南開大學中國企業倫理研究課題組 周杰 薛有志 王世龍 等

　　利用制度化的方式，即“倫理準則”來約束企業的行為固然是一種有效的方式，然而，必須承認，企業面臨的環境是多變的，任何一種準則都無法覆蓋所有的決策內容，并且企業員工只是被動地服從，而不知道違反這一準則的可恥性，所以建立企業倫理變成空談。企業倫理不單單只是企業內部的事情，更需要外部環境的配合，它是一個由分布在企業各個層面的企業倫理要素整合、政府職能執行以及社會系統運行所構成的一個多層面、多視角、多維度的復雜有機系統。于是，我們才會寄希望于構建有效的倫理氛圍，用道德文化引導員工的行為，最終形成員工行為的自我約束機制，從而達到“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。

　　從內部整合倫理要素 倫理目標的構建

　　企業的目標為員工的行為提供了航標，企業目標的倫理性必然會促成員工行為的倫理性，倫理目標的構建便成為塑造企業倫理氛圍的基石。企業倫理目標強調企業行為不僅要具有經濟價值，還必須具有倫理價值與社會價值，它是構建倫理氛圍的基礎，同樣也促進了企業經濟目標的實現。強生公司在發現公司生產的泰諾膠囊被污染后，快速應對當即決定面向全國回收所有的泰諾膠囊，這一事件反映了強生公司經濟目標與倫理目標相統一。湖南省零售冠軍步步高公司，連續多年成為湘潭市非公有制企業的第一納稅大戶，2006年成為全省

    倫理制度的制定

　　企業倫理制度化，顧名思義就是通過建立與市場經濟相適應的倫理準則，將企業的倫理精神、倫理觀念和倫理要求轉變為可操作性的管理制度和行為規則，是構建有效倫理氛圍的制度性基礎。美國《財富》雜志世界500強榜單中，90%的上榜企業都制定了倫理準則，而這些倫理準則，恰恰就是企業管理者和員工在面對倫理決策以及處理倫理問題時所遵循的依據。中國聯通公司通過制定具體制度的方式來固化其奉行的誠信理念、奉獻理念，抑制經營者和員工出現道德風險和逆向選擇行為。2007年4月3日，宗慶后借助媒體爆出了達能意欲強行低價收購娃哈哈非合資公司的消息。雖然新浪網的調查清晰地反映出支持宗慶后保護娃哈哈品牌行動的比率超過90%，但是，透視娃哈哈與達能的商標爭議，我們可以看到，市場經濟條件下的商業操守是由合同來主導的，也即對企業之間的合作或是競爭而言，倫理的契約化應該成為必然和明智的選擇。

    企業倫理文化的塑造

　　企業倫理文化是企業價值取向的集中體現，對企業管理者和員工有強大的凝聚力和感召力，能夠把成員行為動機引導到組織目標上來，在倫理目標明確的基礎上會促進企業的倫理行為。2006年1月，《福布斯》中國潛力100榜出爐，河北小洋人位列第38名。其中，擁有優良的企業倫理和企業文化是河北小洋人獲此榮譽的重要原因。在美國，惠普公司以其對人的重視、尊重與信任的企業文化聞名于世。在中國，寶鋼緊緊抓住契機大力發展企業倫理，對從日本引進的企業管理經驗和儒家倫理精神進行整合，結合時代特征和該企業經營管理實踐，創造出了體現“原源之辨”方法論原則的以“學習、創新、求真、務實”為核心的有中國特色的企業倫理精神。

    倫理型管理者的培養

　　管理者是一個企業的領軍人物，管理者的行為會被其他員工的模仿，因此，倫理型管理者的培養對企業倫理氛圍的塑造起著關鍵的作用。葵花藥業是1998年4月29日成立的民營股份制中成藥生產企業，在全國27個省(市)、自治區設有辦事機構，企業可生產10個劑型的近200個品種的“準”字號中成藥。企業家精神體系在葵花藥業呈現為一種比較純粹的“發展型人格”，它使得企業在取得經濟利益的同時，更實現了道德價值。在企業創始人個人倫理精神的帶領下，將企業家個人的精神逐漸演進成組織的文化，最終在企業內形成了以誠實、敬業、忠誠、創新為核心的企業職業倫理體系。

    從外部構建倫理氛圍 推進企業倫理責任的法制化

　　這是政府、立法和司法組織對于企業倫理氛圍構建的最直接的影響路徑。強調企業必須承擔的基本的社會責任并將其納入法制化、規范化的管理體系中，使企業在生產經營過程中嚴格遵守《勞動法》、《工會法》、《生產安全法》、《環境保護法》和《消費者權益保護法》等相關法律法規。一方面鼓勵消費者的舉報行為，加大消費者舉報力度；另一方面，提高一次性犯罪違規成本，使之產生得不償失的恐懼感，從而消除有悖倫理行為發生的可能性。

    加強企業倫理氛圍建設的培訓和監管

　　在現代市場經濟條件下，政府的本質職能就是服務，一方面政府要主動為企業發展提供服務和培訓，切實轉變政府職能，為企業發展營造良好的政策環境、市場環境、法制環境、政務環境和輿論環境。另一方面，建立違規企業數據庫，加強支持系統、監測系統的建設，利用技術手段發現和防止違規行為。例如，在韓國，用戶權益保護由韓國情報通信部、韓國公平貿易委員會、韓國消費者保護委員會來負責。韓國經濟管理委員會和通信情報部下設了一個部門專門監管不正當競爭，信息內容由政府新設部門情報通信倫理委員會來監管，在情報通信倫理委員會內設立一個24小時運行的“非法有害信息舉報中心”，由各大門戶網站向舉報中心派出工作人員從事專門的監控工作。

    促進企業倫理氛圍建設經驗的推廣和交流

　　運用各種形式和手段，包括知識培訓、巡演巡展、文化交流、推廣推介等，一方面加強國內不同企業關于倫理體系建設經驗的交流溝通；另一方面，進一步推動企業走出國門、走向世界，并積極引進和借鑒國外比較成熟的經驗和體系，加強國內企業的倫理建設。

    媒體與行業協會作用的發揮

　　企業聲譽受損導致企業生存的危機是每個企業所面臨的主要倫理壓力。而倫理機制正常運行的關鍵在于媒體，隨著倫理消費觀念的不斷形成，對企業非倫理行為的及時曝光會對企業產生一種監督約束作用，激勵著企業倫理行為的實施，從企業外部促進企業有效倫理氛圍的構建。另外，充分發揮行業協會、消協、環保組織、工會等群眾團體和社會監督的作用，建立健全舉報機制，拓寬監管的渠道，強化監管力量，構建良好的社會輿論、氛圍，形成監督企業承擔倫理責任、遵守倫理道德的社會大環境。

　　有效的企業倫理氛圍的構建強調和諧發展、互動發展與長遠發展，是企業、政府與社會三方共同作用的結果。政府與社會是構建企業外部倫理氛圍的關鍵，促進了企業倫理氛圍的形成，企業從更加微觀的層面形成倫理氛圍后又進一步促進社會倫理氛圍的加強。企業定位于內部倫理要素的整合，政府定位于政府職能的執行，社會定位于社會機制的運行。只有這三者很好地把握各自的角色和定位，才能有效地構建開放的企業倫理氛圍。