引發臺上眾人對于各自職業生涯的會回想和總結，源自兩位聽眾的提問，話題就這樣不知不覺地像流水一樣傾瀉。

　　提問的聽眾，一位是來自廣州一家中小型高科技企業，從事HR兩年多，遭遇了職業的瓶頸，不知道如何才能更多實現自己的價值；另外一位是萬澤集團的潘高峰，面對著這些常伴領導者左右的高層人力資源管理者，不知是厭倦了討論的“不切實際”，還是好奇他們走上高位的獨門絕技，也或許還想探究他們背后并非表面那么風光的處境，拋出了這個“伴君如伴虎，怎么應對難題”的山芋。

　　山芋是不是燙手，只有回答這個問題的人知道，正如是不是“伴君如伴虎”，最終還是要他們自己體驗。要知道，意在言外，語言其實永遠是最蒼白的，盡管它同時又是那么富有表現力。

　　還有一個很有力的證明，可以證實言語的無力，那就是這些歷經二年至二十年不等的HR管理者，歸納自己的職業生涯和HR管理心得時，“理解”、“溝通”、“專業”基本上是必備的“詞匯”，再具體化，就是要理解老板(公司)的思路，善于交流、專業權威。

　　有的嘉賓也談及要“選擇好的平臺”，“明確自己的理念和追求”，也都不過是為了更順利地融入，更好地達成理解；而所謂的幽默感，亦不外乎是一種溝通交流的技巧。只是人有百性，大概這是適合某些人的成功箴言。

　　但是，從另一個方面來看，這些共識卻正好表明，高層人力資源管理并不是想象中那般令人望而生畏，即便是從業不久的人，一樣可以領會其中的真諦。而且，和自然科學是有規律的一樣，社會科學亦有道。只是沒有一定時間的經歷，是不可能明白的，而沒有更長時間的歷練，更是不可能游刃有余。所以，難的是如何實際應用，不能舉一反三卻只是生搬硬套，只會比“東施效顰”還要糟糕。比如幽默的交流方式，關鍵還是要看你的對象對這個受不受用。

　　以上褒貶不一的言辭，讓人實在有打消摘錄的念頭，但是，沒有實際參與，你根本無法領會他們的風采，編者的總結，不過是最損傷營養的烹飪方式。希望這些摘錄，多少還原一下也許被我損害的風味。

　　對話主持人：奚  丹 先生  騰訊科技副總裁，“中國人力資源100人”成員

　　對話嘉賓：

　　解  凍 先生  萬科企業股份有限公司執行副總裁，“中國人力資源100人”成員

　　饒  俊 先生  安利(中國)人力資源總監，“中國人力資源100人”成員

　　劉煥明 先生  比亞迪人力資源總監，“中國人力資源100人”成員

　　王萬青 先生  招商銀行總行人力資源部總經理

　　李文明 先生  平安壽險人力資源總經理

　　饒  俊 ：我是從89年開始從事人力資源工作，我自己的心得，第一是一定要花些時間去了解深意，HR一定不能閉門造車，自己制定薪酬，并且要提出有價值的建議。

　　第二是自己的學習精神和心態。比如你可以知道全公司所有人員的工資，但你一定不是最高的，全公司的考評結果你都能看到，但你一定不是最好的。如果你覺得不行，自己做了一年為大家謀了那么多福利，可自己卻那么少，那么你注定做不好。HR必須有大度的胸懷，還有積極、正面的態度。

　　解  凍 ：我有個口頭禪，就是沒有老板是不重視人力資源工作的。最根本的是要想清楚你跟這個企業之間契合點是什么，你的理念、追求是什么。我和王石之間，文化理念方面我是他的追隨者，所以相對來講這方面沒有沖突，具體問題上的沖突當然有，但逐步磨合得就會越來越好。我雖然口頭叫他老板，實際上我們可以非常平等溝通和交流，他也非常尊重我的專業意見。而且我有信心，在萬科系統內最高的人力資源專家是我不是他，他認可。

　　奚  丹：我02年加入騰訊，首先，我覺得選一個好的平臺蠻重要的，這個平臺包含了你的老板、公司的特色、既定的文化(是不是尊重人才)。其次，一定要跟老板平等對話，相互尊重，HR有HR的專業價值，同時也要理解老板的思路。

　　劉煥明 ：我是97年到比亞迪，之前在國企干了十多年技術，到比亞迪開始也是做技術。我理解國企和民企的區別，是民企里至少有一個人會為企業利益著想，特別是大股東、家族式企業，在國企很多是為了政治。所以，在民企只要為企業利益著想絕對會得到提拔，除非你很另類。

　　還有就是你要深入到老板的思維里面去，老板的想法你要理解，像解總說是追隨者，自己要信，自己信才能去執行好。另外，人事經理性格要外柔內剛，表面看沒有任何的脾氣，但要知道所有的領導他想要什么，能不能給，用什么方法給，給不了怎么辦，怎么去說服他。

　　王萬青 ：我總結第一個體會是要了解業務，你要熟悉你這個公司的流程。第二個是要溝通，善于溝通，敢于負責，溝通要有效。

　　李文明 ：我們做人事的一定要有超前思維、超前的想法，在2009年已經在規劃2010年、2011年以后的事情。第二是平時要急老板所急，想老板所想。第三是專業，在專業方面一定要權威，如果說專業你都居于第二、第三位，那就要考慮換崗。第四是敢于承擔責任，尤其是承擔老板的責任，最后一點是溝通，如果你做人力資源負責人，給老板報告工作還得通過秘書，那是要檢討的。

　　饒  俊 ：跟老板溝通情商很重要，有些時候不時的幽默可能對溝通是有好處的。我的老板是個女老板，她過生日我寫首詩給他說：老板的使命就是我的生命，老板的命令就是我的使命；當老板不開心，你就說：老板，你的思想有多遠我就滾多遠，老板你叫我回來，對不起回不來，滾得太遠。所以有些調侃、幽默的話，溝通效果可能比較好。人力資源工作本身也需要比較開放。再就是要站在他的立場想問題，我經常跟老板說，我要經常站在你的高度上想問題，但是絕對不會搶你的位置。

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