問：您的水平思維模式是相對于傳統(tǒng)模式的一種新的思維模式。但這種新模式和傳統(tǒng)模式是完全分割開的，還是與傳統(tǒng)模式有很好地結(jié)合？

　　愛德華·德博諾：我想可以做一個比喻，比如汽車有四個輪子，每個輪子都是很優(yōu)質(zhì)的，但是每個輪子都不可能單獨起到作用，因此我們在思維方面也是這樣。我們有邏輯思維，這是一個很好的輪子，但只有這個還不夠。我們還需要有水平思考，這種觀念的思考，就是感性的思考。我們的這種思考、思維方式并未與傳統(tǒng)有多大的不同，這其實只是我們傳統(tǒng)思維方式的一種改變。就好比說，我以前的想法，就好像是在玩橋牌，現(xiàn)在一下改變了規(guī)則，開始玩撲克了，這是與以前不一樣的地方，但是這也是一種對以前思維方法的增加。比如我曾舉過一些例子，有一些機(jī)械工程師用了我的這種思維方法，會覺得可以對未來的需求進(jìn)行預(yù)期。因而，這樣的新思維模式能夠更有效地用來發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造新東西，實現(xiàn)創(chuàng)造性。我想，這和普通的思維方式是相輔相成的，是傳統(tǒng)思維模式的一種補充。

　　問：對于創(chuàng)新思維這種思維方式，美國的企業(yè)相對于其他國家的企業(yè)做得更好一些，而中國在這方面稍微差一些。這種文化上的差異，會不會對創(chuàng)新模式有較大的影響？

　　愛德華·德博諾：答案應(yīng)該是肯定的。我認(rèn)為兩千年以前，中國的科技遠(yuǎn)遠(yuǎn)先進(jìn)于西方。如火藥和印刷術(shù)這些都是中國發(fā)明的，但是中國的學(xué)者或者中國學(xué)術(shù)界認(rèn)為，他們傾向于相信事實或者相信確定的東西。他們推導(dǎo)出確定的東西，對可能性，對未來的探究，對未知世界的探究，就會有一些抑制。我認(rèn)為，中國文化的思想其實非常強調(diào)我們已知的世界，因而對于科技的發(fā)展，會起到一定的抑制作用。

　　問：在中國，關(guān)于水平思考還有六頂思考帽的培訓(xùn)課程更多的是外資跨國企業(yè)里在應(yīng)用，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，會不會是因為跨國企業(yè)比其他企業(yè)更有錢來買這個課程，還是這個課程是更適合于這些企業(yè)？

　　愛德華·德博諾：這主要是因為跨國公司——比如IBM、西門子在全球其他地方已經(jīng)應(yīng)用過、或者嘗試應(yīng)用過我的思維教學(xué)方法以及這套理論，當(dāng)然他們也希望在中國得到實踐。因為他們在其他國家的業(yè)務(wù)已經(jīng)有了很好的體驗。

　　問：水平思考和創(chuàng)新思維更多的是用于企業(yè)的分析決策上，對于管理，它是如何提升整個企業(yè)的自身管理能力的呢？

　　愛德華·德博諾：首先我們的思維理論可以很好地提高會議的效能。在美國，經(jīng)理人會把自己70%的時間花在會議上。而我們通過這種思維訓(xùn)練，能夠把他們的這個時間減少到1/10，也就是說，他會有很多的時間富余出來，能夠做更多的管理工作，能夠使自己投入更多的精力在管理上。這是在會議方面。同時，我們的思考方法還能夠改進(jìn)人們的工作方法，簡化操作流程，提高運營效率。因此，不光是管理層之間互動更為有效，而且能夠提高運營效能，提高銷售效能，提高整體的管理素質(zhì)。

　　問：對于六頂思考帽，每一頂帽子都有不同的作用，它們是作為一個整體出現(xiàn)的。我們在現(xiàn)實使用當(dāng)中，怎么能夠在流程控制上不會產(chǎn)生偏差，從而達(dá)到我們想要的結(jié)果？

　　愛德華·德博諾：這個六頂思考帽其實是一種探索的方法，它并不是一種創(chuàng)造性的東西。它是讓所有的人能夠一起在團(tuán)隊的環(huán)境下進(jìn)行探索合作。比如在ABB芬蘭公司，用了30多個人參加跨國性的創(chuàng)新性的項目，他們用了兩天時間取得突破性的成果。在摩根大通公司，他們也是通過六頂思考帽集思廣益，使得工作效率提高了10倍。我們在美國的一些法院，有些州的法官、陪審員允許用六頂思考帽進(jìn)行辯論。所有這些都表明，六頂思考帽其實是一種探索的框架，一種方法。它能夠讓所有的人，把問題的各個方面，如正面的、反面的，同意的和否認(rèn)的，它的優(yōu)點和缺點以及怎樣修改等等都進(jìn)行全面的思考，而不至于像傳統(tǒng)的推理那樣。傳統(tǒng)的推理往往會在形成一種主流的意見之后，那些少數(shù)派的意見，可能就完全變成一種偏激，就永遠(yuǎn)看不到問題的各個方面。

