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誰能復制eBay奇跡http://www.sina.com.cn 2006年07月17日 22:01 周末畫報財富版
幾乎沒有人相信中國還會成長起自己的eBay了,但總是還有后來者相信奇跡會發生。 撰文:陳標杰 攝影:李政德 摩根士丹利的明星分析師瑪麗·米克頻頻把手中的水晶球轉向中國。當這位“互聯網皇后”在去年第四季度發布的年度重磅報告《中國互聯網報告》中,預言中國在線個人交易增長潛力巨大,并詳盡描繪淘寶和易趣兩大拍賣巨頭爭霸戰之時,手中的水晶球還是忽視了一個種子期的新生力量。 距今8個月前,騰訊出資籌辦了個人交易網站“拍拍網”。作為騰訊公司電子商務部總經理,湛煒標用半年時間讓這個無論怎么看都有些遲到的網站占據了中國C2C平臺14%的市場份額。 湛煒標每時每刻都在考慮如何發展更多的用戶,甚至推出“螞蟻搬家”服務,鼓動用戶從競爭對手——分別流淌著雅虎及eBay血脈的淘寶和eBay易趣,搬到拍拍網上開店。 世界最大的C2C交易平臺eBay是中國這些C2C公司的榜樣和夢想。eBay公司2005年的商品交易額高達443億美元,僅凈利潤就有10.82億美元。相比之下,2005年中國C2C市場的總成交額不過區區人民幣139.24億元。好在這些中國eBay“追夢者”的競爭,直接刺激著中國C2C市場以每年翻一番的速度增長,這讓他們又看到成為“中國版的eBay”的曙光。 “資格考試” 從5月底開始,淘寶和拍拍網陷入一場口水戰。淘寶的數千名商家相約在6月1日這天“罷市”,淘寶指責是競爭對手拍拍網于其中策反,而拍拍網則指責淘寶無端諉過。雙方劍拔弩張。 雙方的緊張其實最關切的是用戶的消長。在個人交易網站上,開店交易的商家數量和上線貨品數量直接關系著這家C2C公司的人氣和交易量;反過來,人氣和交易量的高漲又能刺激上線貨品的增加。如何切入這個良性循環,猶如資格考試,直接考驗著C2C市場新入者的生死。 好在拍拍網的“靠山”騰訊公司有著中國網民人人盡知的QQ。分享這個中國最流行的實時通訊工具多年來積累下的用戶資源,成了解答 “入門資格考試”試卷的最好答案。用騰訊公司總裁劉治平的話說,拍拍網跟傳統電子商務網站的差異化競爭重點在于,拍拍網是騰訊“在線生活”的戰略延伸。 騰訊的注冊用戶在今年5月底達到5.315億名,其中活躍用戶達2.205億名,這為個人交易網絡奠定了天然的客戶基礎。為了將客戶資源“轉移”到拍拍網,騰訊在QQ聊天軟件上嵌入了拍拍網的地址,用戶只需點擊便能進入拍拍網進行交易,用湛煒標的話說:“相當于在鬧市區整出一個街市。” 5月份,拍拍網已經擁有1500萬名用戶,在線商品300萬件。拍拍網的迅速崛起,意味著本來為淘寶和eBay等公司壟斷市場的C2C領域,仍然有足以培育新游戲者市場潛力。 收費之虞 當年淘寶網利用免費交易打下了天下,現在,免費陣營經過兩三年的堅持,開始出現了分裂。 網名為“財神”的淘寶網總經理孫彤宇做了幾年的“散財童子”后,顯然已經開始考慮賺錢大計。今年5月,淘寶推出了“招財進寶”的有償競價服務。賣家可以付費購買推薦位,將自己店鋪內的商品排列在別的店鋪前面,付費越多,排位越前。 與此同時,淘寶網在5月中旬又轟轟烈烈推出了所謂的“B2C”業務,即在淘寶網上實現商家對個人消費者的在線銷售。淘寶網總經理孫彤宇此后巧妙地將此服務修正為“提供B2C的平臺”——實際上,淘寶只提供了信息流和資金流的平臺,并不實質參與物流。但這種同先前的“淘寶小店”并無實質性區別的服務還是抓住了商戶借助互聯網作為商品展示平臺的需求。 想在這個平臺上脫穎而出、真正引起交易另一方——個人購物者的興趣么?顯然付費的“招財進寶”服務是個不錯的選擇。再看得更遠一些,除去淘寶的“招財進寶”外,那些有意借助此平臺開拓在線市場的商戶,還可以選擇同淘寶系出同門的雅虎或3721的競價排名和中文域名的搜索服務。 這和eBay不謀而合。只是,不同公司對市場的掌控力不可同日而語。eBay擁有1.929億名注冊用戶,壟斷了美國個人交易市場,而淘寶雖然占據了中國個人交易市場成交額的57%,卻不乏競爭者。商家擔心太多同行投入資金進行競價排名,形成依賴性,并且減少利潤。所謂的“罷市事件”就是這種憂慮的集中表現。 拍拍網則借這個機會,推出完全免費的競價排名系統。湛煒標認為,現階段還不是實施收費的時候,拍拍網的當務之急,是提高用戶在個人交易的便捷性和滿意度。 做大市場 盡管幾家對手的競爭已經達到白熱化階段,但是中國互聯網絡信息中心在京滬穗進行調查后指出,即便在這三個消費發達的城市,真正使用C2C交易的網民也只有20%,市場仍處于初級階段。這倒是同“互聯網皇后”瑪麗·米克的觀點一致。 “這是一個充滿想象的空間。”拍拍網的湛煒標說,市場的低度開發,留下了巨大的發展空間,因此,目前的任務是要不斷開拓用戶。“要是騰訊QQ的活躍用戶有一半成為拍拍網的用戶,我會多么高興。” 事實上,得益于免費策略的推廣和交易體驗的傳遞,C2C市場在用戶開發上形成欣然意象。易觀國際發布的《2005年第四季度中國C2C市場數據》,稱國內C2C市場2004年底的注冊用戶總數約為1500萬名,發展到2005年底,已達3787萬名。用戶基礎的擴大,為C2C公司的盈利愿景提供信心。為此,即如淘寶網,它也僅僅是在競價排名方面收費,而不是延伸到交易本身。 當然,只要沒有營收,那么成為“中國版的eBay”的夢想就不會實現。湛煒標說,免費是一種市場營銷手段,不是目的。 這些中國的C2C追夢者,還須在發展用戶和提供服務的路上繼續奔跑。
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