|
本刊記者 高娃
在亨利·希金斯(Henry Higgin’s)教授看來，女性相關的品質在新經濟中成為企業興起所必須。
男性和女性性別特質到底是什么？北京大學光華管理學院女性領導力課題組所做《中
國女性管理者現狀調查報告》中，接受調查的近90%的女性管理者認為，跟男性相比，女性管理者應該是具有優勢和劣勢的。女性管理者認為在決策的果斷性方面、是否有毅力方面都相對弱一些，認為自己缺乏恒心，相對來說比較優柔寡斷。女性管理者的優勢主要集中在比較具有親和力，溝通能力會比男性管理者強一些。
調查也顯示，社會對于女性管理者的期望和男性對于女性管理者的期望跟女性管理者對自己的認識之間存在著一定的矛盾，如果把所有這些期望放到一起，那么這個女性管理者應該是：在事業上，她可能是果斷的，可能是很理性的，有可能像男性一樣大碗喝酒；在家庭生活中，她可能小鳥依人，實行柔性管理，更像一個女人，更可愛。社會發展到今天，對于這些聰明的女人變成女性管理者以后，對她們的要求變得更高，也就是所謂“雙性人”的要求。既要具有男性的特點，在決策的時候要果斷，在另外一方面又要保持女性的特征。
差異始終存在
在北京訊風光通信技術開發有限責任公司副總經理金梅看來，能當大任是自小的性格。從小開始金梅就跟女孩子沒什么共同語言，總覺得對女孩關注、討論的話題沒有興趣，倒是跟男性朋友很融洽，能打成一片，所以她的男性朋友總要多于女性朋友。“我原來是忽視或我根本不承認男女在思維上是有區別的，即使在工作的最初幾年。”
隨著與人接觸機會的增加，金梅開始認識到男女之間本身是有差異的，“女性的確是更感性一些，語言豐富一些，人性方面更多一些，男性則邏輯性強一些，果決一些，凡事敢擔當”，這是工作五年后的事情。聯系到事業，這些特質似乎很關鍵：男性更愿意冒險，在未知未來的情況下更容易做抉擇，但顯得更沖動一些。男性有時做決策完全是為了逞強，所以男性的成功和失敗總是在突然之間，容易走兩個極端。女性則細膩穩健一些，所以管理者中女性特別突出的少，特別差的也少。所以管理者中女性是中間力量。
與金梅俠女一般的角色不同，中原鼎盛文化傳播有限公司總經理樊曉燕認為從性格的角度，自己個人比較情緒化，對事情的興趣持久性不會太長，做了一個行業時間長了就想換行業。“但男性好像不會以興趣來做決定，他們對事業更專注，而不會因為工作內容喜不喜歡來決定自己事業的方向”，樊曉燕對自己的認識很深刻。
而且樊曉燕認為，女性管理者在不同年齡段她的事業心、管理風格都有變化，例如到了結婚生子照顧老人的階段，可能會放棄一些工作上的東西。
幾乎是每個受訪者都提到，女性領導者通常憑直覺做決定。德國Voith 造紙中國公司總裁劉明明認為，憑直覺往往可以看到別人還沒有看到的事物，直覺也是靠經驗的積累，越用越好用，越用越自信。
金梅招人的時候更多是靠直覺，公司早期的時候所有人都是她來選，鍛煉了一身看人的本領，基本上5分鐘就能看出是不是她想要的人。金梅覺得直覺是所有知識和經驗在一瞬間形成判斷，所以并非不理性的表現。
天合大道教育科技發展公司總經理吳怡沐講起話條理清楚、吐字清晰、富有哲理，她的談話總讓人不斷思考。雖然外表很女人，但她這種慢條斯理有板有眼的管理風格，讓人很容易忽略她的性別。吳怡沐說：“我個人認為女性特質應該是：看重關系、關心、聯系、自然和全部的生活以及女性特有的氣質風度。作為一名職業人士，我沒有感覺到自己有什么不同，但是當我懷孕的時候，他們非常關心照顧我，拿我當特級保護對象，所以這讓我體會到了作為女性管理者的差別，而且這種差別讓我很感動”。
也許所有的差異來自于男女最原始的區別。
肯定女性特質是為了平等競爭
在亨利·希金斯(Henry Higgin’s)教授看來，不是男人缺乏什么特質，而是女性相關的品質在新經濟中成為企業興起所必須的。亨利教授在《我的漂亮小姐：男人為什么不能更像女人?》中曾經提到，關愛是更女性化的管理模式，倡導管理中需要女性色彩，并不排除管理中非女性色彩的內容，而是更了解女性的特有優勢，更大限度地發揮女性色彩。
作為各種女性管理者調查當中的標本，吳怡沐認為管理中需要什么樣的特點是由具體情況決定的，不同的企業環境，不同的管理對象，不同的情境，對管理者的要求是不同的。作為一名管理者，只有具備與之匹配的特質才能達到最好的效果。
例如，總部設在倫敦，連鎖店遍布全球的健康及美容品牌企業——英國著名美容美體店 (The Body Shop) 的創始人及首席執行官安妮塔·羅迪克(Anita Roddick)就為她的這家以女性為主要目標客戶的企業運用“女性原則”進行管理。所謂“女性原則”的定義是：富有同情心，憑直覺做出判斷，使人們不會因為階層感到不安，也不拘泥于那些在商業學校學到的說教式的管理理念；將工作當作生活的一部分，而不是把工作與生活截然分開；去做自己喜歡的事情；合理分配自己的所得，做個對世界有貢獻的人；保持自己行事的底線，不要輕易去打破它。
學者對管理中男女管理者領導效力和領導行為方式差異進行研究得出，從總體上說，男性和女性領導者在領導效力上并不存在差異。而在男性占絕對多數的軍事相關的環境下，男性的領導效力要高于女性，但在男性不那么集中的環境中，如教育業、政府部門以及社會服務部門，女性表現出相對較高的領導效力。在商業環境下，無論是男性或是女性，所表現出的領導效力都大致相同。那么美容行業以及樊曉燕的偏女性事業更適宜女性管理者，是管理環境所需要的選擇。
但女性特質在男性色彩比較濃的高科技行業同樣能發光，而且這種趨勢似乎愈加明顯。像全球最大的通訊設備制造商朗訊公司董事長兼CEO帕特麗夏·魯索(Patricia Russo)臨危授命拯救朗訊虧損局面。“她在市場營銷方面的確很強，她非常善于揣摩顧客的需求，并讓他們對朗訊的所作所為感到滿意，還有令人生畏的談判技巧”Sanford Berstein的電信分析師保羅·薩賈瓦(Paul Sagawa)說。
在經濟日益全球化的今天，關于“女性領導者的行為方式更適應全球化經濟對領導行為的要求”的爭論依舊持續，但以亨利為代表的學者，并不認為企業應該因為女性的性別而選擇女性擔任領導職務，而是呼吁企業應該充分發揮每個領導人員的個人才能，并為男女兩性領導者創造平等競爭的機會。針對領導行為的培訓課程的目的并不是教會男性如何表現得更女性化，也不是使女性的行為更男性化，而是使得有能力的男性和女性有同等機會擔當領導職務。
| 
