很多人問我成功的原因，我的答案只有一個：是希望有益于國民的、無私的動機才帶來這樣的成功。

　　-文/稻盛和夫

　　作者簡介：稻盛和夫，日本“經營四圣”之一，

　　創立并成就了兩家名列全球500強的大企業——京瓷集團和日本的第二大電信公司“KDDI”

　　人生受“看不見的手”的駕馭，而且，“看不見的手”有兩只。

　　第一只手是命運。人們帶著各自的命運來到世上，而且在不知命運如何的情況下被命運牽引或催促著度過一生。命運的存在是毋庸置疑的事實。

　　那么，人類在命運面前無能為力嗎？并非如此，因為，還有另一只從根本上掌管人生的無形巨手，即“因果報應的法則”。

　　思維改變命運

　　年輕時的我，做任何事情都不順利，事與愿違，且屢屢落空。中學升學考試失敗后不久，我感染了結核病。大學畢業后恰逢經濟不景氣，多次就業考試接連失利。在大學教授的關照下，我總算進入京都的電瓷制造工廠，卻發現這是一家任何時候都不足為奇的破爛不堪的公司，到期發不出工資是理所當然的事。好不容易進去的公司竟然是這種狀態！同期進入的幾位同事相繼辭職，最后只剩下我一個人留在公司孤軍奮戰。

　　不料，改變了以前進退兩難、猶豫不決的心態后，心里反而豁然了。感嘆懷才不遇、怨天尤人亦是枉然，于是心情有了180度大轉彎，決心使出干勁搞好工作，努力參與研究。從那以后，我把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室，要求自己每天堅持研究。

　　終于，我通過獨特方法，首次在日本成功合成、開發了應用于電視機晶體管里電子槍上的精密陶瓷材料。其時電視機剛剛開始普及。

　　因此，周圍給予的評價就更高了。我甚至已經不關心工資的延期支付，感覺工作極其有趣而且體會到人生的意義。隨后，基于此時掌握的技術和積累的成績，我創辦了京瓷公司。

　　從改變內心想法的瞬間，我的人生開始轉運。此前的惡性循環終止。

　　早在京瓷公司還是鄉村工廠時，我就反復多次對當時不滿百人的職工拋下“豪言壯語”：這個公司一定能成為世界一流公司。

　　但是，無論眼界多高，也必須腳踏實地。為了繼續昨日的工作，我們不得不揮灑汗水，一毫米、一厘米地前進，把橫在眼前的問題一個個解決掉，時間就這樣在看似微不足道中度過了。

　　而正是這種一步一步、一天一天拼命、認真、踏實的積累，才創造了京瓷公司的奇跡。

　　京瓷公司創業不久，在試制某種產品時，曾經放在實驗爐中燒烤，得到的產品全都粗糙之極，好像烤魷魚似的，要么向這邊翹曲，要么向那邊翹曲。反復進行工藝改良和嘗試，仍然不能如愿以償。為此，我想親眼看看陶瓷如何翹曲以及變化的過程，于是，決定打開爐上的窺視孔仔細觀察。發現隨著溫度的上升，產品就像生物一樣慢慢翹曲，好像全然不顧在一旁觀察的我的心情似的，反復做多次，每次都發生翹曲，我再也不能忍耐了，竟然想把手從窺視孔伸進爐內，從產品的上面按壓住以阻止翹曲！要知道，爐中渴望高達一千多攝氏度！我明知道是不能的，但內心里對產品的深厚感情，以及作為經營者擔心損失的焦慮，使我不自覺地產生了這種沖動。

　　也許正是我這種感情，產品給予了相應的回報。由這種瞬間的沖動，我一下子聯想到了解決方案：在產品上加上耐火鎮石進行燒制，終于做出了沒有翹曲的非常平整的產品。

　　京瓷公司在第一次接到IBM公司的大量元器件采購訂單的時候，IBM的要求苛刻得幾乎令人難以相信。通常規格書是一頁紙的分量，而IBM的規格書卻足有一本書那么厚，內容也極其詳細和嚴格。因此，多次試產也因不合格而被淘汰。最后我們以為產品按照規格要求做出來了，結果還是被打上不合格的烙印退回來了。

　　IBM要求的尺寸精度嚴格得比以前高一個數量級，甚至我們公司連達到這個精度的測量儀器都沒有。我曾經幾次想過，也許我們的技術做不出來。但是，對當時不過是毫無名氣、中小企業規模的京瓷公司來說，為了提高技術、提高公司知名度，這是前所未有的機遇。于是對消極氣餒的員工，我嚴加申斥，指示他們竭盡全力，竭盡所能，盡管如此，進展依然不順利。

　　無計可施之時，我對在鍋爐前燒制陶瓷、茫然無措的技術負責人問道：“你向神靈祈禱了嗎？”已盡人事，剩下的就只好聽天命。

　　經過多次反復努力，我們終于成功開發出滿足水平、要求極高的產品。兩年多的時間里，工廠滿負荷運作，巨量訂單都在要求的供貨期內出廠了。

　　以利他之心生活

　　真理是一根線織成的布，所以，所有事情越單純就越接近它本來的狀態，也就是說，越接近真理。

　　我27歲開始經營京瓷公司時，作為陶瓷專業技術人員，或多或少積累了一些經驗。但是，有關公司經營管理方面的知識或經驗我一點也沒有。到底怎樣才好呢？我非常苦惱。左思右想的結果，就是需要一個“原理原則”作指導。也就是說，我認為把“什么才是正確的做人準則”這個極其簡單的要點作為判斷標準，并自始至終堅持這個人生的風向標。也正因為如此，我才能沒有迷失方向，而是堂堂正正進行經營，并取得了最后的成功。