　　問：您曾經(jīng)有這樣一段話：“我們?nèi)祟愃伎挤绞矫媾R最大的障礙就是，人們滿意目前的思考方式”。

　　愛德華·德博諾：我其實想說的是，我們傳統(tǒng)的思維是建立在判斷上的。就像一個醫(yī)生在一個孩子進(jìn)到診所之后，他診斷說這個孩子得的是腸炎，然后就按照腸炎的治療方法治療。傳統(tǒng)的思維正是一種基于判斷的、有了標(biāo)準(zhǔn)的情況出現(xiàn)之后，給你一個標(biāo)準(zhǔn)的答案。我們受的教育也是這樣，要分清情況，根據(jù)每一種情況，為每一種情況找出標(biāo)準(zhǔn)答案。我可以這么說，80%的情況下這個是對的，但是這種傳統(tǒng)思維沒有能夠解決我們涉及未來或者探索未知的需求。比如當(dāng)雙方出現(xiàn)不能解決的矛盾、需要爭論的時候，傳統(tǒng)思維方式不能讓雙方都能得到一種共贏的解決方案，也即一種你也能夠要你所要、我也能夠得我所得的解決方案。我們這個六頂思考帽，其實就是讓我們有一種更好的設(shè)計未來、設(shè)計未知的方法。

　　問：您寫了很多本關(guān)于水平思維應(yīng)用的書籍，未來的精力會不會主要放在水平思維的實際應(yīng)用、教育、培訓(xùn)等方面？

　　愛德華·德博諾：我認(rèn)為從總體上來看，思維在世界上、在全球范圍目前還處在一個非常差的水平上。我們做得比較好的就是我們能夠做判斷，能夠發(fā)現(xiàn)事實，并且能夠在標(biāo)準(zhǔn)的場景下給出標(biāo)準(zhǔn)答案。但是世界充滿了矛盾，充滿了不和諧，充滿了沖突，甚至?xí)�有罪惡和犯罪等等。這些不同的問題的出現(xiàn)，都要求我們在思維上有更大的提高。我們希望能夠有更好的觀念性思維、創(chuàng)新性思維、設(shè)計性思維和操作性思維。我未來想要做的工作，主要是要反思，為什么當(dāng)前社會思考的水平處在如此低的層次上。比如大學(xué)，他們的傳統(tǒng)都是以學(xué)術(shù)為主，學(xué)者都喜歡看過去、看歷史經(jīng)驗。但是，我認(rèn)為這是不夠的，大學(xué)學(xué)者應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。這方面還是有很大差距的，因此需要我在這方面做很大的努力。

　　問：有消息稱，您9月份要來中國，這次來會給我們帶來什么新的觀念？

　　愛德華·德博諾：我9月份會到中國參加一系列的研討會，在北京和上海圍繞有關(guān)思維的話題，發(fā)表一些觀點，會涉及到我們的六頂思考帽、水平思維和一些學(xué)校對思維學(xué)的教育方法，主要是一般性的介紹，當(dāng)然我會更多的來介紹一下六頂思考帽。

　　問：您2002年曾經(jīng)給北京市政府和北京奧組委做過培訓(xùn)，這兩年有沒有關(guān)注過北京奧組委的工作？這次來有沒有進(jìn)一步培訓(xùn)和其他合作的想法？

　　愛德華·德博諾：我是應(yīng)他們的邀請來的，我會和他們開一些會，也會把我的一些想法跟他們分享。但是具體內(nèi)容是保密的。對這次訪問，我跟奧組委方面沒有進(jìn)一步的接觸。

　　問：有人評價說，您對人類思維影響的價值甚至超過了某些諾貝爾獎得主。您個人是怎么看待這個評價的？

　　愛德華·德博諾：我輔導(dǎo)過很多這種思維的培訓(xùn)班。這些參加培訓(xùn)班的人很多是諾貝爾獎的獲得者。因此，很多諾貝爾獎獲得者都很了解我，并且了解我的這套理論。我覺得，幾乎所有的人類文明都運用的是基本的思考方法，雖然很有用，但還是不夠的。

　　問：據(jù)我們所知，任何一個理論都不是完美的。怎樣完善創(chuàng)新思維理論？

　　愛德華·德博諾：從我的思維理論來講，我研究的是頭腦的結(jié)構(gòu)，大腦的特點，一次只能夠處理少數(shù)信息，如果過多了，就會停止工作。作為六頂帽子，可能未來會增加一頂，達(dá)到七頂。但是無論你有多少頂，只要是大腦不能夠處理了，或者對研究思維沒有什么意義了，我還會進(jìn)一步發(fā)展我的理論，直到有非常切實的需要的時候，我才能增加我自己的帽子的數(shù)量。

　　問：我們很高興看到您的《六頂思考帽》和《水平思考》這兩本書在中國被稱為最有價值的商業(yè)書籍之一，我們希望您能給讀者說一句話。

　　愛德華·德博諾：我想說兩句話：第一句話，思考是一種技能，是每個人都能夠?qū)W到的。第二句話，信息很重要，但是只有信息是不夠的，還需要很有效的思考。

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　　愛德華·德博諾，《六頂思考帽》和《水平思維》作者，被譽為“創(chuàng)新思維之父”。

　　來源：經(jīng)濟(jì)觀察報網(wǎng)