劉文瑞 蒲曉曄

　　社會福音(social gospel)運動起源于19世紀末，它站在社會達爾文主義的對立面，反對弱肉強食、倚強凌弱。在科學(xué)管理時期，社會福音論主張一種自由的、具有社會意識的新教主義，它要求人們?yōu)楦纳粕鐣�條件(包括工業(yè)在內(nèi))而行動起來。這一運動的發(fā)展過程中，社會福音派試圖借助工業(yè)化的巨大力量推進社會改革，照顧窮人，喚起弱勢群體，戰(zhàn)勝工業(yè)化過程中產(chǎn)生的種種社會丑惡，實現(xiàn)社會正義，并由此而構(gòu)成美國“進步運動”的一個重要組成部分。盡管社會福音論的基本思想來自宗教，但它對早期行為科學(xué)產(chǎn)生了重大貢獻，尤其是在對工人的重視、運用直接參與的方法等方面，社會福音論啟迪了早期行為科學(xué)的工人研究，成為與實驗心理學(xué)并行的早期行為科學(xué)兩大理論來源之一。

　　在新教徒眼里，工作對于工人而言是重要的，這種重要性不僅表現(xiàn)在維持生活方面，而且尤為突出的是表現(xiàn)在衡量自身價值和社會地位方面。工作之所以重要，是由于工作影響著工人的生活方式、親友關(guān)系、休閑娛樂以及工人自身的內(nèi)心感受。對工人而言，工作從屬于更廣闊的社會體系。就拿工資來說，工資不僅能滿足工人的生活需求，而且也是工人進行社會比較的一種方式。工人不是孤立的“社會原子”，而是從與他們生活背景和經(jīng)歷相似的人那里汲取社會營養(yǎng)、安全感和自我實現(xiàn)使命的“社會群體”。正是在這種觀念的支配下，社會福音論奏響了早期行為科學(xué)的序曲。

　　華盛頓·格拉頓(Washington Gladden)這位俄亥俄州哥倫布市的牧師，對工業(yè)化帶來的社會問題有著尖銳的揭示和批判，被后來的研究者稱為“社會福音派的先知”(雅各布·多恩1966年在俄亥俄州立大學(xué)出版的研究格拉頓的著作就用了這一名稱)。格拉頓在1876年出版了《工人與雇主》一書，他針對工業(yè)興起后的社會問題，從老板與員工的關(guān)系出發(fā)，給出了自己的解決方案。格拉頓站在福音主義的立場上，指出：“人類社會的自然法則不是生存競爭法則，而是‘同情、友誼、互助和關(guān)懷法則’”。 從這一法則出發(fā)，他希望勞資雙方建立伙伴關(guān)系。在格拉頓的眼里，當時社會的主要問題是工業(yè)生產(chǎn)造成了勞動力的不穩(wěn)定，占據(jù)強勢的企業(yè)主毫無節(jié)制，工人陷入困厄而無力與老板抗爭，只能在貧民窟中仰天長嘆。格拉頓開出的藥方是：把工人組織起來，形成強大的工會，這樣，工人就有了同老板抗衡的實體和討價還價的本錢，從而為工人爭取到工業(yè)生產(chǎn)成果中有利于他們的份額。工人同企業(yè)之間發(fā)生爭議，要有一個公正的機構(gòu)站在不偏不倚的中間立場上予以仲裁，這種仲裁應(yīng)當以公開性來保證公正性。要處理好工人與雇主的關(guān)系，雙方必須節(jié)制有度。工人的最大問題是酗酒，老板的最大問題是奢侈。另一位社會福音派鼓動家理查德·伊利也持有類似觀點，說：“喝酒往往是窮人的一種詛咒，也往往是富人的一種恥辱。”

　　在19世紀的企業(yè)興起過程中，人們往往把社會上的種種不幸看作是“壞人”得逞的惡果。而這種“壞人”，顯而易見就是新興的企業(yè)主。當時的企業(yè)主，得到了“強盜男爵”的雅號。這個雅號，來自于人們對中世紀萊茵河畔強征買路錢的封建土圍子的蔑稱。工業(yè)化以后，借助機器壓榨工人的不法企業(yè)主，由于其發(fā)家史充滿了賄賂和強暴，遭到社會上的普遍詬病。而社會福音派猶如當今的郎咸平，直言指斥企業(yè)主的種種罪惡。不過，社會福音派比郎咸平高明的地方是，他們并不完全乞求政府的管制和恩賜，而是主張以工人自身的力量同企業(yè)主對抗，以基督教準則代替達爾文準則。在他們那里，主張人們應(yīng)當積極地改革社會和經(jīng)濟條件，而這種改革最有可能產(chǎn)生的方面，就是勞資關(guān)系。華盛頓·格拉頓正是在這一點上，對后來的行為科學(xué)形成啟示和先導(dǎo)。隨著科學(xué)管理的出現(xiàn)，社會福音派與泰羅制緊密結(jié)合起來。泰羅的門徒庫克在對待勞工問題上的做法，就在一定程度上受到了社會福音論的影響。但那些曲解泰羅制的效率工程師，并未能對改善勞資關(guān)系做出貢獻。所以，社會福音派的這一愿望，有待于早期行為科學(xué)的進一步發(fā)掘。

