田華珍

　　根據平衡計分卡的概念“平衡計分卡是一種績效管理的工具，它將公司戰略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的進展進行周期性的考核，從而為公司戰略目標的實現建立起可靠的執行基礎”，從字面上理解，平衡計分卡是一種戰略績效管理的工具，因此平衡計分卡的適用范圍是戰略管理單位。這里的戰略單位既可以是以長期存續和發展為主旨的企業，也可以是追求不斷上升的個人。從字面上理解，對于沒有長期戰略規劃的單位或個人來說，尤其是那些純粹以盈利為唯一目的的短期行為式的企業，平衡計分卡并不適用。

　　現有A

房地產集團，通過資本運作，集團下屬擁有若干房地產項目公司，現在A房地產集團要推行平衡計分卡。A房地產集團總部屬于戰略單位，推行平衡計分卡在理論上無異議。現在要探討的是A房地產集團下屬的房地產項目公司是否可以運用平衡計分卡。

　　房地產項目公司一般只有平均3年的生命周期，現在很多項目公司并沒有長期規劃，而僅以賣樓獲得利潤為唯一目標。這些公司不講求學習與成長，認為員工可以從人才市場上隨時獲取；不講求客戶關注，房產

開發商以虛假廣告和承諾欺騙小業主的報道不絕于耳；也不講求內部運營管理，公司的管理質量依賴一把手的個人能力，而不是通過嚴密合理的流程和制度來控制企業的風險。因此按照以上推論，平衡計分卡在這些短期存續的房地產項目公司是沒有用武之地的。

　　但這類房地產項目公司是否可運用平衡計分卡，還應做進一步的分析。

　　平衡計分卡分為四個緯度，即財務緯度、客戶緯度、內部運營維度和學習與成長維度。

　　(1)從財務維度來看：是否考核該維度的關鍵點是A地產集團是否享有該項目公司的收益權。目前所有下屬項目公司屬于控股型，A地產集團根據協議享有收益分配權，因此可考核財務維度。

　　(2)從客戶維度來看：是否考核該維度的關鍵點是A房地產集團是否有要求該項目公司提交各類客戶檔案和工程月報的權利、是否有監督和管理與外部客戶例如政府相關部門協作的權利、是否有要求該項目公司向集團內部客戶配合開展各項工作的權利。這些權利常發生在A地產集團占有絕對控股權的情形下。由于A地產集團在大部分下屬項目公司中都占有絕對控股權，因此對這些公司可考核該維度。

　　(3)從內部運營維度來看：同客戶維度，一般而言A地產集團在某項目公司占有絕對控股權，則該維度可加以考核。

　　(4)從學習與成長維度來看：是否考核該維度的關鍵點是項目公司中是否有關鍵人員隸屬于A地產集團。由于A地產集團對項目公司的管理和控制主要體現在集團委派總經理、財務經理和工程部經理等人員，并通過對這些關鍵崗位的獎懲杠桿來監督整個項目公司，即總經理、財務經理和工程部經理等人員的人事關系屬于A地產集團，因此對這些人員的學習和成長需要由集團來管理，因此對這些公司可考核該維度。

　　此外平衡計分卡發展歷史表明平衡計分卡并不局限于4個維度，而是根據戰略單位的實際情況，可拓展為5個維度或縮減為3個維度。

　　綜上所述，對房地產項目公司是否可推行平衡計分卡不能一概而論。

　　在實際操作中，A地產集團可對其股權超過50%的項目公司推行平衡計分卡。

　　(作者系新華信正略鈞策管理咨詢公司顧問)