漁夫與管理學：管理意味著愛

　　成君憶

　　古代的中國人說，管理意味著愛。現代的美國人說，管理意味著錢。

　　古代的中國人說，管理意味著服務。現代的美國人說，管理意味著控制。

　　所以，現代管理學從誕生的那一天起，就是為了錢，為了控制。你到圖書市場上去看，幾乎所有的管理學著作都在告訴你：管理的終極目標是為了最大化地贏利。為什么最大化地贏利會成為管理的終極目標呢？作為一個企業主，你要賺那么多錢干什么呢？如果僅僅是為了贏利，你是找不到出路的。贏利不是你的終極目標，讓生命成長才是你的終極目標。

　　從前，教科書上說管理者要履行計劃、組織、領導、控制等四大管理職能。現在你知道了，管理的四大職能應該是：計劃、組織、關注和幫助。

　　管理意味著愛。這是從上古時期堯帝、舜帝和禹帝那里傳承下來的管理思想，并且成為了中國上下5000年的主流管理文化。

　　首先，你要愛自己，讓自己保持一顆寧靜的心，保持生命的本來狀態。你是原生態的、自由的、快樂的、富有生命力的。

　　其次，你要愛身邊的每一個人。尤其是當你擔任著某個群體或團隊的主管時，你要愛他們，為每一個人的出路著想。

　　因為愛，你才能做到“窮則獨善其身，達則兼濟天下”。從修身到齊家、治國、平天下，隨著生命的成長，你的愛會開放出一片繁花似錦的動人春色。你愛著，所有的人都愛著，百花爭艷，欣欣向榮。于是，管理學理想的工作績效就在每個人的愛與歡笑中實現了。

　　然而，惟利是圖的價值觀使得現代工商社會的管理者不理解管理學的真諦，他們也無法用他們的理論來解釋19世紀以前人類曾經有過的輝煌燦爛的社會文明。無論在中國，還是在西方，管理者們都面臨著許多困擾已久的難題。例如：為什么企業越大越脆弱？為什么高薪請不到杰出的人才？為什么杰出的員工成了一個遙遠的

神話？為什么管理技術在不斷進步，管理難題卻依然層出不窮？在所有的難題中，最大的難題是：為什么企業會成為老板和員工互相利用、彼此折磨的人間地獄？

　　問題恰恰就出在這里：管理需要以人為本，一個追求自我實現的管理者卻不可能真正做到以人為本，他只能以自我為本。

　　幸運的是，這些現代管理學無法打開的死結，卻能夠在中國的

傳統文化中輕而易舉地找到解決之道。這個解決之道，就是原生態理論。什么是原生態理論呢？就是基于真實人性的管理理論。這個理論認為，原生態的人才是真實的人，只有回歸人的原生態，才能理解真實的人性，才能為管理者視野中的人與企業找到真正的出路。

　　中國傳統文化認為，管理意味著愛。但他們卻認為，管理意味著錢。在這個商業社會，金錢的多少決定著你的自我形象。你越有錢，你的自我就越強大。這就是你為什么要把企業做大做強的唯一動機。

　　最初你是一個X理論者，員工是你成就自我的工具，團隊是你成就自我的工具，企業是你成就自我的工具，所有的一切都是你的工具。沒有人愿意成為另一個人的工具，于是，麻煩出現了——員工個人的價值追求與管理者的經營目標之間出現了偏差，造成員工個人與企業管理當局之間的情緒對抗，導致管理制度的完善性不斷受到挑戰。

　　后來你又成了一個Y理論者，你以為所有的人都和你一樣充滿欲望，你激勵他們。有許多人曾經被你激勵得熱血沸騰，但逃跑的人越來越多。

　　你嘗試過許多管理理論，使用過許多管理技術，但仍然見效甚微。你和那個名叫圣地亞哥的老漁夫一樣，在一個錯誤的世界里孤軍奮戰。你越來越脆弱，越來越恐慌，你越來越崇尚計謀，有時候洋洋得意，有時候垂頭喪氣。

　　然而，真正的錯誤不是這個世界，而是你，你是一個自我主義者，你不懂管理，就像你不懂愛一樣。你只能假裝出一副愛的樣子。作為回報，員工也假裝出一副忠誠的樣子。你以為管理是玩弄計謀，結果反而把事情弄槽了。

　　當你真的放下自我之后，欲望就消失了，你重新成為一個原生態的人。你會懷著喜悅地開始一段新的職業旅程。你會選擇一份你愛的工作，在那里，你是自由的、快樂的、富有創造力的。你不再痛苦，不再恐懼，你只是盡情在工作中享受那種創造的樂趣。

　　你和團隊之間的關系也變了，它不再是你的工具，恰恰相反，你是屬于它的一分子，你終于成了一個真正意義上的團隊成員了。你會理解中國傳統文化對于管理實踐的重要性，你會為中國歷史上涌現出來的那么多杰出的管理者而歡欣鼓舞，你會用愛來重新理解管理和管理的職能。