潤、績效、品牌、市場、產品；我們的報道也涉及公司的社會責任、公司信任度、誠實、商業道德等等。但客觀地說，如果從報道的絕對數量和比例來說，前者的數量和比例遠高于后者。對照一下洛克菲勒的理解，我們之所以產生這些數量和比例的失衡源于我們對真正的商業之道和商業精神的理解不夠深入。我想，這是我們——一家歷史不夠悠久的商業媒體的欠缺，但這樣的欠缺也許不僅專屬于我們。

　　另外一件讓我感慨的事情是，上一周，我收到了很多我在商學院就讀時的同學的郵件。所有的郵件談論的都是同一個話題。在畢業兩年之后，我們試圖以我們自己的能力去創辦一個基金，這個基金將用于贊助西部貧困的大學生。事實上，在此之前的兩年中，我們曾經有過很多的動議，從做俱樂部到投資

　　這兩件我親身感受的小事說明了什么呢？第一，我們在真正的商道和商業精神方面還存有欠缺，對如何贏得尊敬普遍缺乏感悟；第二，盡管存在不足，但還是有越來越多的公司和企業家，包括企業規模并不大的企業已經意識到了缺陷而開始覺悟。

　　商業正在再造中國。在這樣一個時刻，正確的商業理念比以往任何時候更能夠拓展社會空間，重塑中國公司和中國人民的性格。在這樣一個時刻，中國公司和它們的領導者不僅應當成為

　　現在，讓我再次回到這項頒獎，回到這項評選本身。我的一位同事曾經這樣評價這項評選，“毫無疑問它缺乏科學而嚴密的體系，但當它堅持五年，甚至五十年、一百年后，它將成為一項令人生畏的傳統”。我堅定地相信這種傳統將有效地影響中國公司的行為，從而讓越來越多的公司懂得如何贏得并真正贏得尊敬。應當說，今天的這份名單，不是對過去已經成功的簡單總結與膚淺贊美，它應當激發你對遠大未來的憧憬，這才是我們真正的期待。

　　(作者為本報總編輯，此文為在2006年4月28日“中國最受尊敬企業”頒獎典禮上的演講）