蓋茨看到的新營銷手段

　　本報記者董娟陳海生上海報道微軟公司董事會主席比爾·蓋茨用熱情洋溢的講話使我們重新看到了“商業中”的蓋茨，而此前的一年中，蓋茨更多的是與慈善聯系在一起。2007年1月8日，在美國拉斯維加斯，眾多的商業領袖齊聚第40屆國際消費電子展(CES)上，向世界宣揚著自己新的科技理念。

　　而高科技背后，意味著數字終端的新營銷模式將走近我們。

　　大屏幕帶來互動的營銷手段

　　CES展出的新技術和新產品讓人眼花繚亂。高分辨率的電視屏幕掛在墻上后就像是一幅畫，處理器已經進入64位時代。日本夏普公司在會場發布了世界最大的108英寸AQUOS液晶電視，使消費者對大屏幕的想象再擴展一個級別。

　　比爾·蓋茨說：“隨著圖形分辨率的大幅提升，我們也開始考慮在屏幕上展示真實。因此，當你通過網絡購物時，所看到的不僅僅是商品列表，還有商品本身和購物環境，甚至真實的商店。所有這一切，都因為我們有了先進的圖形顯示芯片和屏幕。”

　　這樣的技術帶給營銷人的啟發是什么？真實反映世界的方法更能吸引消費者的眼球。能夠順應潮流的營銷手段將被更多的消費者所接受。實際上，這種“更為清晰地反映著真實的世界”的大屏幕正在不斷改變著營銷手段。

　　

奧美顧客關系行銷創意總監JohanVakidis舉的一個例子，或許能說明問題。

　　2006年夏季的歐洲，某知名運動品牌就利用這樣的大屏幕和消費者做了很好的互動。位于ShoppingMall頂端的大屏幕的畫面是這個品牌的白色運動鞋，在屏幕的右下角有一個參與互動的短信發送號碼。猜猜看，第一個參與短信互動的人看到大屏幕里的運動鞋變成了什么樣子？還是那雙運動鞋，只是LOGO換成了你發短信時用的名字。

　　最后，如果你足夠幸運，在發了短信的幾天后，一模一樣的、真實的運動鞋會被品牌商送到你家去。這雙運動鞋上甚至可能會印有你發短信時用的名字。

　　JohanVakidis在實踐中正在貫穿著這樣的觀點。他這樣設計未來理發店的廣告牌：樹立在路邊的超大

液晶屏幕，通過高科技的感知系統，使大屏幕能夠在你路過時顯示出你的發型，通過發送短信或其他方式，你可以體驗不同的發型，而且是全方位的，包括你看不到的腦后。這樣，你就不用和發型師反復討論究竟哪個發型是否適合。

　　還有讓消費者省心的做法。站在能夠完全反映真實世界的大屏幕前，它的感知系統知道你的尺碼，不用親自去試衣服了，一套套衣服的效果馬上展現出來。

　　“這些大大小小的屏幕，最終能夠吸引消費者的是具有個性化的屏幕。”JohanVakidis認為更能反映未來營銷模式的屏幕是最小的手機屏幕。他認為3G的到來將會使“小屏幕”在營銷中的作用得到更好的發揮。

　　連接！企業發現新的“終端”

　　比爾·蓋茨說：“這些還遠遠不夠。”“還是錯過了一些非常重要的元素，特別是‘連接’。要為用戶提供完整的連接體驗，所需要的并不僅僅是強大的硬件。”比爾·蓋茨不斷強調“連接”。

　　這次展覽上，微軟主推的是Vista。何為Vista？這就是比爾·蓋茨所說的“連接”。在這樣一個平臺下，他相信它能將硬件和軟件很好地連接，從而給用戶更好的體驗。

　　天業廣告公司總經理曹成也是一位熱愛技術的資深廣告人。他認為所有新技術的未來營銷模式的趨勢還是“整合”。

　　“從比爾·蓋茨在Vista上投入重金就知道了，新技術帶來的必然是一個整合的未來。”曹成說，最重要的是讓用戶要有很好的體驗，需要個性化的營銷方式。

　　整合的未來會帶來營銷方式的哪些改變？渠道？商業模式？“企業肯定會把資源的投入傾向這些新的終端。”曹成說。IPOD、PSP、X—BON等等，它們其實并不只是單一的娛樂設備，也承載著營銷的任務。在不知不覺中，PSP的軟件供應商成了產品的銷售渠道；IPOD、X—BON的產品經銷商，也成了渠道商。消費者在不斷體驗這些“小屏幕”的娛樂設備時，不自覺地也成了其營銷對象。

　　沒什么不可以，這就是“整合”的力量。即將到來的“整合”環境莫過于被追捧多年的3G了。

　　消費電子產品協會的總裁兼CEO夏培羅也認為，“也會有些困惑存在。”他說他“只能猜測一下什么樣的新興服務會在2007年有所建樹，不過我不敢確信它能否把服務和用戶創造的內容以及消費電子科技結合起來。”

　　早在本次CES展之前的兩個月，本屆的設計大獎就已經出爐了。2006年11月8日，2007年的CES宣布了“創新2007產品設計和工藝大獎”獲獎名單。

　　看看這些獲獎的產品，雖然領域大不相同，但所起的作用都一樣的。它們都從外觀上誘惑著消費者，又從實際用途上繼續消磨著消費者對新產品的抵抗能力。

　　這些產品組合在一起，或許能體現出比爾·蓋茨所強調的“連接”的特性，這種整合，更能使這些產品貼近生活，真正激起人們的購買欲望，而非只在概念中。(本報記者 董娟 陳海生)