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謀商之道:三十六計(jì)與戰(zhàn)略思維

http://www.sina.com.cn  2007年07月05日 16:35  《北大商業(yè)評(píng)論》

  作者 葛存根(德國(guó)洪堡學(xué)者)

  文前目錄:三十六計(jì),走為上計(jì);明修棧道,暗渡陳倉(cāng)……大部分中國(guó)人對(duì)這些計(jì)名可謂耳熟能詳。然而,耳熟能詳?shù)挠?jì)名背后究竟隱藏著怎樣的內(nèi)涵、怎樣的戰(zhàn)略思維與微觀機(jī)理?細(xì)細(xì)探究《三十六計(jì)》,品讀戰(zhàn)略,吟評(píng)思維,謀商之道、經(jīng)營(yíng)之略,漸次浮出水面……

  彼得•德魯克認(rèn)為:“任何組織想要取得成功,都必須擁有一套自己的事業(yè)理論。”當(dāng)前,中國(guó)企業(yè)家已接觸并運(yùn)用了層出不窮的西方管理工具、手段、法則,以及理論,卻很少真正走近并運(yùn)用那些根植于中國(guó)文化土壤之中的管理思想。外國(guó)果實(shí)的干枯殘核是養(yǎng)不大中國(guó)企業(yè)家的,中國(guó)企業(yè)家“必須擁有一套自己的事業(yè)理論”。《三十六計(jì)》及基于其上的中國(guó)戰(zhàn)略思維體系就是可供中國(guó)企業(yè)家選擇的“事業(yè)理論”之一。

  《三十六計(jì)》抽取了《孫子兵法》的精髓,導(dǎo)入了《易經(jīng)》的規(guī)則,彰顯了道家的大氣,體現(xiàn)了儒家的關(guān)懷,堪稱中華民族戰(zhàn)略運(yùn)籌智慧的首席代表。最值得一提的是,《三十六計(jì)》大道至簡(jiǎn),易于應(yīng)用,這種特征非常契合中國(guó)企業(yè)家運(yùn)籌帷幄的實(shí)戰(zhàn)需要。以下將分別從戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略法則、戰(zhàn)略思維框架及模式創(chuàng)新等角度來(lái)簡(jiǎn)單評(píng)述《三十六計(jì)》對(duì)提升中國(guó)企業(yè)家謀略商數(shù)(簡(jiǎn)稱“謀商”)的作用。

  戰(zhàn)略三角:己、敵、友的關(guān)系結(jié)構(gòu)

  通過(guò)解析、分類與統(tǒng)計(jì)《三十六計(jì)》中每條計(jì)策的謀略主體,可以發(fā)現(xiàn),謀略主體不外乎三類:己方,敵方,友方。難怪毛澤東在《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》一開(kāi)篇就直接寫(xiě)道:“誰(shuí)是我們的敵人?誰(shuí)是我們的朋友?這是革命成功的首要問(wèn)題。”

  同樣,對(duì)于中國(guó)企業(yè)家而言,分清誰(shuí)是敵人誰(shuí)是朋友,堪稱為企業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。因?yàn)椴还苌探顼L(fēng)云如何變幻,也不論企管理論如何層出不窮,己、敵、友永遠(yuǎn)都是用來(lái)對(duì)商業(yè)主體進(jìn)行區(qū)分的標(biāo)簽。這三者都是戰(zhàn)略思維框架中萬(wàn)變不離其宗的主體因素。在全球商界,圍繞著己、敵、友,一幕幕商業(yè)喜劇在上演,一幕幕商業(yè)悲歌在落幕。說(shuō)到底,商務(wù)就是如何處理己、敵、友三者之間的交易關(guān)系,盡管有時(shí)看上去并不總是表現(xiàn)為三者之間的關(guān)系,而只是兩者之間的關(guān)系。

  誠(chéng)然,光分清己、友、敵三種主體身份尚不足以解決戰(zhàn)略問(wèn)題,還需從戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)角度弄清這三種主體之間樸素的結(jié)構(gòu)關(guān)系。謀略主體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系表現(xiàn)為下列四種:

  (1)爭(zhēng)取友方并讓其主動(dòng)作戰(zhàn),藉此讓己方保持優(yōu)勢(shì),即“[友→敵]•[己]”——讓友方與敵方進(jìn)行爭(zhēng)斗,而己方置身事外,靜候時(shí)機(jī),就像美國(guó)在二戰(zhàn)之初的所作所為;