　　在弱肉強食的商業社會，對于我屢次說“利他、愛、同情心”，常有人反駁說：“盡說些好聽的話，美言的背后是否隱藏著什么目的呢？”但是，我只是直率地把自己的信念傳授給他人，同時自己牢記并認真實踐。因為在我看來，“利他”是經商的出發點，也是商業克服困難、召來成功的動力。

　　20世紀80年代中期以前，國營企業電電公司壟斷了日本通信領域。后來，政府決定開展自由

化工作。于是，電電公司向民營化企業轉變，改名為NTT公司。同時，其他公司也可以加入電氣通信事業。

　　也許是因為害怕向至今為止一手遮天壟斷該事業的NNT挑戰，所以沒有出現新加入的企業。這樣官辦變為民辦只是徒有虛名，沒能引起充分的競爭，國民也沒有享受到降低收費的實惠。

　　“那我來做吧！”我認為具有風險企業特質的京瓷公司正適合迎接這樣的挑戰。

　　對手是NTT公司，我們不但處于螞蟻與大象的不利之戰中，而且行業也完全是一個未知的領域。但是，袖手旁觀不能發揮任何競爭的作用，所謂降低收費對國民來說最終只不過是畫餅充饑。

　　但是，我沒有馬上報名申請。因為我首先要捫心自問自己參與這項事業的動機里是否混雜了私心。半年后，我終于確信自己毫無邪念，于是，下決心成立了DDI公司(現在的KDDI)。

　　當時尚有另外兩家公司也申請參與進來了，三家公司中，以DDI公司最為不利。原因很簡單，因為我們不但沒有通信事業的經驗和技術，而且通信電纜和天線等基礎設施必須從零開始建設，銷售代理店網絡的建立也必須從零起步。

　　但是，我們沒有被困難嚇倒，公司開始營業不久，DDI的業績就一直遙遙領先。很多人問其中的原因，我的答案只有一個：是希望有益于國民的、無私的動機才帶來這樣的成功。

　　自DDI創業以來，只要有機會，我就經常對職工說：“為了國民，把長途電話費降下來吧！”“讓僅有一次的人生過得更有意義吧！”“現在我們得到了百年難逢的好機遇，感謝機遇的惠顧，并珍惜機遇吧！”

　　于是，在DDI公司，所有職工都有一個“工作不是為自己而是為國民”的純真志向，衷心希望事業成功并全身心投入到工作當中去。因此，我們不但得到代理店的支援，而且得到客戶的廣泛支持。

　　在DDI公司創業后不久，我也給一般員工提供按票面額購買

股票的機會。因為我想，DDI公司迅速成長發展，遲早要上市，我要用獲得資本收益的方式去報答員工的辛勤勞動和表達我本人的感謝之情。

　　作為創業者，我原本可以持有更多的股權，但實際上，我連一份股票都不曾擁有過。因為在DDI創業之際，我不想摻雜任何私心。假如我那時哪怕只持有一份股票，別人也會認為我到底還是為了賺錢，DDI公司此后的發展也會與現在完全不同。

　　京瓷理念

　　京瓷公司的經營理念是：“在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，要為人類社會的進步和發展做出貢獻。”企業經營的首要目的是實現員工的幸福生活，但是，如果僅僅如此的話，那將是為某一個企業牟利的自私行為。作為社會的公器，企業有為世界、為人類盡力的責任和義務。

　　正因為如此，公司在開展后來的業務時也很順利。這表明，從利己經營轉變為利他經營，這種經營理念正在傳播開來。

　　創業伊始，我就這樣用心經營。創業數年后，公司經濟基礎得到穩固，我把年終獎金一個個交到員工的手里后，建議他們考慮一下拿出獎金的一部分捐獻給社會。職工拿出一點點錢，公司也提供與此等同額度的錢，捐獻給那些連新年年糕都買不起的窮人。

　　員工們對此很贊同，爽快地捐獻了一部分獎金。這是京瓷公司今天所從事的各種社會貢獻事業的開端，這種精神今天仍然沒有改變。

　　也就是說，從創業不久起我就努力實踐利他精神，即把自己辛勤汗水的結晶哪怕是一小部分用于他人，使它有益于社會。

　　出于“奉獻于社會、奉獻于人類的工作是一個人最崇高的行為”的個人理念，在1985年，我創設了“京都獎”。投入我所持京瓷公司的股票和現金等個人財產200億日元成立稻盛財團，挑選出在尖端技術、基礎科學、思想藝術等各個領域取得優異成績、做出杰出貢獻的人士進行表彰，頌揚他們的功績。在這種宗旨下成立的獎項，現在已經成為與諾貝爾獎匹敵的國際獎。

　　出于京瓷公司發展的結果，我的個人資產也意想不到地劇增。京都獎在回報社會的同時，又是我的利他哲學的一種實踐。

　　點評：讓真實的理想帶領企業

　　稻盛和夫的思想在很多人看來是一種利己思想，是一種假。但是，其個人的諸多表現，卻讓我們體會到：即使他是假的，但他的行為卻真的是按這樣的思想在進行。是他的行為，而不是思想，使他的企業獲得了極大成功，而且同時獲得了實實在在的精神滿足。