它們害怕長大后就失去了道德與理想……

　　文/葉匡時 臺灣中山大學企管系主任，美國卡內基一梅隆大學組織理論與政策分析博士

　　沉默的大多數

　　長期以來，無論是媒體或是課堂，關注的主要企業都是那些公開上市的大中型企業。但在真實的世界里，90%以上的企業不是上市公司。雖然有不少未上市公司努力要成為上市公司，但也有不少公司非常堅定地決定不要成為上市公司。好公司不愿意上市的可能原因有二：一個原因是公司很賺錢，不缺資金，老板不愿意公司上市后與一般投資大眾分享公司股利；另一個原因則是老板不愿意公司上市后，為了應付短期投資者而喪失了公司的靈魂。

　　企業可以有許多種所有權的組合形態，公開上市公司是最常見的一種，原因并不是它們的數目比較多，而是因為這類的公司通常規模比較大，信息比較透明，所以也比較容易受到一般人的矚目。但是，如果我們想要理解企業世界的全貌，絕對不能忽略那些占大多數的未上市公司。然而，公司不上市的好處就是不用對外披露公司的信息。因此，這些公司如何運作，何以成功，一般人最多只能管窺一二。

　　不肯上市，拒絕長大

　　最近讀到一本好書，波·布凌漢的《小霸王企業》。該書讓我們有機會了解，除了知名的上市公司之外，這個世界還有很多不肯上市的好公司。這個世界就有那么多不肯上市、拒絕成長的企業，這些企業之所以不肯上市，并不是因為他們經營得不好，事實上，他們都曾因為經營得太好而面對過上市或大公司并購的誘惑。正如波·布凌漢所說的：“如果要讓企業生存下去，遲早有一天你必須決定自己的事業要成長到多大、要成長多快。”絕大部分的企業會選擇快速成長，然而，這里所介紹的企業卻都選擇公司要維持自我，不愿意只是為了成長賺錢而隨波逐流。讀者一定會問，那這些企業創辦人究竟要追求什么呢？企業的目的不就是要股東利益極大化嗎？對于上市公司而言，企業的重要使命的確是盡量替股東賺錢，否則投資大眾就會琵琶別抱。

　　但對這些“頑固者”而言，替股東賺錢顯然不是最主要的任務，賺錢只是這些企業生存的必要條件以及自我實現的必要工具。企業內部員工的成長與親密關系、企業與社區的和諧相處、企業與顧客的長期忠誠才是這些企業生存的首要意義。因為這些企業都是有靈魂的企業，所以它們與各利益關系者的往來是建立在信任的基礎上，而不是單純的工具意義上。吊詭的是，雖然這些公司不是以獲利為首要目標，它們卻都是獲利良好的公司。這證明了只要公司好，賺錢是順理成章的結果。一家企業的靈魂反映的就是該企業的核心價值觀，所謂核心價值就是即使可能導致對公司生存不利的后果，公司仍然愿意做出的選擇。

　　以一家瑞爾精準設計公司為例，瑞爾公司本有機會替一家香煙制造商設計一個特殊軸承。但是，其中一位設計工程師認為替煙商設計這個軸承，是在幫助煙商銷售害人的產品，就因為這位工程師的不安，公司內部在經過審慎的討論后，決定放棄這筆生意。雖然，瑞爾公司在當時正面臨嚴重的營業衰退，員工都必須減薪以對，但公司認為對社區對員工的信任重于賺錢，所以，公司最終放棄了這筆生意。

　　做有靈魂的企業

　　假設同樣的情形發生在一家中國企業里，我相信絕大部分的企業會毫不猶疑地承接這筆生意。在他們的邏輯里：第一，承做煙商的生意并不違法；第二，你不做，別人會做，你并不能改變什么；第三，公司生存面臨危機，理想固然重要，不能犧牲現實。

　　然而，真有那么多受到基督教文化影響的西方人，愿意在道德與理想的指導下經營企業。這些企業之所以不愿意上市，主要的原因就是擔心公司上市后會失去了道德與理想，換言之，公司害怕上市后會被迫出賣靈魂。對于沒有宗教傳統的中國人而言，靈魂根本是個不存在的東西，企業的目的就是要賺錢，其他都是空談。因此，我很難想象有哪家中國企業是因為害怕失去靈魂而不愿意上市的。若是無法體會出企業靈魂的意義，中國企業將永遠跳不出只知道賺錢的格局，也很難成為令人尊敬的卓越企業。

　　讓我用一則寓言做這篇文章的結論。一位女孩準備將海星丟入大海。一位老人走過來對她說，別自找麻煩，還有成千上萬的海星。你不可能拯救所有的海星。你現在做任何事都不會改變現狀。她看著手中的海星，然后說，但是對這只海星來說，我這么做可以改變它的命運。她將海星丟入大海……不論我們在為國際級企業工作或是經營一家小小的咖啡館，我們小小的行為都可能改變身邊某個人的命運。在這個意義上，小企業所能創造的價值絕對不低于大企業。

　　中國人喜歡論證什么時候可以出現國際級的知名企業，更實際更有意義的反思應該是，中國有多少企業是有靈魂的？