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你是否關注旗下員工健康


http://whmsebhyy.com 2006年03月16日 13:50 《管理@人》

  本刊記者 嚴睿

  “身體是革命的本錢!”。而作為社會公民的企業單位在追求財富目標的同時,關注勞動者的身心健康問題也成為他們的一項重要責任和義務。

  風華正茂的廣告設計白領為了打拼美好生活而玩命工作,最終在自己婚禮的那一天永
遠的沉睡了。2005年3-4月間,一篇題為“缺席的新郎”的網絡貼流轉于各大網站的白領論壇,一時讓人唏噓不已。

  在這個以財富論英雄的商業社會里,人們往往最容易忽視那些真正珍貴的東西,“身體才是革命的本錢!”。而作為社會公民的企業單位在追求財富目標的同時,關注勞動者的身心健康問題也成為他們的一項重要責任和義務。

  在2006年初的一項中國人力資源開發網的調查中,調查設計者將企業對于勞動者身體和心理健康的關注程度分為七個層次,即:非常關注,態度積極且軟硬件投入很大;比較關注,公司有一套保障員工健康的措施;一般關注,只為員工辦了醫保沒有其他措施;不太關注,沒辦醫保也沒有這方面的意識;嚴重忽視,根本不考慮員工健康狀況,即使是在高危環境中工作;毫無人情,員工因工作導致健康問題時公司會推卸責任。

  通過一個月的網絡調查結果顯示,目前多數國內企業對于勞動者的身心健康問題表示出了積極的關注態度。有40.46%的調查參與者投票認為他們所在的企業單位對于員工的健康問題“非常關注”或“比較關注”;有35.29%的參與者表示企業為其提供了基本的醫療保險;但另外24.22%的企業則對員工健康問題表現冷漠,甚至沒有為員工提供最基本的保護保障措施。

  健康是一種必然的需求

  “這兩年,我們在做培訓和咨詢服務過程中有這樣一個感覺,企業對于象《員工情緒與壓力管理》這樣的課程需求多了很多,從一個側面也印證了企業對于員工健康問題愈發的關注了。”上海商學院管理學的王樵教授最近一直樂此不疲的為企業提供相關的咨詢培訓工作,在他看來,這種旺盛的市場需求也反映出企業管理者“以人為本”思想意識的一個提升。

  “過去,我們強調的是人員工作效率、工作品質,但現在我們強調工作品質的同時還要強調生活品質,身心健康就是生活品質的一部分。這兩種品質是互相促進,存在很大影響的。生活品質不高明顯會影響工作品質,工作品質提升以后,企業效益上去了,人們能享受到的福利待遇就會提升,這是一種良性循環。”

  從服務過的企業類型來講,王樵認為知識密集型企業比傳統的勞動密集型企業更關注員工的健康問題,因為勞動密集型企業中,雖然員工也會有這方面的需求,但企業整體層次低一些,訴求也相對少一些,而知識密集型企業的員工對于健康的需求表現的更加強烈一些。

  此次調查也引發了中人網會員的熱烈評論,有網友認為盡管調查結果說明企業對于員工健康問題的認識已經有所提高,但多是停留在意識層面。一位署名“macong”的網友評論說:“究其原因是管理者對人文文化、人本管理的意識總值不足,沒有將員工提升至企業資本和合作伙伴的高度。”

  就與國外企業的差距而言,王樵分析認為有兩個方面,一是國外企業對于員工健康常規性的保障措施比國內企業更完備,另一方面是非常規性的預防措施非常到位,而國內企業通常出了問題之后才會有一些安排,更多是處于被動的狀態。

  追求利潤與關注員工健康不矛盾

  在調查評論中,有很多網友認為效益問題是制約企業對于員工身心健康問題投入的另一大障礙。署名“十號”的網友留言說:“現在大多數行業或企業的盈利率不高,能為職工辦理醫療保險制度也就算不錯的了,真正提供較高福利的,還是那些壟斷行業、政府部門、事業單位(財政支付的)。所以,你很難要求掙扎在生存邊緣的企業對于員工的健康能有什么樣的關注。”還有網友表示,現在就業市場的情況能爭取到個工作機會就已經很不容易了,哪還敢要求企業對自己的健康問題關注呢。

  另一部分網友則認為關注員工健康是對一個公司的基本要求,也是衡量公司道德水準的基石。“我很難選擇為一個連進公司體檢都要員工自己掏錢的企業去工作,因為從這一點完全就可以看出公司是否會給予員工應該有的尊重和保護。”

  王樵認為,企業的效益問題并不應該成為矛盾所在,因為國家有最基本的醫療保障制度,這是企業所必須遵守的。在解決了基本的保障之后,企業應該自覺的考慮,盡可能的投入財力、物力和時間將員工的健康問題處理得更好。

  孟先生在北京一家日資企業工作,其間曾經一度患上了抑郁癥,總覺得生活壓力太大,并幾次產生輕生的念頭,工作更是渾然不在狀態。這一切被孟先生上司觀察到后,當時就向公司申請安排了心理詢導師幫助孟先生進行調理,并專門給他開了三個月的休假,后來又報銷了80%的診療費。孟先生說:“公司能做到這個份上,我是沒有想到的,現在我是抱著感恩的心態去工作的。”

  實際上,員工很多時候并不在乎企業的投入有多大,而是看企業有沒有真正關注到他們在自己身心健康方面的需求。在有限的條件下,企業要盡可能的采取一些辦法去幫助員工維護自身的健康,也許只是一些小細節,就能發揮很大的能效,從而使員工在心理上提高對于企業組織的忠誠度和凝聚力。

  署名“qiang_li”網友評論說:“我們的公司為員工辦理了基本的社會保險,還為員工建立健康檔案,每年安排全廠職工體檢,對關鍵崗位員工更會延伸關心到其家庭健康問題。比如,我們的工程師一上項目就很難脫開工作,公司會專門派遣服務人員照看他們孩子,讓他們很安心的投入工作。相比較他們創造的效益來說,這點投入根本就不算什么。”

  員工更需自己愛護自己

  Json是一家通訊公司區域市場經理,經常會收到上司和同事們群發過來一些健康保健的小帖子,大家用這種方式彼此關心、問候和對方。Json很喜歡這樣的感覺,與很多網友一樣,Json認為即便公司能夠提供良好的保障措施,但那些保險、保障之類的東西能不用當然是最好了,因為健康最重要的還是靠自己來調節。

  “員工首先要表現出對于自身健康方面有所需求,才會引起社會、企業的關注,所以這種意識應當是員工主動的表達出來;其次,員工可以要求企業提供相應措施來保障自己,但最根本還是靠自己來調節。對于員工來說,應該以自我預防為主,比如訓練自己養成良好的生活方式,如合理的飲食結構,多參加各種放松、減壓的活動,還包括一些自我的心理調節,加強自己的興趣愛好,控制不良情緒等。員工應該明白這才是最重要的思路。”王樵說,現在他所服務的一些企業,從上到下各個層面的員工都對于自己身心健康的方面表達出了強烈的需求,但面對龐大的市場需求,能夠幫助員工解決和調整好這方面問題的專業人員還少之又少,這也是我們所面臨的一種尷尬。


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