本報記者 劉慧

　　誰也不能斷定諾基亞這次轉型是否會成功，但它至少昭示了移動互聯的發展方向，現在互聯網上有的，未來，我們的手機終端上也都有

　　全球每三個人之中，就有至少一個人在使用諾基亞的手機。但這并不能讓這家已經存在了 一百余年的企業不思進取。

　　春節前后，諾基亞中國公司的1500多名員工將全部“搬家”——諾基亞在北京亦莊經濟開發區的新辦公大樓2007年末完工。

　　遷居和諾基亞的戰略轉型幾乎同時進行。從今年1月1日開始，諾基亞開始全面轉型到互聯網行業。

　　對諾基亞來說，這并不是一次簡單的搬遷。跟隨著公司的轉型策略，諾基亞在組織架構等諸多方面進行著深刻的變革。諾基亞員工蘇西(化名)和她的同事們說，公司正以喬遷新居的方式迎接公司的全面轉型。

　　這個被外界稱為“新冒險”的重大決定，注定要在移動互聯網發展史上留下印記，也許作為樣板，也許作為標本。

　　全芬蘭風格

　　諾基亞位于北京亦莊經濟開發區的新辦公大樓剛剛完工不久。

　　這個諾基亞在中國的新家，照搬了諾基亞芬蘭總部大樓的設計方案，外立面的玻璃墻體在陽光下閃閃發光，而一樓的健身房、咖啡廳、美容場所等使人仿佛置身于高級購物場。這里甚至有原裝的芬蘭浴。

　　蘇西介紹，從2007年的圣誕節起，諾基亞中國的1500名員工就開始陸續搬到這里辦公。而之前這部分人馬則分散在北京的和平里諾基亞航星、盈科中心諾基亞大廈和亦莊首信三處。

　　新辦公室的桌椅價格不菲，一套近2萬元人民幣。桌子是可以自動升降的，最高可以升至1.4米。現在蘇西旁邊的同事JACK每天幾個小時是站著辦公的，而之前在盈科中心的時候，JACK常向蘇西抱怨凳子太低，讓他這個高個子美國人受不了。

　　在辦公地點發生變化的同時，公司的結構也做了新的調整。原先的全球業務重組為終端部、服務與軟件部及市場部三大部門，而網絡設備業務部門和西門子的通信部門合二為一組成新公司，總部設在芬蘭。

　　作為全球范圍機構重組的一部分，諾基亞高層的“調兵遣將”也隨之展開。從2008年1月1日起，趙科林升任諾基亞全球高級副總裁，負責諾基亞在東半球的銷售。他同時還將繼續兼任諾基亞(中國)投資有限公司總裁。同期，鄧元鋆升任諾基亞全球副總裁，負責諾基亞在大中國區(包括中國大陸、臺灣和香港)的銷售，并向趙科林匯報。二人都將常駐北京。

　　蘇西稱，在轉型之后，公司的一些流程性的東西也做了相應的調整，垂直性的交流和管理更多了一些。以前不需要上報芬蘭總部的很多問題，現在也需要向總部直接匯報。

　　“即使是辦公大樓兩邊負責電梯服務的人員，如果他們遇到其中的一些問題，也是需要匯報給總部的。”蘇西說。

　　主動和被動

　　跟龐大業務轉型工程相比，搬家以及機構和人事調整都不算復雜的事情。

　　諾基亞至今已經經歷過三次重要轉型，逐漸從一個木材生產商轉變為國際最大的手機終端產品制造商。眼下，諾基亞新的口號是“把網絡放在口袋里，使世界無線化”。

　　雖然諾基亞在全球的手機用戶超過8億，在全球的手機市場擁有最高的占有率，但是，像很多IT巨人一樣，諾基亞也面臨增長的瓶頸。有調查數據顯示，諾基亞手機平均售價93美元，落后于摩托羅拉的130美元和索尼愛立信的184美元。而諾基亞的股票在上個世紀90年代，最高漲幅到17.5倍。進入2001年之后，其股票卻表現疲軟，下滑10%左右。