　　懷廷·威廉斯(Whiting Williams) 真正把社會福音論發(fā)揮到極致并且與行為科學(xué)鏈接起來的，是我們在第九期《管理學(xué)的新突破》一文中介紹過的威廉斯(上期把“懷廷”誤為“懷特”，在此更正并向讀者致歉)。懷廷·威廉斯不僅是靠他深入工人之中的吃苦精神和高尚行為在感動著人們，更重要的是他把社會福音論運用于工作場所和生活實際，為工業(yè)社會學(xué)開通了道路。

　　威廉斯的基本理論，建立在工人的社會群體和社會關(guān)系上面。他指出，工作不僅僅是工人養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟來源，更重要的在于工作決定著工人的社會地位。所以，工作崗位不單純是企業(yè)內(nèi)部的一種設(shè)置，而是更為廣泛的社會體系的一個組成部分。例如，威廉斯在鋼鐵廠當扒爐渣的鏟工時，上道工序的工友能夠同他稱兄道弟。然而，當他一旦被提升為技工助理，情況就發(fā)生了明顯變化，隔閡立即產(chǎn)生。工友嫉妒他的原因不是技工助理的工資高(實際上工資更低)，而是工作環(huán)境既干凈又舒適，而鏟工的環(huán)境又臟又熱。工種的分野，實際上是兩個世界的分野。直到今天，這種現(xiàn)象依然屢見不鮮。例如，美國的部分藍領(lǐng)(如卡車司機等)，其工資可能高于大學(xué)教授，但在社會身份上，卻明顯屬于不同的“圈子”。工作崗位和社會“圈子”相關(guān)，這正是威廉斯的貢獻。而這一點，也在霍桑實驗中得到了驗證。

　　關(guān)于工資社會作用，威廉斯觀察得十分仔細，絲毫不亞于霍桑小組的研究。他發(fā)現(xiàn)，錢對于工人確實是重要的。對個人來說，錢是衡量勤奮程度的標尺；對社會來說，錢是衡量人際距離的手段。但是，正因為錢具有非物質(zhì)的社會屬性，所以，當錢超過了某一點時，工資的增長就可能會降低努力的增加。 所以，刺激性工資方案往往不那么有效。

　　威廉斯的觀察是多方面的，在以下四個方面，他的研究可以同霍桑實驗平分秋色。第一，工人限制產(chǎn)量或者磨洋工的原因，同社會提供的工作機會稀少有關(guān)，也同雇主只按生產(chǎn)需要招募和解聘員工有關(guān)。第二，工會產(chǎn)生于工人的保障需求，尤其是工作保障，如果雇主能向工人明確顯示出對這種保障的關(guān)心，那么，工會就不會對企業(yè)造成多大威脅。第三，工作時間長(當時鋼鐵廠為12小時一班)不僅不能維持效率，而且還會積累不滿，工人和工頭都會因為精疲力盡而牢騷沖天，增長火氣，甚至釀成沖突。第四，工人能夠受激進主義者的煽動，參與罷工或其他對抗活動，其原因多數(shù)同雇主沒有向工人闡明公司的計劃、宗旨、目標、理想有關(guān)，也就是說，員工與企業(yè)的對立，來自于員工不了解公司的性質(zhì)。威廉斯的這些思想，在他的兩本專著，即1920年的《工人頭腦中想的什么》、1925年的《人的主要動力》有明確表述。

　　社會福音運動對20世紀初期的工業(yè)改良產(chǎn)生了巨大的推力。相比而言，由實驗心理學(xué)發(fā)展而來的工業(yè)心理學(xué)為早期行為科學(xué)研究人的個體奠定了方法基礎(chǔ)，由社會福音論發(fā)展而來的工業(yè)社會學(xué)則為早期行為科學(xué)研究人的群體奠定了倫理基礎(chǔ)。 常見的管理學(xué)著作在涉及到這個問題時，往往對工業(yè)心理學(xué)關(guān)注較多，而對社會福音論關(guān)注較少。也許，管理倫理學(xué)研究的薄弱局面，與這兩個方面的研究畸輕畸重有關(guān)。