胡泳

　　傳統競爭觀信奉收益遞減率：第二塊巧克力總是不如第一塊好吃，在一塊耕地上施以兩倍的化肥不一定能使產量提高兩倍。然而在軟件業，第二塊巧克力總是比第一塊好吃，而第三塊甚至更好吃。在一個計算機系統上運行的軟件越多，這一系統就越有價值。這是因為網絡效應的緣故。

　　網絡效應可以用電話這個更簡單的例子來說明。如果只有你擁有電話，那么這部電話就沒什么用。你能給誰打電話呢？然而，一旦另外一人擁有電話，你的電話就突然變得有用起來。買電話的人越多，你就能給越多的人打電話。隨著互相聯系的人增多，電話的價值就隨之增加。

　　就像電話網的價值每加進一部電話就升高一樣(因為它使網絡上的人多了一個談話對象)，新的競爭觀信奉收益遞增率。有三種收益遞增的形式對新經濟企業來說尤其重要：網絡效應使提供給未來用戶的產品或服務增值，這是由于采用這種產品或服務的其他用戶的數量有了增加。攤還效應減少了開發、生產或運輸產品的平均成本，這是由于客戶的數量增加了。學習效應降低了經營成本，這是由于企業逐漸發現了以更低成本經營的方法。

　　第一種收益遞增的形式通常會出現拐點。對于客戶來說價值的上升與對于經銷商來說價值的上升之間并不是線性關系，當用戶進入網絡的擴散速度處在某種水平上時，價值通常增加得更快。以電話為例，要想使電話真正有用，其固定用戶數就不能低于一個最小值(又稱臨界值)。電話用戶量一旦達到臨界值，用戶擴散速度就會加快。類似的現象也出現在

操作系統方面。一旦應用軟件用戶量達到了臨界值，要說服新的用戶采用應用軟件所兼容的操作系統就會變得容易得多。因此了解拐點有可能在何處出現及如何提高擴散速度以達到拐點值(即臨界值)，是管理上所面臨的一個棘手問題。

　　攤還效應是第二種收益遞增力量的形式。這種效應有可能在哪兒出現呢？讓我們看看這些行業。它們在售出任何產品或服務之前就把大規模的前期投入與相對來說增長較慢的生產成本結合在了一起。這種增長緩慢的生產成本體現在每一個產品或每一項服務上。軟件行業和制藥業就具有這種特點。軟件行業開始時為了進行設計、編程以及測試軟件需要有大規模的投入，但是生產每一個新的軟件時所引起的成本的增加卻是相當小的。開發一套軟件耗資巨大，但壓制一張軟件光盤的成本往往不到一元錢。

　　學習效應是收益遞增力量的第三種形式。大多數企業發現，隨著累積產量每次翻番，經營成本就以相對恒定的百分比下降。為了試驗更好的方法以進行生產并向客戶提供產品，企業做出了許多努力，企業為使這些最好的方法得以推廣也付出了很多努力。所有這些努力累積起來產生的效果就使經營成本得以降低。當然，對完全成熟的行業來說，累積產量翻番所需要的時間可能要幾十年。但在具有很高增長速度的新興行業中，累積產量可能差不多每年都翻番。因此，在這些高速增長的新興行業中，學習效應將會比在相對較成熟的行業中有著深遠得多的影響。

　　在收益遞增的行業中，首先進入的公司培養了一群對公司經營起著至關重要作用的參與者，后來者要想超過它們會變得越來越困難。這是因為公司業務所涉及到的產品和服務的價值很大程度上取決于參與者的數量。Windows操作系統對PC用戶的鎖定，就使得WPS即使有政府采購的支持也難以趕超。因此，一個有抱負的新經濟企業要想在該行業中致力于長期的發展，就不僅要盡早地進入這一行業，而且還要實行一種勇于進取、搶先占領市場的企業發展戰略。

　　搶先占領市場的戰略能保護早期進入市場的公司的經濟利益，使其不至于在一段時期之后受到其他雄心勃勃進入者的侵害。盡管不一定能達到“贏家通吃”的地步，這些先入者肯定還會拿走大部分生意。因此贏家獲得的經濟回報是相當巨大的。

　　有抱負的新經濟企業不只是僅僅加速公司的發展，它們還必須重視拐點的存在。一旦企業發展起來一批客戶和經銷商，拐點所對應的收入和利潤通常就會加速增長。對于一個積極進取的企業來說，這一拐點一般出現在其業務發展的第四年或第五年。該公司在拐點之前所經歷的是收入和利潤的長期停滯或緩慢上升，而這是任何投資收益遞增行業所面臨的主要挑戰之一。這段時期的典型狀況是大規模的投資，但在收入和利潤方面收效有限。能縮短這一時期以更快達到拐點的任何方法，都會顯著地提高這一行業在贏利方面的總體吸引力。一旦該行業到達拐點，行業集約化進程就開始確定下來，這樣通過兼并就能開辟出企業發展的其他途徑。