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不要和上司一般見識http://www.sina.com.cn 2006年12月15日 16:46 《經(jīng)理人》
我們常常滑向為上司而工作,“以避免上司責罵為工作底線”的下意識! - 文/梁 煦 香港亞能集團中國區(qū)董事總經(jīng)理 “不要和上司一般見識”有兩個含義: 其一是取其字面意思。即作為下屬,你的重要性不在于你總是與上司的意見一致,恰恰相反,你看問題若能與上司角度不同,甚至面對新問題你得出的推理與上司完全相反,從而促成上司作出更為正確的決策,你才堪為上司的好幫手; 其二是人們一般用此語的意思。即作為下屬也不要對上司求全責備,同樣需要多一份寬容,多一點耐心,不要計較上司對自己一時一事的誤解。上司也是人,犯錯誤的時候也很多,不過他所犯錯誤可能在你有所不知的層面上而已。他前后不同的要求,多半是他對事態(tài)的了解逐漸深入所致,并非他生就不守信用。 為什么不能從容面對你的上司? 上述道理知易行難。做不到,工作就不順。事實上,經(jīng)理人的苦悶很少源于工作本身,更多的是源于不能從容面對自己的上司。從自身來看,有以下幾個原因。 ● 自身局限 作為下屬,一般相對上司來說資歷較淺,再加上位低、權(quán)輕,信息渠道不比上司廣泛通暢,因此難免見識不如上司。但上司也有其局限,且往往他之局限正是你之優(yōu)勢。你的“愚者一得”也許恰好能彌補他的“智者一失”。明白此點,你就應(yīng)該多從上司的局限處著眼,而不是蜷縮于他之優(yōu)勢和己之局限構(gòu)成的困境而不能突圍。 ● 面子問題 說錯了怕上司責怪傷自己面子,與上司看法相左又怕傷了上司面子。其實,有智慧的上司(至少在內(nèi)心)更看不上唯唯諾諾之輩。孟子有“說大人,則藐之”,其實就講上下溝通要拋開“級別”的顧慮。提不同看法傷小面子,促成正確決策維護大面子,這個賬要算明白。 ● 不了解上司 雖然自己也是某個層面的上司,但要客觀了解這個角色,仍需要磨練,包括接受多個風格迥異上司的領(lǐng)導(dǎo)及必要的自我剖析。 比如,上司有時反應(yīng)過度,他可能只是遷怒,這本屬人之常情。周恩來一次對手下說:我罵你是遷怒啊!手下頓時涕零。遷怒是人面對過大壓力或在別處遭遇挫折時的情感釋放,下屬若知曉此點就不必太放心上(而有涕零之屈),因為通常上司所經(jīng)受的壓力會更大。相反,若條件反射,立馬血脈賁張,則不免智力下降,越辯越錯。職業(yè)“痛苦指數(shù)”就會直線上升。 其次,上司所說并非全是剛性指令,很多時候他只不過是在和你探討。由于雙方有位勢落差,下屬很容易將上司的所有話語當作一言九鼎的決定,而在執(zhí)行中缺乏應(yīng)有的權(quán)變。事實上,工作中極少決定是“覆水難收”的,大多數(shù)決定都有隨機調(diào)整的可能和必要。了解并扣緊工作背后的目的,主動性、靈活性及工作效果就會大為提升。 ● 為誰工作? 可以有很多有道理的答案。但作為下屬,我們常常滑向為上司而工作,甚至“以避免上司責罵為工作底線”會成為我們的下意識。其實,最劃算的答案是為自己工作——為提高自信心、增加工作經(jīng)驗、獲取克服困難的喜悅、豐富閱歷等,總之提高自身人力資本的含金量及使工作更加開心最為要緊。上司是我們必然遭遇的諸多相對不可控因素之一,而自己的心態(tài)及職業(yè)收獲的可控性相對較高。因此,不盡理想的上司不足以成為我們懈怠的理由。退一步想,即便只為每天下班后的好心情,理順手頭工作也是很值得的。 要做一個從容的管理者,就要學(xué)會不要和你的上司一般見識。
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