卓有成效的管理者

　　- 易俠原

　　有這么一本書，被海爾集團(tuán)的CEO張瑞敏愛不釋手。他甚至說不知讀了多少遍，而且常讀常新。張瑞敏甚至認(rèn)為，使瀕臨倒閉、開不出工資的集體小廠海爾不僅迅速扭轉(zhuǎn)了虧損，而且提高了整體管理素質(zhì)，解決了當(dāng)時(shí)在管理上普遍存在的無效無序的問題，首先要?dú)w功于這本書和其作者。

　　這本書，就是《卓有成效的管理者》。

　　德魯克在本書的開頭就開宗明義地指出，不管管理者是在企業(yè)工作，還是在醫(yī)院、大學(xué)，或者部隊(duì)工作，他必須首先要去“做正確的事”。做到卓有成效是知識(shí)工作者在組織中的一種特殊技能。只要管理者遵循一定的實(shí)踐，卓有成效是完全可以做到的。管理者不僅可以做到卓有成效，而且也必須做到卓有成效。社會(huì)中的每一個(gè)組織，不論它在社會(huì)中的作用如何，這個(gè)組織的成功都依賴于組織的管理者卓有成效。

　　管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事與下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人豎立錯(cuò)誤的榜樣。

　　本書的獨(dú)到之處不僅僅是對(duì)管理者的概念進(jìn)行了重新界定，而且奠定了從行為角度研究管理者的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)。在20世紀(jì)60年代，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)方面的研究還認(rèn)為有效的管理者是天生的，并試圖從管理者的素質(zhì)角度出發(fā)，尋找有效管理者所具有的不同于常人的個(gè)人和特質(zhì)。德魯克卻從自己的研究和咨詢經(jīng)歷出發(fā)，認(rèn)為沒有一個(gè)有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些有效的管理習(xí)慣。

　　德魯克認(rèn)為：“組織中的管理者通常會(huì)遇到四種情況，而他自己基本無法控制。每種情況都會(huì)向他施加壓力，將工作推向無效，使機(jī)構(gòu)運(yùn)作不靈：1、管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于自己；2、管理者往往被迫按照老一套方法開展工作；3、只有當(dāng)別人使用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才具有有效性；4、管理者身處組織之內(nèi)，但如果他要有效工作，還必須努力認(rèn)識(shí)組織以外的情況。”

　　為應(yīng)對(duì)這些情況，德魯克認(rèn)為：“作為一個(gè)有效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成如下的習(xí)慣：1、知道如何利用自己的時(shí)間；2、注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果，而不是工作本身，重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)；3、把工作建立在優(yōu)勢上——他們自己的優(yōu)勢，善于利用自己的長處，上級(jí)、同事和下級(jí)的長處；4、精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域；5、善于作出有效的決策。”如今，德魯克對(duì)管理者在工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題的描述和相關(guān)建議，已成為經(jīng)典，被到處引用。

　　可惜的是，在本書的國內(nèi)企業(yè)家的推薦和作序中，除了張瑞敏比較平和之外，大部分專家對(duì)德魯克卻頂禮膜拜。這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度非常不利于掌握德魯克的核心精髓，而且德魯克這本書中的很多結(jié)論，在儒家經(jīng)典《論語》、《大學(xué)》中均有論述，比如孔子認(rèn)為管理者要“每日三省乎己”，比如“茍日新，日日新，又日新”。如果把本書歸納總結(jié)后，可能用一句話就可以概括，那就是：格物致知，誠意正心，修身齊家，治國平天下。