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韓禮士:環球資源如何助推供應商提升價值定位

http://www.sina.com.cn 2007年03月28日 14:41 新浪財經
圖文:環球資源董事長兼首先執行官韓禮士

環球資源董事長兼首先執行官韓禮士
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  2007年3月27日,由《世界經理人》與環球資源聯合舉辦的“2007中國出口挑戰與機遇”論壇在北京長富宮飯店舉行。以下環球資源董事長兼首先執行官韓禮士演講實錄:

  韓禮士:尊敬的來賓,大家下午好!今天能和帶領

中國經濟騰飛的商業精英分享自己的見解,我感到非常容幸,也特別感謝今天邀請的嘉賓,他們是北京大學中國經濟研究中心主任林毅夫先生,深圳市久礪電子有限公司總經理王立群先生,以及美國布魯克斯東公司遠東區總裁陳永龢先生,謝謝!

  就像諸位已經談到的,07年是中國供應商充滿了挑戰的一年,其中最主要的挑戰包括

人民幣升值、勞動力成本上揚、原材料漲價、以及激烈的價格競爭,但是中國不是第一個遭遇這些挑戰的國家,當經濟發展到一定階段后這種情況會發生。像環球資源也曾經有過很多經驗。在上世紀60,70年代日本曾經是全世界生產成本最低生產制造中心,到了80,90年代亞洲四小龍,像香港、臺灣、新加坡、韓國又取代了日本作為這樣的地位。最近中國也加入了亞洲低成本制造中心的行列,然而日本和亞洲四小龍的制造商,很快就發現低成本制造只能帶來短期繁榮,絕非長久之計,他們意識到想要贏得長足成功,就必須注重產品質量與創新,提倡大家要投資研發和設計,也要注重銷售策略和增值服務,從而向價值鏈的上層轉移,但是像這種轉移絕不是單獨進行,根據環球資源過去36年的經驗,我們也服務亞洲出口企業的發展,僅僅專注于單方面的變革并不能帶來成功,這些問題要作為一體,要加以系統化的解決。我們曾經看過各種在這方面失敗的嘗試,有的出口商試圖向低端買家推廣創新產品,結果買家對他們的產品覺得沒有興趣,有的出口商想和高端買家展開合作,卻因為產品檔次不高無法滿足買家需求,還有的出口商雖然能夠提供高品質的創新產品,市場推廣也很有力,但無奈內部管理機制不健全,管理經驗不足,無法與頂級買家維持健康的合作。

  創新產品,管理技能和推廣營銷這三者必須緊密結合才能幫助供應商走出惡性競爭的死胡同,它們就像三角形的三邊,缺了誰都不能穩固。過去25年環球資源始終致力于為中國出口商打造一個穩固的出口營銷金三角,以確保他們未來繼續與國際市場接軌,所謂出口三角的機制是一個多渠道的平臺,同時也繼承了廣大創作,還有出口培訓服務,幫助中國出口商傳遞正確的推廣信息,吸引高品質的國際買家,我們相信與世界頂級買家直接展開合作,幫助供應商們發現品質和創新真正的價值。正因為如此,我們開展了首屈一指,包括超過56萬國際優質買家社群,正是因為如此,我們在過去兩年中,在中國11個城市里面組織了72場買家專場采購會,讓中國的供應商直接面對面單獨會見國際頂級零售商,這些巨頭他們年銷售總額相當于中國2006年的出口總額,不過用正確的推廣策略吸引優質的買家僅僅是第一步,要想更上一層樓,供應商必須具備出色的管理技能,也要建立完善的管理體制,將與買家的合作轉化為產品創意。

  15年前我們開始出版《世界經理人》,幫助中國大陸的出口商們掌握最佳管理實踐和管理工具,通過這本雜志我們為供應商提供了他們必須的管理技能和知識,使他們能夠與環球資源的買家維持并深化已有的合作關系。

  90年代開始,環球資源也推出了中國首批出口技能的培訓課程,像企業管理人士傳授與國際買家的合作之道,這些培訓課程把《世界經理人》的管理理念變成了可以貫徹到企業基層的實實在在的管理方案。可以說在過去的25年,我們始終在幫助中國供應商為今天挑戰做好準備,幫助他們向價值鏈的上游轉移。

  作為一個整合式多渠道營銷理念的倡導者,我們還想專門談談中國出口商在今天市場環境下應該如何進行產品推廣,提升企業形象。

  在今天的信息時代,許多出口商以為只要簡單的在網站上發布廣告就可以樹立起自己的B2B的出口平臺,但是隨著互聯網信息越來越擁擠,信息同志化問題也日益突出,所以越來越難在互聯網上與競爭對手區分開來,而且另外也會發現一個很普遍的現象,越來越多的垃圾郵件,網絡內容雖然多,質量會受到一定的損失。我們必須肯定,互聯網的確改變了人們從事國際貿易的方式,但是它仍然只是所有出口媒體中的一分子而已;ヂ摼W能夠幫助買家尋找成千上萬的供應商,卻不能幫助他們對產品進行有效的對比,而且供應商的網站質量參差不齊,常常令買家感到麻煩,盡管如此,互聯網確實帶來了及時的通訊手段,大大縮短了產品上市周期。只要點擊一次,買家就有成千上萬的供應商,發出那么多查詢,但是有多少這樣的查詢會變成真正長久的貿易關系,供應商要投入多少資金才能夠得到一個可以接受的回復。

  那么印刷媒體則提供了一個充滿視覺了空間,能夠向買家有效溝通你的企業形象,而不僅僅是這個產品規格說明,定期的刊物,你可以用視覺的空間來傳輸同樣的月復一月的信息,留下一個深刻的印象給買家,也許買家數量少于互聯網上的數量,但是當買家通過這種媒體發出信號,他必須是投資一定的時間跟精力,而且他的回復是一對一,針對某一個廣告客戶來進行查詢,因此這些查詢更容易轉化成訂單。

  通過商展和其他面對面的商務活動,例如我們的買家專場采購會,你還能夠和買家增加信任,你可以直接向買家展示自己的產品和企業,并且在私人的層次與買家進行互動,而買家經歷數個小時的長途飛行之后,也有機會親身體驗你的產品,你甚至可以和買家當場簽訂訂單。所以它能夠帶來成功的機會,在比例方面成功率高。但是多媒體營銷關鍵是,一家企業要推廣信息,必須在所有的渠道上,所有的載體中保持一致的方法跟買家,跟市場進行溝通,必須在網站,雜志和商展上取得同樣的體現,企業的員工跟買家進行交流的時候,他要發表同樣的信息,讓買家認識到你企業的定位。環球資源為此作為目標,我們幫助供應商在雜志,網站和商展各種媒體之間進行協調,確保有一致的推廣信息來吸引恰當的國際買家,結果《世界經理人》有出口技能的培訓項目,我們就可以為中國出口商提供必要的支持,幫助他們能夠取得成功,向價值鏈的高端進行轉變。我相信中國的供應商必將克服巨大的成本壓力,從今天的價格戰中找到出路。中國的未來絕不僅僅成為最好的低成本制造中心,而是成為明日的全球產品創新中心。為此環球資源一如既往,努力為中國的出口事業的成功做出積極的貢獻。

  謝謝大家!


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