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作者：北京錫恩企業管理顧問公司 姜汝祥 來源：中國經營報
我們大多數人都認為利益是企業的動力，其實這只說對了一半。我們可以這樣問自己，是什么決定了我們的行為，是利益，還是信息？事實已經對此做出了回答:我們所謂的利益是相對而言的，當我們對利益大為不滿時，如果我們知道，在社會同樣水平的人比我們拿得少，公司水平高的人比我們拿得少,那么你還會不滿嗎？
這就是歸國人員面對的問題，他可能會覺得他的利益少了，在國外拿多少錢他都不會覺得不滿意，因為國內比他水平高的拿得比他還少。 所以,我們的動力與滿意，并不完全來自于利益本身，而是來利益背后的信息。你對一個人的仇恨并不完全是因為這個人對你如何，而完全可能是因為一句話：有人告訴你，這個人很恨你。 問題是這個人是不是真正的恨你，這個很難說,但你為什么一下就改變了對他的看法？這就是信息的作用。
從管理上講，我認為管理就是傳遞信息與控制信息，實現動力方向的統一。在這一點上， 知識管理無疑是核心，因為這幾乎傳達了什么是我們要做的，什么是不要做的。知識管理的本質是控制信息，而不是傳播信息，我們之所以不懂做什么，是因為我們接受了太多信息，不懂選擇什么。否則，即使公司不給我一套流程，我一樣可以從別的地方搞到一套流程或經驗。但公司把信息控制于做事流程，控制于經驗分享，那是多大的一筆財富呀。從這個意義上講，知識管理是21世紀最大的管理平臺。任何一家公司，如果不建立自己的知識管理體系, 就無法獲得競爭優勢，HP這類美國公司是做得很好的，大家一定要相 信，這類世界級的公司一定比我們懂得什么叫競爭優勢。在這一點上，我覺得中國公司大多還沒有入門。
我們并不需要像HP那樣建立一套完美的體系，我們只是要自己懂得，知識或信息是一個人的動力與方法。你不懂這點，你就已經失去未來了。而懂得了這一點，任何一步都是偉大的，因為現在你還沒有，這才是問題。
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