  (2)爭(zhēng)取友方與己方并肩作戰(zhàn),共同對(duì)敵,而不至于過(guò)分消耗己方資源,即“[己+友]→[敵]”,當(dāng)然,在實(shí)戰(zhàn)中,己方很可能根本無(wú)法贏得友方的支持;

  (3)要盡力避免己方單方面與敵方作戰(zhàn),而友方卻置身事外,即“[己→敵]•[友]”;

  (4)最后,要千萬(wàn)避免友方走向敵方陣營(yíng)與己為敵的態(tài)勢(shì)出現(xiàn),即“[己]→[敵+友]”。

  對(duì)己方而言,“[友→敵]•[己]”顯然是一種優(yōu)勢(shì)局面,“[己+友]•[敵]”是一種中勢(shì)局面,而“[己→敵]•[友]”與“[己]→[敵+友]”則完全是一種劣勢(shì)局面。為此,中國(guó)企業(yè)家一定要靈活機(jī)動(dòng)地爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)局面,剛?cè)嵯酀?jì)地確保中勢(shì)局面,千方百計(jì)地避免下勢(shì)局面。

  六字法則:戰(zhàn)略框架大道至簡(jiǎn)

  三十六計(jì)由六套計(jì)策組成,依次為勝戰(zhàn)計(jì)、敵戰(zhàn)計(jì)、攻占計(jì)、混戰(zhàn)計(jì)、并戰(zhàn)計(jì)以及敗戰(zhàn)計(jì),每套計(jì)策都?xì)w在一個(gè)字的名義之下,六套計(jì)策就歸在六個(gè)字的名義之下。六字依次為:勝、敵、攻、混、并、敗,如表所示。真可謂大道至簡(jiǎn)!

  其實(shí),這六個(gè)字就是六大核心原則。從根本上看,這些原則是對(duì)戰(zhàn)略形勢(shì)的高度抽象與概括。所以,我稱它們?yōu)椤傲謶?zhàn)略原則”或“六字戰(zhàn)略法則”。“六字戰(zhàn)略原則”系貫穿《三十六計(jì)》始末的一條思維主線,它不僅穩(wěn)定了《三十六計(jì)》的宏觀結(jié)構(gòu),而且還是《三十六計(jì)》微觀結(jié)構(gòu)排布的內(nèi)在線索。換言之,“穩(wěn)勝→防守→攻擊→混戰(zhàn)→相拼/吞并→轉(zhuǎn)移”(其中,“并”從過(guò)程角度可解釋為“相拼”,從結(jié)果角度也可解釋為“合并”、“吞并”及“兼并”等涵義)已構(gòu)成了一個(gè)內(nèi)外耗散的六宗戰(zhàn)略思維框架。

  勝戰(zhàn)戰(zhàn)略思維

  不戰(zhàn)而勝,是上策。做企業(yè),如能以壓倒性優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)、勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那何樂(lè)而不為?這應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的首選之策。說(shuō)實(shí)話,很少有企業(yè)家不想“稱王稱霸”,誰(shuí)不想大行其道,誰(shuí)不想少些對(duì)手,誰(shuí)不想在商戰(zhàn)中“如入無(wú)人之境”。沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)的感覺(jué)實(shí)在是太好了!你瞄一眼GE就知道了,他們最喜歡“NO.1”“NO.2”,熱衷巨型收購(gòu)。郭士納更是宣稱:“如果大象能夠跳舞,那么螞蟻就必須離開(kāi)舞臺(tái)。”這堪稱IBM的經(jīng)典獨(dú)白,既干脆又直接。我將這種戰(zhàn)略思維稱為“勝戰(zhàn)戰(zhàn)略思維”。

