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新浪財經

崔旭:激情來自超市心態

http://www.sina.com.cn 2008年03月07日 16:36 《中外管理》

  文/本刊記者 子荷

  在職業經理人生涯中,他不僅自己始終洋溢著陽光氣息,而且成功地將下屬也納入到這一氣場中來。

  1983年夏天,18歲的崔旭請了尊佛回家。一年前,因高考前一個月都在住院,他沒考上大學。

  他請的是大肚子彌勒佛,并保存至今。

  不知是不是這尊彌勒佛的關系,次年崔旭如愿進了清華。此后,他漸漸對禪、佛越來越感興趣。但這并不意味著他就是個淡若止水的人,激情、奮進始終是他人生的主旋律。

  “這并不矛盾。”崔旭說,“佛是教人為人處事時要先替對方著想,為別人留余地。也許聽上去很空,但你要真這樣做了,就會受益很多。”

  崔旭熱愛生活,因而熱愛工作;感動自己,因而感動別人,并享受被人感動。在職業經理人生涯中,他不僅始終洋溢著陽光氣息,節節上升,并將下屬也納入到這一氣場中來——還曾盤活了兩個死氣沉沉的團隊,被他點化成充滿激情和奇跡的團隊。

  他是怎樣做到的?

  你只是個“超市”

  崔旭目前在世界500強企業——約翰迪爾中國區做職業經理人。從1996年年底,崔旭便進入了外企圈,先后在杜邦中國、阿克蘇諾貝爾中國等企業工作。此前,他還在國企蓄勢8年之久。

  當2004年,崔旭初入約翰迪爾時并不順利。他接手的是市場調研部,員工都是由合資企業調來的,8個人中半數都曾下過崗,且絕大多數不懂英文,待遇也很低,整個部門已癱瘓了8個月,士氣非常低落。而起初,他對此情況一無所知。

  “很多人都想走,甚至我自己。”崔旭說。

  但他最終選擇了奮力一搏。

  “現在走,就是灰溜溜地走,因為沒有成績。還有一條路,就是大家綁在一起干,爭取做出一點成績,把自己的‘股票價格’提上去。”這是第一次部門會上,崔旭的“演講詞”。

  接下來,崔旭開始“走上層路線”。

  當時,部門年經費是30萬,只夠維持正常的辦公費用。而崔旭一下子拿出其中的一半,做了兩個調研項目,錢固然花得很兇,質量也極其不錯,好評如潮。

  在此之前,他已做好鋪墊——他拿著兩個報告,找到了總經理,與他溝通、了解他的期望,然后將其分步驟細化、成文,并得到總經理認同,同時也提出了預算。

  這次,他又拿著戰果找到了總經理:我們花了××錢,每分錢是怎樣花的。最終總經理拍板:給你169萬。崔旭知道,預算期已過,總經理是動用了手里的備用金。這一消息迅速在公司內傳開,員工們都難以置信,自豪感一下被激發起來,曾經癱瘓的部門開始快速運轉起來。

  崔旭繼續自己的步驟——給每個人設定橫向、縱向結合的雙職位。即:首先要承擔本職工作,這多為區域性的;同時還必須負責全國市場調研部的某一項業務。后者需要調動其他同事來做配合,效果總經理一眼能看得到。

  崔旭在團隊中挑選了一個資歷較老的女員工,她曾做過總經理秘書,屬于聰明但不夠努力的人。崔旭把一項很重要的工作授權給她,在背后幫她出點子,并動員其他員工配合她。結果,連續三件重大工作,她的表現都很出彩!

  接下來,一有機會,崔旭就會跟總經理表達:這名員工應該得到提升、加薪等等。第一次,總經理并沒往心里去;再一次,效果稍好;第三次,這個女孩已經出成績了。崔旭又分別游說其他高層,經過不下九次的推薦,最終這個員工在不到半年的時間里,一下被破格提了兩級,成為了主管。

  “我就是要不斷地推銷優秀員工,我要對他們取得的成績有個交代。”崔旭說,“其實每個人工資漲得并不多,但他們從來沒學到的東西,從來沒受到的尊重,全都實現了。你說這個部門的人能不活嗎?”

  可以想見,“翻身”之后,員工迸發出的激情和活力。甚至,其他部門的人都紛紛想調入,這更提升了部門的士氣。

  有句話說:假如把東西都捏在手里,你只能拿兩樣,但如果把手里的東西都放開,你就能無限地拿。崔旭深以為然:放開,是做好領導的真諦。每個人都有種天生的自發向上的愿望,一旦激發出來,勢不可擋。你千萬不要擋員工的道兒,并且要及時將他的成績“曝光”。

  “如果員工真的非常優秀了,你要主動幫他爭取更好的機會,這樣就可以換來10個這樣的員工。經理人千萬不能守,你做的只是個‘大超市’,要讓好的‘產品’在你這里流動。好的東西來得越多,‘超市’的名氣才會越大。”崔旭總結說。

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