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沒有人比所有的人都聰明http://www.sina.com.cn 2007年04月27日 07:26 《商學院》
偉大的主意來自哪里?很多人對這個問題的回答往往是錯誤的。他們認為偉大的主意來源于大人物的頭腦:奇怪的天才、有遠見的創始人和聰明的老板。在很多公司,老板事實上成為“公司里面最聰明的人”。在這些公司里面創新往往遵循著同樣的模式:老板想出一個主意,部下開始著手實施。 但是,當今時代的競爭無處不在,技術飛速發展,挑戰日益復雜,沒有任何一個領導者可以考慮到所有的事情—別管他本人是多么聰明。如果說領導者主導型的思維模式是“沒有人像我這么聰明”,那么,怪才的思維模式就是“沒有人比所有的人都聰明”,這也是創新者的邏輯。 也許和你的直覺不一致,但是,當今一個領導者最缺乏的品質不是果斷和愿景,而是明智的謙遜(intellectual humility)。最好的領導者會找到最聰明的人來和自己一起工作。他們知道,如果你能聰明地發問,偉大的主意可以產生于任何人和任何地方。這才是真正的訣竅!在傳統的創新模式中,領導者是首要的問題解決者。在新的創新模式中,領導者是問題解決方案的尋找者。他的工作是撒開盡可能大的網讓更多的人能提出他們的主意、思想和解決方案。今天,很多公司嘗試充分利用這種從上到下的創新模式,讓提出主意和想法成為每個人的職責。 舊的創新模式遭遇到了玻璃天花板,這發生在全球最大、歷史最悠久的公司之一:寶潔。“現有的研發商業模式被完全打破了。”寶潔公司副總裁Larry Huston 說,“否則我們就無法生存。大多數公司研發費用的增長比銷售增長要快得多。這肯定是無法持續的。技術的爆發性增長令人難以置信。今天寶潔公司不得不關注生物科學、不得不關注納米科學、不得不使用性能優異的軟件。我們自己怎么能做完全部的事情呢?” 由此,開源創新的邏輯就是:盡管全球99%最聰明、有才華的人可能從來沒有為你工作過,但是,他們可以和你一起工作。沒有任, 何一個人比所有的人都聰明, 同樣, 并不是所有的人都在為寶潔工作。寶潔網絡化的創新方式不僅拋棄了原有舊的綜合征,它還解放了領導者,領導者過去不得不表現得對所有的問題都有答案。更為重要的是,它使得創新從個人開始,而在過去,公司從來不會期待創新從這里開始。 有這樣的一個例子:幾年前,寶潔公司有人想出了一個主意,用食用色素在品客炸土豆片上印刷圖畫。這會是一個讓品牌顯得更加有活力的好方法。主意倒是不錯,可是寶潔不知道如何著手去做。寶潔公司并沒有安排20個工程師和科學家去研究這個問題,它開始使用自己的創新網絡,去搜尋這個世界上是不是有人已經知道怎么做。幾個月后,公司發現在意大利博洛尼亞有個面包師是全球最擅長用食用色素來裝飾蛋糕、糕餅等面包食品的。于是,寶潔公司購買了他的技術并申請了, 專利,它給品客印章薯片(PringlesPrints) 帶來了數以十億美元的利潤。公司使用的是一個遠在意大利博洛尼亞面包師的技術,直到和寶潔合作前,他恐怕從來沒有想到過寶潔會需要自己。 品客印章薯片只是寶潔過去幾年中通過外部創新的上百個項目中的一個。這樣的信息非常清楚:如果你能夠創造一個環境、能夠邀請到更廣泛的人員來參與到創新中,你成功的機會就越大。當你真正理解“沒有人比所有的人都聰明”時,你就會做大蛋糕,獲得雙贏。在這個嶄新的世界里,哪個領導者可以讓大家都贏,他自己也就贏了;哪個領導者依然墨守成規,他就會一無所獲。 編譯鄧小莉 Polly LaBarre 本專欄由湯姆·凱利和波莉·拉巴爾共同主持。本期主持波莉·拉巴爾,美國知名暢銷書《工作中特立獨行的人》(Mavericks atWork)作者,《快速公司》(Fast Company)創始人之一,著名演講家。經常受邀參加CNN(美國有線新聞網)、PBS(美國公共廣播公司)等電視臺名牌節目。
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