  敵戰(zhàn)戰(zhàn)略思維

  如果無(wú)法做到不戰(zhàn)而勝,那就進(jìn)行防守競(jìng)爭(zhēng)吧。沒(méi)有辦法,這是不得已而為之。既然無(wú)法戰(zhàn)勝對(duì)手,那就只能與之共處了。所謂共處,就是各種經(jīng)濟(jì)力量在一種暫時(shí)均衡的局勢(shì)中互相競(jìng)爭(zhēng),在膠著中各有所得、各取所需。比如,聯(lián)想、戴爾、惠普三者之間,可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、非常可樂(lè)之間的總體局面就是這樣,大家互有攻防,各有所得。用毛澤東的話說(shuō),就是“你打你的,我打我的”。這種競(jìng)爭(zhēng)局面可稱為防守競(jìng)爭(zhēng)。在“六字戰(zhàn)略原則”中,一個(gè)“敵”字,盡蘊(yùn)“防守反擊、誓死堅(jiān)守”的深刻內(nèi)涵。我將這種戰(zhàn)略思維稱為“敵戰(zhàn)戰(zhàn)略思維”。

  攻戰(zhàn)戰(zhàn)略思維

  如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手連防守競(jìng)爭(zhēng)都不讓我們進(jìn)行的話,那么我們就被逼無(wú)奈,只能通過(guò)進(jìn)攻去爭(zhēng)取主動(dòng)了。畢竟與其等別人來(lái)掐自己的脖子,還不如自己主動(dòng)出擊,直攻過(guò)去,變被動(dòng)為主動(dòng)。這樣,至少可以在相當(dāng)程度上掌握先期主動(dòng)權(quán)。我將這種戰(zhàn)略思維稱之為“攻戰(zhàn)戰(zhàn)略思維”。中國(guó)企業(yè)家是需要這種中式戰(zhàn)略思維的,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該“走出去”——與其等跨國(guó)巨頭沖到我們家門(mén)口來(lái)掐自己,還不如趁早攻將出去,到世界各大洲的廣闊市場(chǎng)中去打拼。

  混戰(zhàn)戰(zhàn)略思維

  在攻擊性競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,如果能夠“橫掃千軍如卷席”,直接勝過(guò)對(duì)手,那自然好,誰(shuí)都想這樣。但是,群雄逐鹿的過(guò)程變化多端,主動(dòng)出擊的一方未必就會(huì)取勝。如果未能直接取勝,那么就因勢(shì)利導(dǎo)啟動(dòng)混戰(zhàn)戰(zhàn)略,攪亂局勢(shì)并導(dǎo)引局勢(shì)向利于己方的趨勢(shì)演進(jìn)。眾所周知,攪混水者畢竟知道混水運(yùn)動(dòng)的大致流向,因而局勢(shì)一亂,他們亂中取勝的幾率就會(huì)比對(duì)手大得多。只不過(guò),這種戰(zhàn)略有點(diǎn)險(xiǎn)。無(wú)論如何,混戰(zhàn)戰(zhàn)略至少要讓對(duì)手感覺(jué)到一種戰(zhàn)略威脅,要把它攪得暈頭轉(zhuǎn)向。這種戰(zhàn)略思維可稱之為“混戰(zhàn)戰(zhàn)略思維”。

  并戰(zhàn)戰(zhàn)略思維

  如果在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中出現(xiàn)了危險(xiǎn)形勢(shì),甚至已經(jīng)到了萬(wàn)不得已的緊迫情形,那么適時(shí)與對(duì)手進(jìn)行火拼或主動(dòng)被兼也不失為一種富有膽識(shí)與智慧的戰(zhàn)略選擇。俗語(yǔ)說(shuō),膽小的害怕膽大的,膽大的害怕不要命的。對(duì)企業(yè)家而言,適時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼命(拼利潤(rùn))也是需要的。正所謂,狹路相逢勇者勝。這種戰(zhàn)略思維可稱為“并戰(zhàn)戰(zhàn)略思維”。可惜的是,不少中國(guó)企業(yè)家的“并戰(zhàn)戰(zhàn)略思維”意識(shí)太過(guò)濃烈。他們常常發(fā)動(dòng)流血式火拼,最終把自己在商戰(zhàn)中的局面搞得比較被動(dòng)。放眼全球競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì),中國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境其實(shí)并不算最難,還沒(méi)到萬(wàn)不得已的境地,但是不少中國(guó)企業(yè)家在面對(duì)國(guó)際對(duì)手時(shí)總以為自己已被逼到了墻角。其實(shí),這是一種戰(zhàn)略迷思,需要理性的戰(zhàn)略分析來(lái)消解,而不是“顧影自憐”或“信神拜佛”。