　　危機的集中爆發發生在2004年第一季度。有數據顯示，彼時，諾基亞的市場份額一度從34.6%急劇下滑到28.9%，達到了5年以來的最低點。

　　諾基亞在尋找出路中，很快抓住了拍照手機和音樂手機的機會，重新奪回了市場份額。對諾基亞來說，依靠現有業務創造曾經的輝煌已越來越遙不可及。

　　“諾基亞這兩年的成功，并不完全取決于它自己。從另一個角度上講，是摩托羅拉的失誤成就了諾基亞。”電信業分析師姚奕說。

　　如何突破自己的發展瓶頸，重新確定公司戰略繼而尋找下一個盈利點，成為諾基亞思考的問題。

　　諾基亞預測，全球移動用戶2010年達到40億。“20億人已經實現互聯，下一個40億代表著巨大的潛力。”時任諾基亞戰略副總裁的盛亞柯認為。

　　不止是諾基亞看到了這一點。2007年，互聯網與移動領域融合的勢頭在不斷加劇。

　　蘋果iPhone這一融合性產品的上市引發了遠遠超出人們想象的狂熱，使蘋果機成為移動電話實現互聯網體驗的新標準，給包括諾基亞在內的眾多智能手機生產廠商，帶來強烈的震動。

　　谷歌與眾多運營商、手機廠商聯合推出的Android平臺，以免費的形式，讓手機企業免費使用，并建立了集芯片制造商、終端制造商、運營商、軟件制造商一體化的聯盟。這只互聯網巨鱷染指手機的意圖表露無遺。

　　除了蘋果和谷歌之外，惠普、戴爾也對手機終端表現出極高的興趣，不排除進入手機行業的可能性。

　　在以手機為終端的互聯網發展趨勢上，Googel、微軟、摩托、三星做出一些大的動作，但諾基亞則不只是幾個動作那么簡單，它要的是全面轉型。

　　2006年6月從原CEO約瑪·奧利拉手中接過權杖的康培凱，開始為諾基亞的轉型做準備。他認為，“只有手機終端是不夠的，用戶想要的是更全面的體驗……移動性將會成為互聯網演進的核心。”

　　“諾基亞的這次全面轉型，實際上是內因和外因共同促成的，既是主動的，也有被動成分。以手機為終端的互聯網成為下一個發展趨勢，諾基亞要想突破自己的發展瓶頸，需要搶占這個點。另一方面，Google、微軟、摩托羅拉、三星等也都看到了這個點，也都作出了一些動作，這給諾基亞造成了很大的壓力。”電信業分析師姚奕對《財經時報》說。

　　追趕還是搶位？

　　“除了以往的工作需要照常處理外，現在每天還要有很多新的、與手機和互聯網應用相關的東西需要接觸。”蘇西告訴《財經時報》。

　　蘇西認為，公司架構的調整之后，有些流程的變化并不足為奇。這更有利于芬蘭方面全面把握轉型初期的實際情況，并針對實際發生的情況盡快作出反應，適時做出調整。

　　實際上，轉型的基礎工作早已開始。蘇西稱，諾基亞總部很早就開始醞釀此次面向互聯網的轉型。“轉型的訊息早已有所發布。”她告訴《財經時報》。近年來，諾基亞更是投入大量資金和人力。

　　2006年10月，諾基亞“維信”英文版的發布，被視為諾基亞開拓移動互聯網的第一步。維信是諾基亞面向中國手機用戶推出的基于移動互聯網的Web2.0服務平臺，可將互聯網信息發送到手機。2007年5月，“維信”中文版發布。

　　“諾基亞希望通過推動‘維信’的不斷發展為手機用戶提供更加豐富的互聯網接入方式，并與之互動。”諾基亞維信項目中國區總監丁鋼說。

　　而在2007年8月，諾基亞推出全新的互聯網服務品牌Ovi，意味著諾基亞通向互聯網的大門進一步打開。“Ovi對諾基亞來講是一個重要的轉折點，它是我們轉移到一家互聯網公司的重大支持。”諾基亞全球副總裁鄧元鋆說。同時，諾基亞還推出在線音樂商店、全球手機聯網游戲等一系列互聯網服務。

　　值得一提的是，“Ovi”在芬蘭語中為“門戶”之意。

　　有分析認為，諾基亞轉型移動互聯網成功的最大本錢將是其龐大的用戶基礎。目前，諾基亞在全球有超過8億用戶，而且，全球市場上所售出的手機有超過三分之一為諾基亞所制造。

　　作為諾基亞一個普通的員工，蘇西認為，諾基亞不缺乏轉型的基因，而且也具備應對全面轉型的經驗。對這次互聯網轉型，諾基亞也已經給了員工們足夠的準備時間。

　　“誰也不能斷定諾基亞這次轉型是否會成功，但它至少昭示了移動互聯的發展方向，現在互聯網上有的，未來，我們的手機終端上也都有。”姚奕說。-