  敗戰(zhàn)戰(zhàn)略思維

  如果真的連火拼或主動(dòng)被兼的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了,那就走為上,趕快“溜”吧!還等什么?!如果還不撤,就要甘當(dāng)“烈士”,最終結(jié)局無(wú)非兩種,非“死”(丟掉市場(chǎng)、失去項(xiàng)目,或者關(guān)門(mén)破產(chǎn),甚至跳樓自殺)即“降”(賣(mài)身投靠——被兼并、被收購(gòu)、被參股或者被其他商業(yè)手段所控制)。但是,如果“溜”了,那么空間就大了,可以重整旗鼓,畢竟勝負(fù)尚未最終決出,至少暫時(shí)可以喘口氣,蟄伏一下,調(diào)整一下戰(zhàn)略思路與經(jīng)營(yíng)策略。正如段永基所言,企業(yè)的情況很復(fù)雜,所以應(yīng)有壯士斷臂的勇氣和決心,因?yàn)檫@個(gè)放棄減少了對(duì)他的很多壓力和拖累,使他更有力量,尋找更好的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展。可惜,放眼望去,全球業(yè)界幾乎清一色全是“勇敢者”,少有“示弱者”,“膽怯者”也鮮見(jiàn),最終弄得“無(wú)名英烈”數(shù)不勝數(shù)。在中國(guó),此類英烈遍地都是,好事者去工商注冊(cè)系統(tǒng)一查便知。對(duì)于那些曾贏得市場(chǎng)尊嚴(yán)、聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的中國(guó)企業(yè)因“勇敢”而成為“烈士”,更讓人為之扼腕,畢竟有聲有色地帶起一家企業(yè)不容易。平心而論,此類“市場(chǎng)英烈”都是“市場(chǎng)炮灰”,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者因戰(zhàn)略思維錯(cuò)位而導(dǎo)致的惡果。

  簡(jiǎn)言之,不能穩(wěn)操勝券,就拒敵防守;拒敵防守不成,就伺機(jī)出擊;出擊不利,就混戰(zhàn)取利;連混戰(zhàn)的機(jī)會(huì)都已失去,那就準(zhǔn)備奮力一拼吧;若出現(xiàn)極端不利于己方的戰(zhàn)略局面,就采取轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略,作戰(zhàn)略性撤退或調(diào)整,不作無(wú)謂犧牲。

  五步走:戰(zhàn)略定位思維框架

  一般而言,企業(yè)戰(zhàn)略決策大多基于三大基石:戰(zhàn)略價(jià)值、戰(zhàn)略成本和戰(zhàn)略價(jià)格,因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)戰(zhàn)略利潤(rùn)的三大支柱。戰(zhàn)略價(jià)值,就是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一種宏觀性的主觀判斷,即向市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)要比不向市場(chǎng)提供該產(chǎn)品或服務(wù)能給企業(yè)自身的戰(zhàn)略地位及境況帶來(lái)多大程度上的改善。戰(zhàn)略成本,是指企業(yè)為了生產(chǎn)和銷(xiāo)售同質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)而在人力、基設(shè)、原料等方面付出的同比具有整體競(jìng)爭(zhēng)力的費(fèi)用。戰(zhàn)略價(jià)格,是指消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)同質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)而支付的同比較低的費(fèi)用。對(duì)于中國(guó)企業(yè)家而言,在對(duì)前述“六字戰(zhàn)略法則”建立認(rèn)知的基礎(chǔ)上,結(jié)合上述“三大基石”,那么對(duì)自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)“身處何處”以及“去往何方”進(jìn)行戰(zhàn)略定位就不是一件難事了。如圖所示,基于戰(zhàn)略主體與六字戰(zhàn)略原則,可供中國(guó)企業(yè)家借鑒的戰(zhàn)略定位思維框架不妨操作如下:

  (1)收集戰(zhàn)略信息,分析戰(zhàn)略形勢(shì);

  (2)確認(rèn)友方、己方、敵方等戰(zhàn)略主體之間的關(guān)系;

  (3)基于戰(zhàn)略形勢(shì)與戰(zhàn)略主體關(guān)系來(lái)評(píng)估己方所置身的局勢(shì)是屬于優(yōu)勢(shì)、中勢(shì)、劣勢(shì)三類中的哪一類別;

  (4)基于局勢(shì)的類別不拘一格地從與優(yōu)勢(shì)、中勢(shì)、劣勢(shì)所分別對(duì)應(yīng)的勝戰(zhàn)戰(zhàn)略和敵戰(zhàn)戰(zhàn)略、攻戰(zhàn)戰(zhàn)略和混戰(zhàn)戰(zhàn)略、并戰(zhàn)戰(zhàn)略和敗戰(zhàn)戰(zhàn)略當(dāng)中選擇出具有可行性的戰(zhàn)略思維框架;

  (5)結(jié)合西方戰(zhàn)略思想與工具,基于具有可行性的戰(zhàn)略思維框架,最終形成一種最優(yōu)的戰(zhàn)略思維框架。“五步走”之后,就是進(jìn)行戰(zhàn)略部署與實(shí)施。

  《三十六計(jì)》:戰(zhàn)略思維原型

  2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、著名心理學(xué)家丹尼爾•科勒曼通過(guò)對(duì)人的認(rèn)知決策過(guò)程和特點(diǎn)等方面進(jìn)行研究與分析后認(rèn)為,人有兩個(gè)認(rèn)知加工系統(tǒng):直覺(jué)系統(tǒng)(系統(tǒng)1)和理性系統(tǒng)(系統(tǒng)2)。在多數(shù)情況下,人們都在通過(guò)直覺(jué)進(jìn)行決策,而非事事都通過(guò)嚴(yán)格的理性分析。毫無(wú)疑問(wèn),中外企業(yè)家都需要可靠的商業(yè)直覺(jué)。認(rèn)知心理學(xué)研究表明,形成良好的直覺(jué)離不開(kāi)一次次的原型啟發(fā)。所謂原型啟發(fā),就是通過(guò)一定事物的啟示,在人腦中引起聯(lián)想和類比,從而產(chǎn)生新形象或找到解決問(wèn)題的新思路。這是一種有利于開(kāi)展思維和想象的心理因素,其中起到啟示作用的事物謂之原型。

  而《三十六計(jì)》中的一些思維模式與思維過(guò)程就是啟發(fā)企業(yè)家商業(yè)直覺(jué)的戰(zhàn)略原型。十多年來(lái),諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特•A•西蒙一直在研究人類決策行為并已得出結(jié)論:經(jīng)驗(yàn)可以讓人積累信息,這樣就可以方便地儲(chǔ)存和找回信息。而三十六計(jì)正是讓人積累信息的歷史經(jīng)驗(yàn)。西蒙說(shuō):“專家們看到的模式來(lái)自他們對(duì)類似情境的記憶。”《三十六計(jì)》作為模式認(rèn)知的集合體,可以提供諸多決策模式,而且這些決策模式仍然存在于現(xiàn)實(shí)之中。然而,有研究進(jìn)一步指出,真正高效的決策似乎需要更復(fù)雜的機(jī)制:交叉索引,即在不同領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)相同模式的能力。將《三十六計(jì)》中的思維模式應(yīng)用到各類商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,就是一種交叉索引。

  基于《三十六計(jì)》的內(nèi)在機(jī)理以及針對(duì)每條計(jì)策進(jìn)行的商業(yè)案例實(shí)證研究,勝戰(zhàn)、敵戰(zhàn)、攻戰(zhàn)、混戰(zhàn)、并戰(zhàn)以及敗戰(zhàn)戰(zhàn)略所分別對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略思維框架如下所示:

  不得不指出,理論上,上述六類具體戰(zhàn)略思維框架分別對(duì)應(yīng)穩(wěn)操勝券、勢(shì)均力敵、以攻為守、亂中取利、拼死一搏以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略大勢(shì)。實(shí)際上,也并不盡然,所以選擇三十六計(jì)戰(zhàn)略原型時(shí)需要有一定的靈活度,正所謂“正,原則性。奇,靈活性”。惟有如此,中國(guó)企業(yè)家才能突破慣常思維,獲得所需的戰(zhàn)略靈感。因此,戰(zhàn)略思維既是“用功”的過(guò)程,又是“用心”的過(guò)程,也是“用巧”的過(guò)程。《易經(jīng)》說(shuō):化而裁之謂之變,推而行之謂之通。我深信,許多中國(guó)企業(yè)家一定會(huì)為往圣繼絕學(xué),在“變”“通”中用好《三十六計(jì)》,服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

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